Cirque du Soleil
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Espectáculos

Todo lo que desea saber sobre las producciones de Cirque du Soleil.

¿Está buscando alguna información específica? Puede acceder a las preguntas más frecuentes seleccionando el espectáculo que desee.

La siguiente compañía es la propietaria y administradora del sitio web www.cirquedusoleil.com:
Cirque du Soleil
8400, 2E Avenue, Montreal, Quebec, H1Z 4M6 CANADÁ
contact@cirquedusoleil.com

 
Mystere
En Escenario Ahora: Las Vegas , Estados Unidos
 
 

Información

 ¿Qué es Mystère?
¡Mystère respira ritmo y música! Mystère es una experiencia sensorial intensa que presenta movimiento constante, acrobacias llenas de energía, danzas evocativas, vestuario colorido e iluminación vívida. Si desea obtener más información sobre Mystère, visite la página de Mystère.
 ¿Cuánto dura Mystère?
Mystère tiene una duración de 90 minutos, sin intervalo.
 ¿Mystère es apropiado para niños?
Mystère es para niños de todas las edades. Los niños mayores de 1 año deben pagar entrada aunque se sienten en la falda de uno de los padres durante la presentación. Tenga en cuenta que algunos niños podrían asustarse de los ruidos fuertes y la oscuridad de ciertos pasajes del espectáculo.
 ¿Mystère sale de gira por distintas ciudades?
Mystère es un espectáculo permanente en un lugar fijo y por lo tanto no sale de gira. Mystère fue creado para Treasure Island en Las Vegas y se presenta en un teatro construido especialmente para el espectáculo.
 ¿Hace cuánto tiempo está en cartel Mystère?
Mystère ha estado en cartel en Treasure Island Hotel & Casino desde su estreno el 25 de diciembre de 1993.
 

Compre entradas individuales

 ¿Cómo puedo comprar entradas para asistir a Mystère?
Las entradas para Mystère pueden comprarse en línea; por teléfono llamando al (702) 894-7722 o, en forma gratuita, al 1-800-392-1999; y en persona en uno de los siguientes casinos de Las Vegas: MGM Grand, New York New York Hotel & Casino, Luxor, The Mirage, Bellagio o Treasure Island.
 ¿Con cuánta anticipación puedo comprar entradas para Mystère?
Las entradas para Mystère pueden reservarse hasta cuatro meses antes de una presentación.
 ¿Hay descuentos para agentes de viajes?
No hay descuentos para agentes de viajes para Mystère.
 ¿Hay descuentos para niños?
Los niños de entre 1 y 12 años tienen descuento en las entradas. Estas entradas no están disponibles para compra en línea y es necesario reservarlas en persona en la boletería de Treasure Island o por teléfono al (702) 894-7722 o, en forma gratuita, al 1-800-392-1999.
 ¿Cómo puedo comprar entradas para alguien con movilidad limitada?
Las entradas para personas con movilidad limitada pueden obtenerse llamando a la boletería de Treasure Island al (702) 894-7722 o, en forma gratuita, al (800) 392-1999. Estas entradas no están disponibles para la compra en línea.
 ¿A partir de qué edad pagan entrada los niños?
Los niños mayores de 1 año deben pagar entrada.
 ¿Hay descuentos para militares?
Hay descuentos para el personal militar. Estos descuentos pueden obtenerse comprando las entradas en la boletería del Treasure Island, o por teléfono, llamando al (702) 894-7722. Estos descuentos no están disponibles cuando se compran entradas en línea.
 ¿Existe la opción de VIP ROUGE para Mystère?
No existe la opción de VIP ROUGE para Mystère.
 ¿Hay precios especiales para grupos?
Para reservar entradas para grupos de 12 personas o más, visite el sitio web de Las Vegas delCirque du Soleil.
 ¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
Las entradas pueden comprarse con VISA, Mastercard o American Express.
 ¿Dónde retiro mis entradas?
Las entradas compradas para Mystère deben retirarse en la boletería del Treasure Island al menos una hora antes del espectáculo. Pasado ese tiempo, todas las entradas que aún no se hayan retirado se cancelarán.
 ¿Existen tarjetas de regalo de Mystère?
Cirque du Soleil ofrece tarjetas de regalo para Mystère. La tarjeta de regalo es válida única y exclusivamente para compras de entradas de espectáculos en los EE. UU. y sólo se puede canjear en www.cirquedusoleilgift.com.
 ¿Cómo compro entradas sin tarjeta de crédito?
Puede comprar entradas sin tarjeta de crédito en la boletería del Treasure Island, o en uno de los siguientes casinos de Las Vegas: MGM Grand, New York New York, Luxor, Bellagio, The Mirage.
 ¿Cómo puedo reservar una ubicación específica?
El proceso de compra de entradas en línea no permite la compra de ubicaciones específicas. Para su comodidad, el proceso en línea ofrece las mejores opciones de ubicaciones disponibles (por sección) para que usted elija cuál prefiere (dada la cantidad de ubicaciones deseadas y el rango de precio).
 ¿Se cancela mi transacción cuando la cuenta regresiva llega a cero?
Sí, una vez que la cuenta regresiva llega a cero el pedido se cancela.
 ¿Hay una venta anticipada del Cirque Club para las entradas de Mystère?
No hay venta anticipada para los miembros del Cirque Club para los espectáculos con sede fija en Las Vegas.
 ¿Hay algún descuento, concurso o promoción para los miembros del Cirque Club?
Los privilegios del Cirque Club no se aplican a las presentaciones en sede fija del Cirque du Soleil.
 

Entradas individuales compradas

 No he recibido la confirmación de mi pedido.
Si aún no ha recibido la confirmación de su pedido, comuníquese con nosotros o llame a la boletería de Treasure Island en forma directa al (702) 894-7722 o, en forma gratuita, al 1-800-392-1999.
 ¿Puedo intercambiar o cancelar mis entradas?
Todas las ventas de entradas son finales. No hay cambios ni reembolsos.
 ¿Qué hago si pierdo las entradas?
Si perdió sus entradas, comuníquese con nosotros o llame directamente a la boletería de Treasure Island al (702) 894-7722 o, en forma gratuita, al 1-800-392-1999.
 ¿Puedo regalar mis entradas a otra persona?
Las entradas para Mystère no son transferibles.
 

Compre entradas para grupos

 ¿Qué contiene un pedido grupal?
Un pedido grupal contiene 12 o más entradas para un solo espectáculo con un método de pago.
 ¿Tiene alguna ventaja realizar mi pedido grupal con anticipación?
Reservar en forma anticipada permite a su grupo optar a la mejores asientos y opciones disponibles. Las reservas anticipadas también pueden optar a descuentos por grupo.
 ¿Obtendré automáticamente los mejores asientos para mis grupo?
Se ofrecen diversas categorías de precio. Cirque du Soleil siempre reservará los mejores asientos disponibles al momento de la reserva dentro de la categoría de precio que prefiera. Le recomendamos reservar con la mayor anticipación posible a fin de que pueda escoger los mejores asientos disponibles.
 ¿Los niños pueden asistir al espectáculo?
No existen restricciones de edad para Mystère. Todos los espectadores de 12 meses y más deben comprar una entrada para ingresar al teatro. Infórmenos si su grupo incluye niños. Existen precios especiales disponibles para niños.
 ¿Ofrecen adaptaciones para personas con necesidades especiales?
Sí, existen asientos para espectadores con necesidades especiales en cada teatro; informe al Cirque du Soleil antes de realizar su pedido si requiere acceso a áreas de asientos para personas con necesidades especiales.
 ¿Cómo envío un pedido de entradas para un grupo?
1. Solicite un contrato de grupo al llamar al 702-352-0197, al número gratuito 866-353-5625 o enviar un correo electrónico a: lasvegas.sales@cirquedusoleil.com.
2. Llene el contrato de ventas de entradas grupales. Es necesario incluir los detalles de pago en el contrato.
3. Envíe su Contrato de ventas de entradas grupales y su Acuerdo de políticas y procedimientos firmado por fax a (702.352.0235) directamente al Ejecutivo de cuenta asignado a su reserva.
4. Cirque du Soleil reserva los mejores asientos disponibles en su categoría seleccionada.
5. Se le enviará por correo electrónico una confirmación detallada, que incluye las ubicaciones de los asientos, las instrucciones para recoger las entradas y los horarios de atención de la boletería.
 Una vez que envío mi pedido, ¿cuánto demora su procesamiento?
Por lo general, el procesamiento de un pedido grupal demora un mínimo de (2) días hábiles después del procesar el pago.
 ¿Cómo puedo pagar por mi pedido grupal?
Las formas de pago aceptadas incluyen tarjeta de crédito o giro postal y todos los montos deben ser pagaderos en dólares estadounidenses. No se aceptan cheques personales ni dinero en efectivo para pagar por pedidos grupales.
 ¿Existe algún impuesto agregado al precio de la entrada?
Sí, se agrega un 10% de impuesto por entretenimiento en vivo (LET) al costo de cada entrada.
 ¿Existen tarifas por servicios?
Existe una tarifa grupal de $15,00 que se cobra una sola vez por cada pedido grupal.
 ¿Puedo realizar modificaciones en un pedido grupal existente?
Si, puede solicitar modificaciones por escrito al responder directamente al correo electrónico de confirmación que le envió Cirque du Soleil. Consulte el Acuerdo de políticas y procedimientos de ventas grupales. Los pedidos grupales se consideran definitivos una vez que se imprimen.
 Cuando ya han confirmado mi pedido grupal, ¿cómo retiro las entradas?
Las entradas grupales solo se deben retirar en la boletería del espectáculo en cartel. Las instrucciones de retiro se especifican en el documento de confirmación de entrada grupal.
 ¿Existe alguna opción de VIP ROUGE o de recepción para Mystère?
No existe la opción de VIP ROUGE para Mystère. Nos complacerá recomendarle lugares cercanos para sus actividades previas/posteriores al espectáculo.
 Puedo usar los logos y gráficos del Cirque du Soleil para invitaciones o folletos?
Sí; cuando le confirmen su pedido grupal, puede solicitar logos/material de diseño oficiales del espectáculo. Redactaremos un borrador del Contrato de publicación gráfica que debemos enviar para aprobación a nuestro Departamento de marketing; los logos/material visual del Cirque du Soleil se suministrarán después de la aprobación. Para obtener información detallada, comuníquese con su Ejecutivo de cuenta.
 

Temas varios

 ¿Existe un CD de Mystère?
Sí, se vende un CD de la banda de sonido de Mystère en la boutique del Treasure Island y en la Boutique en línea del Cirque du Soleil.
 ¿Hay un DVD de Mystère?
Aunque no hay un DVD del espectáculo Mystère, en la boutique del Treasure Island y en la Boutique en línea del Cirque du Soleil se vende el documental Mystery of Mystère, un cautivante documental que promete satisfacer al científico interior y la curiosidad que todos llevamos dentro.
 ¿Se venderán productos promocionales de Mystère?
Los productos promocionales de Mystère pueden adquirirse en la boutique del Treasure Island y en la Boutique en línea del Cirque du Soleil.
 ¿Puedo comprar bebidas y comida en el lugar?
Sí, se venden bebidas y comida en los diversos restaurantes y barras cercanos al teatro en los casinos.
 ¿Cómo llego al teatro de Treasure Island?
Treasure Island está ubicado en:
3300 Las Vegas boulevard South Las Vegas, Nevada
89109

Para obtener instrucciones detalladas, visite la página de mapa e información de Mystère.
 ¿Hay algún estacionamiento disponible?
Se puede estacionar sin cargo en el estacionamiento principal del Treasure Island.
 ¿Puedo sacar fotos durante el espectáculo?
Por motivos de licencias y seguridad, todas las cámaras de fotos y video están estrictamente prohibidas.
 ¿Cómo hago un pedido para realizar una propuesta de matrimonio antes o durante el espectáculo?

Aunque nos encantaría incluir pedidos de propuestas de matrimonio públicas antes o durante el espectáculo, no podemos hacerlo. Recibimos muchos pedidos, por lo tanto, siempre debemos rechazarlos.

 ¿Cómo puedo realizar una visita detrás de escena en Mystère?
Lamentablemente, no es posible realizar visitas detrás de escena en Mystère.
 ¿Cómo puedo conocer a los artistas de Mystère?
No es posible organizar visitas con los artistas y entrenadores de Mystère. Sus horarios de trabajo son muy extensos, por lo tanto respetamos el poco tiempo libre que les queda al no ofrecer visitas.
 ¿Qué puedo hacer si perdí algo en el teatro?
Si cree haber’ perdido algo en el teatro, llame a Treasure Island, directamente, al (702) 894-7722 o, en forma gratuita, al 1-800-392-1999.
 
 

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