¿Qué es Cirque Club?
Cirque Club es una comunidad en línea de amigos del Cirque du Soleil que desean tener acceso a noticias exclusivas y a un lugar en el que conversar acerca del Cirque du Soleil con otros miembros.
¿Venderá el Cirque du Soleil mis datos a empresas de marketing u otras empresas?
Cirque du Soleil respeta la privacidad de sus miembros y no vende ni cede ningún tipo de información acerca de los miembros de Cirque Club.
¿Dónde puedo encontrar protectores y fondos de pantalla del Cirque du Soleil ?
Los miembros de Cirque Club tienen acceso exclusivo a protectores y fondos de pantalla de Cirque du Soleil. Para ello, sólo tienen que entrar en Cirque Club y hacer clic en "Descargas".
¿Por qué no aparece mi ciudad en la lista de ciudades de Cirque Club?
En la lista de ciudades de Cirque Club sólo figuran las ciudades donde Cirque du Soleil tiene un espectáculo en la actualidad o las que está planeando visitar. Cirque du Soleil añade nuevas ciudades y países a la lista todos los años, así que es posible que su ciudad se incorpore pronto a esta lista.
¿Por qué me piden mi número de móvil al registrarme como miembro a Cirque Club?
Sólo necesita proporcionarnos su número de móvil al registrarse, si desea recibir mensajes de Cirque Club en su móvil.
¿Ofrece Cirque Club un servicio de asistencia técnica?
No, Cirque Club no cuenta con servicio de asistencia técnica.
¿Cuánto cuesta hacerse miembro de Cirque Club?
Ser miembro de Cirque Club es totalmente gratis.
¿De qué privilegios disfrutan los miembros de Cirque Club?
Los miembros de Cirque Club disfrutan de un gran número de privilegios exclusivos. Los miembros de Cirque Club son los primeros en enterarse de los eventos o espectáculos de Cirque du Soleil en su zona, los primeros en poder adquirir entradas gracias a un período de preventa exclusiva (si está disponible) y, muy a menudo, disfrutan también de ofertas especiales en el precio de las entradas. Además, los miembros de Cirque Club tienen acceso exclusivo a fotos, vídeos, descargas de protectores y fondos de pantalla e invitaciones a eventos especiales.
¿Qué debo hacer para ser miembro de Cirque Club?
¿Qué debo hacer para comprar entradas en la preventa?
Cuando haya disponible una preventa de entradas para un evento o espectáculo del Cirque du Soleil en su zona, los miembros de Cirque Club recibirán un correo electrónico con enlaces e instrucciones para adquirir las entradas. Si es miembro y no recibe el mensaje de correo electrónico, entre en Cirque Club y seleccione su ciudad para obtener acceso a la preventa.
¿Está disponible la preventa de entradas de Cirque Club para espectáculos permanentes?
Cirque du Soleil no ofrece preventa de entradas para sus espectáculos permanentes.
¿Disfrutan los miembros de Cirque Club de descuentos en las entradas de algunos espectáculos?
En algunas ocasiones, Cirque Club ofrece descuentos en las entradas de sus espectáculos permanentes. Si desea averiguar si hay alguna oferta de este tipo disponible en la actualidad, entre en Cirque Club y haga clic en "Exclusive Offers" (Ofertas exclusivas).
¿Dónde puedo encontrar una lista de las promociones actuales?
Si desea consultar una lista de todas las promociones actuales, entre en Cirque Club y haga clic en "Exclusive Offers" (Ofertas exclusivas).
¿Dónde puedo encontrar las contraseñas para las promociones?
Entre en Cirque Club y haga clic en "Exclusive Offers" (Ofertas exclusivas), donde encontrará las contraseñas necesarias para acceder a cualquier promoción que las requiera.
¿Qué debo hacer para cambiar mi dirección de correo electrónico u otros datos en mi perfil de Cirque Club?
Para modificar su dirección de correo electrónico o cualquier otro dato de su perfil de Cirque Club, entre en Cirque Club, haga clic en "Actualizar su perfil" e introduzca los cambios necesarios en los campos correspondientes.
¿Qué debo hacer para cancelar mi suscripción a Cirque Club?
Si desea cancelar su suscripción a Cirque Club, entre en Cirque Club, haga clic en "Actualizar su perfil" y, a continuación, haga clic en el enlace para cancelar su suscripción en cualquier momento, situado en la parte superior de la página.
¿Qué debo hacer para reactivar mi perfil de Cirque Club?
Si desea reactivar su perfil de Cirque Club, póngase en contacto con nosotros. Si su dirección de correo electrónico ha cambiado desde su última suscripción, cerciórese de proporcionarnos su dirección original para que podamos localizar su antiguo perfil.
¿Qué debo hacer para cambiar mis preferencias para el foro de Cirque Club?
Si desea cambiar sus preferencias para el foro de Cirque Club, entre en Cirque Club, haga clic en "Actualizar su perfil" y, a continuación, haga clic en "Registration" (Registrarse) para actualizar sus preferencias.
Parece que no puedo registrarme en Cirque Club, ¿a qué se debe?
El problema puede deberse a las preferencias de bloqueo de los elementos emergentes de su sistema. Si desea registrarse, necesita desactivar el bloqueador de elementos emergentes de su navegador o agregar la dirección www.cirquedusoleil.com a su lista de sitios Web que tienen permitidos los elementos emergentes. Si el problema continúa, nosotros podremos encargarnos de inscribirle. En ese caso, proporciónenos su nombre y apellidos, su código postal, su país de residencia y la lista de ciudades de las que desee recibir información y alertas.
¿Por qué no he recibido la confirmación de mi suscripción a Cirque Club?
¿Qué debo hacer si no deseo recibir tantos correos electrónicos de Cirque Club?
Si desea recibir menos mensajes de Cirque Club, entre en Cirque Club, haga clic en "Actualizar su perfil" y reduzca el número de ciudades acerca de las cuales desea recibir información y alertas. Si lo que desea es cambiar el número de mensajes que recibe del foro, haga clic en "Actualizar su perfil" y, a continuación, haga clic en "User Forum" (Foro de discusión) y seleccione si desea recibir un correo electrónico por cada nuevo mensaje publicado en el foro o si no desea recibir mensajes.
¿Por qué se ha cancelado mi perfil de Cirque Club?
Los perfiles se desactivan automáticamente cuando Cirque Club recibe un gran número de mensajes de error de un miembro o del proveedor de servicios de Internet de un miembro. Estos mensajes de error pueden deberse a que la bandeja de entrada esté llena, a que la dirección de correo electrónico sea errónea o a que el proveedor de servicios de Internet esté rechazando los mensajes electrónicos de Cirque Club por algún motivo.
¿Por qué no puedo modificar mi perfil de Cirque Club?
Si tiene dificultades para modificar su perfil de Cirque Club, póngase en contacto con nosotros (
cirqueclub@cirquedusoleil.com). Si su dirección de correo electrónico ha cambiado desde su suscripción, cerciórese de proporcionarnos la dirección de correo electrónico original para que podamos localizar su antiguo perfil.
¿Por qué no funciona mi contraseña de Cirque Club?
Por motivos de seguridad, Cirque Club no tiene acceso a las contraseñas de sus miembros. Asegúrese de utilizar la dirección de correo electrónico correcta (la que utilizó para registrarse) y de que escribe su contraseña tal y como la escribió al registrarse.
¿Qué debo hacer si me olvido de mi contraseña de Cirque Club?
Por motivos de seguridad, Cirque Club no tiene acceso a las contraseñas de sus miembros. Si olvida su contraseña, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página Web de conexión de Cirque Club y siga las instrucciones para cambiar de contraseña.
¿Por qué no he recibido un aviso de una preventa de Cirque club?
Es posible que, debido a problemas técnicos fuera de nuestro control, algunos correos electrónicos de Cirque Club no lleguen a su destino. En algunas ocasiones, un filtro bloquea los mensajes enviados, o bien la dirección de correo electrónico de Cirque Club está bloqueada específicamente en la cuenta de correo electrónico del destinatario. También es posible que el problema resida en el proveedor de servicio de Internet. Puede tener la seguridad, sin embargo, de que los mensajes se envían a los miembros que han optado por recibirlos.
¿Por qué no se envían mis tarjetas postales virtuales?
Cirque Club no cuenta con un servicio de asistencia técnica. Compruebe que ha indicado correctamente la dirección de correo electrónico del destinatario y vuelva a intentarlo.
¿Cuál es la causa de mis problemas para entrar en Cirque Club?
Cirque Club utiliza Flash. Es posible que el navegador esté bloqueando las ventanas de Flash. Para resolver el problema, desactive el bloqueador de Flash Media del navegador o agregue www.cirquedusoleil.com a la lista de sitios web que pueden utilizar Flash del navegador.