Cirque du Soleil
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Política de privacidad

 

Gracias por visitar el sitio Web de Cirque du Soleil. Para nosotros su privacidad es algo muy importante. Tómese un tiempo para leer y comprender la política de Cirque du Soleil acerca de la protección de la información personal y conocer mejor nuestras prácticas relativas a la misma, inclusive el tipo de información que recopilamos, cómo y para qué fines la utilizamos, a quién la divulgamos, cómo la protegemos y de qué modo puede acceder a los datos personales que poseemos sobre usted (" Política de privacidad"). Además, al utilizar nuestro sitio Web, usted también tiene unas responsabilidades, que se describen en el apartado de Condiciones jurídicas de utilización del mismo. Le recomendamos que consulte estas Condiciones jurídicas antes de utilizar nuestro sitio Web a fin de informarse sobre sus obligaciones.

Cirque du Soleil se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad para adaptarla a los cambios tecnológicos o jurídicos, o simplemente ajustarla para que refleje modificaciones que se hayan realizado en nuestro sitio Web. Todas las actualizaciones de nuestra Política de privacidad se publicarán en esta página. Al seguir utilizando este sitio Web después de que hayamos publicado algún cambio, nos está dando su consentimiento para que utilicemos su información según se indique en la Política de privacidad modificada.

Qué información recopilamos

Puede que recopilemos cierta información personal sobre las personas que utilizan nuestro sitio Web, como el nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y datos sobre la tarjeta de crédito.

También recopilamos cierta información electrónica que genera su ordenador al interaccionar con nuestro sitio Web.

Por qué recopilamos información personal

Recopilamos información personal y electrónica por los siguientes motivos:

  • Para comprender sus necesidades y proporcionarle unos servicios óptimos (por ejemplo, para que podamos realizar transacciones de manera más eficaz, para proporcionarle los servicios que ha solicitado o hacerle llegar las entradas u otros productos que haya adquirido a través de este sitio Web, para asegurarnos de que usted es la persona registrada en Cirque Club o en las suscripciones a los boletines informativos).
  • Para diseñar, mantener, gestionar, mejorar, comercializar y proporcionar productos y servicios en nuestro sitio Web.
  • Para organizar sorteos u otras actividades promocionales.
  • Para facilitarle la información más actualizada sobre Cirque du Soleil, incluidos nuestros espectáculos, productos, servicios, programas y promociones.

Cómo recopilamos información personal

Recibimos y podemos almacenar cualquier información personal que introduzca en nuestro sitio Web o nos transmita a través del teléfono móvil. Por ejemplo, recopilamos los datos personales que nos proporciona al comprar entradas u otros productos, al registrarse, al enviarnos un correo electrónico o llamarnos por teléfono, al participar en los concursos, al inscribirse o participar en clubes como Cirque Club o al suscribirse a los boletines informativos de Cirque du Soleil.

Queremos recordarle que, en caso de proporcionarnos información personal, lo hace voluntariamente y que esta información únicamente se utiliza de acuerdo con el consentimiento que usted nos otorgue.

Cómo recopilamos información electrónica

Al visitar algunas páginas de nuestro sitio Web, nuestros servidores envían "cookies". Las "cookies" son identificadores alfanuméricos que se transfieren al disco duro de su ordenador a través del navegador Web. Nuestros servidores también registran su dirección de IP (IP equivale a Protocolo de Internet, un número que le ubica en el ciberespacio). Esta información personal electrónica se nos transmite automáticamente.

Las "cookies" se guardan, durante un periodo de tiempo limitado, en el disco duro de su ordenador. Nos permiten disponer de cierta información importante sobre el uso que hace de nuestro sitio Web, incluida la fecha de su última visita, las páginas que frecuenta, los archivos que descarga y el tipo de navegador que utiliza. En términos generales, las "cookies" nos ayudan a determinar el número de personas que visitan nuestro sitio Web y la frecuencia con que lo hacen. También nos permiten personalizar el contenido, responder a sus solicitudes sobre productos y servicios, y mantenerle informado sobre nuevos productos. De este modo, podemos mejorar nuestro sitio Web y sus servicios.

Si no desea recibir "cookies", en la función de ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores encontrará instrucciones sobre cómo evitar que su navegador acepte "cookies" nuevas, cómo hacer que su navegador le avise cuando reciba otras y cómo desactivarlas completamente.

Importante: Si rechaza todas las "cookies", no podrá utilizar los servicios de Cirque Club que requieran registro. Las "cookies" le permiten aprovechar al máximo algunas de las mejores características de nuestro sitio Web, por lo que le recomendamos que las mantenga habilitadas.

Cómo utilizamos, comunicamos y guardamos su información personal

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio Web para responder a su solicitud de determinados servicios (por ejemplo, un registro a Cirque Club o una suscripción a un boletín informativo); para contribuir a efectuar transacciones de manera eficiente; para entregar las entradas, otros productos o servicios que haya solicitado o adquirido a través de este sitio Web; para llevar a cabo controles de calidad, análisis de ventas y otros análisis empresariales; para ponernos en contacto con usted en relación con los espectáculos para los cuales haya adquirido entradas; para confirmar un espectáculo o avisarle si se producen cambios en él (inclusive aplazamientos y cancelaciones) y para enviarle información específica sobre Cirque du Soleil.

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea necesaria o útil, o según se exija por ley. También hemos establecido políticas de custodia y destrucción de la información personal que no debamos conservar por ley.

Podemos utilizar su dirección IP y dirección de correo electrónico para diversos fines, entre los que se incluyen:

  • calcular el número de visitantes que recibe el sitio Web en determinados países o regiones del mundo;
  • solucionar problemas del servicio de Internet detectados por nuestros usuarios o nuestros supervisores de tecnologías de la información; o
  • enviarle información y ponerle al corriente de actividades, privilegios, ofertas promocionales, productos y servicios ofrecidos por Cirque du Soleil o sus patrocinadores.

No compartiremos con nadie su información personal sin su consentimiento, a excepción de que su comportamiento en nuestro sitio Web incumpla nuestras Condiciones jurídicas de utilización y en el caso de:

  • entidades corporativas relacionadas con Cirque du Soleil;
  • Apple Corps Limited y sus filiales y otras entidades relacionadas, si ha solicitado información sobre The Beatles;
  • Angel Productions Worldwide Inc., si ha solicitado información sobre Criss Angel Believe;
  • Fondation One Drop, si ha solicitado información sobre One Drop;
  • Cité des arts du cirque, si ha solicitado información sobre la TOHU;
  • École Nationale du Cirque, si ha solicitado información sobre el programa y las actividades de la escuela; o
  • las agencias gubernamentales con el fin de cumplir requisitos normativos o legales.

Si ha solicitado información sobre terceros, según se indica anteriormente, Cirque du Soleil proporcionará a los mismos la información personal que usted nos haya proporcionado. Su información personal será utilizará entonces por estos para proporcionarle ofertas, productos, promociones y servicios relacionados con sus respectivas actividades.

Información personal recogida por organizaciones diferentes a Cirque du Soleil

Nuestro sitio Web contiene publicidad y contenido proporcionado por terceros que, periódicamente, se asocian con Cirque du Soleil para la presentación de los espectáculos o cualquier otra actividad. Nuestro sitio Web también incluye hipervínculos a sus sitios Web. Puede que estos tengan políticas de protección de la información personal que difieran de las presentes. Si adquiere entradas u otros productos o servicios de los terceros mencionados, Cirque du Soleil no se responsabiliza de la manera en que estos hagan uso de su información personal.

Tratamiento de su información personal

Su información es gestionada por los empleados del Servicio de atención al cliente de Cirque du Soleil de Montreal, provincia de Quebec, Canadá. Puede ponerse en contacto con ellos en cualquier momento por correo, teléfono o mediante el apartado Contactar del sitio Web. Puede que un representante del Servicio de atención al cliente se ponga en contacto con usted para comprobar y corregir, en caso necesario, la información personal que nos haya proporcionado.

Puede ponerse en contacto con nosotros para acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Su solicitud podrá ser aceptada o rechazada en función de la legislación vigente. Además, si desea que dejemos de utilizar su información personal, póngase en contacto con nosotros en: contact@cirquedusoleil.com.

Información sobre contratación

Si envía información personal, incluido su currículum vítae, a través del apartado de Empleo de Cirque du Soleil, se aplicarán las condiciones adicionales siguientes. Al enviar la información, se aviene a las siguientes condiciones:

  • Podemos utilizar cualquier información que nos proporcione a través del sitio Web con el fin de estudiar su solicitud de empleo o responder a su demanda, así como proporcionar dicha información a terceros que trabajan con nosotros y que podrían estar interesados en su solicitud de empleo o podrían responder a su demanda.
  • Nos reservamos la posibilidad de ponernos en contacto con antiguos jefes y personas de referencia, o comprobar la información que nos haya proporcionado, con o sin previo aviso.
  • Tras hacerle una oferta de empleo, podemos solicitarle que envíe un comprobante de su permiso de trabajo válido para el lugar de empleo, y la oferta quedará condicionada al hecho de que disponga de dicho permiso.

Suscripción a Cirque Club

Le recordamos que la información personal se proporciona de forma voluntaria y solo se usa de acuerdo con el consentimiento que recibimos de usted al suscribirse a Cirque Club. Para cancelar su suscripción, solo tiene que entrar en Cirque Club, hacer clic en "Actualizar mi perfil" y, a continuación, hacer clic en "cancelar la suscripción" en la parte inferior de la página.

Información de contacto

El sitio Web www.cirquedusoleil.com se gestiona y es propiedad de esta compañía:
Cirque du Soleil
8400 2nd Avenue
Montreal, Québec
H1Z 4M6
CANADÁ
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