Cirque du Soleil
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Espectáculos

Todo lo que desea saber sobre las producciones de Cirque du Soleil.

¿Está buscando alguna información específica? Puede acceder a las preguntas más frecuentes seleccionando el espectáculo que desee.

La siguiente compañía es la propietaria y administradora del sitio web www.cirquedusoleil.com:
Cirque du Soleil
8400, 2E Avenue, Montreal, Quebec, H1Z 4M6 CANADÁ
contact@cirquedusoleil.com

 
En Escenario Ahora: Las Vegas , Estados Unidos
 
 

Acerca de

 ¿Qué es Zarkana?

Zarkana es un mundo de fantástica complejidad en el que se desarrollan las abracadabrantes aventuras de Zark, un mago que ha perdido el amor y, con él, sus poderes. Mientras se encuentra inmerso en el dolor de su pérdida, se verá transportado a un mundo habitado por criaturas surrealistas. Para obtener más información, visite la página de Zarkana.

 

 ¿Cuánto dura Zarkana?
Zarkana tiene una duración de 100 minutos, incluido un descanso de 20 minutos.
 ¿Es Zarkana un espectáculo apto para niños?
Zarkana es apto para toda la familia. Sin embargo, es posible que algunos de los personajes asusten a los niños más pequeños. Su intención no es asustar, pero los trajes pueden inquietar a los niños.  Tenga en cuenta que muchos de nuestros espectáculos incluyen ruidos fuertes y oscuridad, por lo que los niños podrían asustarse.
 ¿Sale Zarkana de gira por distintas ciudades?
Para ver el plan de gira actual, visite la página de Zarkana. Para recibir notificaciones por correo electrónico de los eventos de Cirque du Soleil en su zona, únase a Cirque Club. ¡Es gratis!
 

Comprar entradas

 ¿Cómo puedo comprar entradas para Zarkana?
Las entradas para Zarkana están disponibles en línea
 ¿Se ofrecen rebajas a las agencias de viajes?

No se ofrecen rebajas a las agencias de viajes para Zarkana.

 ¿Qué debo hacer para comprar entradas para personas con movilidad reducida?
Este tipo de entradas no se puede adquirir en línea. Si desea reservar entradas para personas con movilidad reducida, acuda a la oficina de venta de entradas o póngase en contacto con nosotros. Encontrará los números de las distintas oficinas de venta de entradas en la parte inferior de la página "Entradas" de cada ciudad.
 ¿Está disponible la opción VIP Rouge para Zarkana?
La opción VIP Rouge no está disponible para Zarkana.
 ¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar para comprar las entradas?
Puede comprar las entradas con tarjetas VISA, Mastercard y American Express.
 ¿Cómo puedo comprar entradas sin utilizar una tarjeta de crédito?

Puede pagar las entradas en efectivo o con tarjeta de débito en la oficina de venta de entradas del espectáculo.

 ¿Hay tarjetas de regalo de Zarkana?
Cirque du Soleil ofrece una tarjeta de regalo para Zarkana. La tarjeta de regalo es válida única y exclusivamente para compras de entradas de espectáculos en los EE. UU. y solo se puede canjear en www.cirquedusoleilgift.com.
 ¿Qué debo hacer para reservar una localidad específica?
El proceso de compra de entradas en línea no permite seleccionar las localidades. Para su comodidad, el proceso de compra de entradas en línea ofrece las mejores localidades disponibles (por sección) para que usted elija las que desee (teniendo en cuenta el número de localidades que desee adquirir y su precio).
 ¿Se cancela mi transacción cuando la cuenta atrás llega a cero?
Sí, la transacción se cancela cuando la cuenta atrás llega a cero.
 ¿Está disponible la preventa de entradas de Cirque Club para Zarkana?
Sí. Se enviará una notificación a los miembros que hayan seleccionado la ciudad en la que Zarkana se representará.
 

Entradas adquiridas

 No he recibido la confirmación de mi pedido.
Si ha perdido las entradas o la confirmación, acuda a la oficina de venta de entradas o póngase en contacto con nosotros. Encontrará los números de las distintas oficinas de venta de entradas en la parte inferior de la página "Entradas" de cada ciudad. Es importante que incluya toda la información de la que disponga relativa a la compra, como el nombre de la persona a cuyo nombre se hizo la reserva, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada, el número de asientos adquiridos, la hora y la fecha del espectáculo y/o el número de confirmación.
 ¿Puedo cambiar o cancelar mis entradas?
Todas las ventas de entradas son definitivas. No se podrán realizar cambios ni devoluciones.
 ¿Qué debo hacer si pierdo las entradas?
Si ha perdido las entradas o la confirmación, acuda a la oficina de venta de entradas o póngase en contacto con nosotros. Encontrará los números de las distintas oficinas de venta de entradas en la parte inferior de la página "Entradas" de cada ciudad. Es importante que incluya toda la información de la que disponga relativa a la compra, como el nombre de la persona a cuyo nombre se hizo la reserva, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada, el número de asientos adquiridos, la hora y la fecha del espectáculo y/o el número de confirmación.
 ¿Puedo dar mis entradas a otra persona?
Las entradas de Zarkana son intransferibles.
 

Compra de entradas para grupos

 ¿Qué es un pedido grupal?
Un grupo se compone de 12 o más entradas para una sola función, abonadas con un solo método de pago.
 ¿Existe algún beneficio si hago mi pedido grupal con anticipación?
Si reserva con anticipación, el grupo dispondrá de mejores opciones y mayor disponibilidad de asientos. Los descuentos para grupos también se pueden aplicar a las reservas que se hacen con anticipación.
 ¿Recibiré automáticamente los mejores asientos para mi grupo?
Existen distintas categorías de precios disponibles. Cirque du Soleil siempre reservará los mejores asientos disponibles de la categoría de precios de su preferencia, al momento de efectuar la reserva. Le sugerimos reservar lo antes posible para asegurarse las mejores ubicaciones disponibles.
 ¿Pueden asistir niños al espectáculo?
Los invitados deben tener 5 años como mínimo para asistir al espectáculo. No se permitirá la entrada de ningún niño menor de 5 años al teatro.
 ¿Poseen instalaciones para personas con necesidades especiales?
Sí. En todos los teatros existen asientos adaptados para personas con necesidades especiales; informe a Cirque du Soleil antes de realizar su pedido si necesita acceso a las áreas de asientos para personas con necesidades especiales.
 ¿Cómo envío un pedido de entradas para grupos?
1. Solicite un contrato para grupos al número 702-352-0197, a la línea gratuita 866-353-5625 o por correo electrónico a: lasvegas.sales@cirquedusoleil.com.
2. Complete el contrato de venta de entradas para grupos. La información del pago debe estar incluida en el contrato.
3. Envíe por fax (702.352.0235) su contrato de venta de entradas para grupos y el acuerdo de políticas y procedimientos firmado directamente al ejecutivo de cuenta asignado a su reserva.
4. Cirque du Soleil reserva los mejores asientos que estén disponibles en la categoría seleccionada.
5. Recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico en el que se detalla la ubicación exacta de los asientos, las instrucciones para retirar las entradas y el horario de atención de la oficina de venta de entradas, junto con otra información pertinente.
 Después de enviar mi pedido, ¿cuánto tiempo tarda en procesarse?
La tramitación de los pedidos grupales suele demorar como mínimo (2) días hábiles después de procesar el pago.
 ¿Cómo puedo pagar mi pedido grupal?
Los métodos de pago aceptados son mediante tarjeta de crédito (tarjetas Visa, American Express, Master Card y Discover) o transferencia electrónica; todos los importes a pagar son en dólares estadounidenses. No se aceptan cheques personales o efectivo para abonar los pedidos grupales.
 ¿Se cobra algún impuesto al precio de la entrada?
Sí, se cobra un impuesto adicional por entretenimiento en vivo (LET, por sus siglas en inglés) que corresponde al 10% del costo de cada entrada.
 ¿Hay algún cargo por servicio?
Se cobra una tarifa por grupo de $15 dólares estadounidenses por única vez a cada pedido grupal.
 ¿Puedo revisar un pedido grupal existente?
Sí; para ello, debe responder directamente al correo electrónico de confirmación enviado por Cirque du Soleil y solicitar la revisión por escrito. Consulte el acuerdo de políticas y procedimientos de ventas grupales. Después de imprimir, los pedidos grupales se consideran definitivos.
 Después de haberse confirmado mi pedido grupal, ¿cómo obtengo las entradas?
Las entradas para grupos solamente pueden retirarse en la oficina de venta de entradas en que se presenta el espectáculo. Las instrucciones para retirar las entradas se detallan en el documento de confirmación de las entradas para grupos.
 ¿Cirque du Soleil ofrece VIP ROUGE o alguna otra opción de recepción?
No se ofrece VIP ROUGE en los espectáculos de Las Vegas. Es un placer recomendarle las instalaciones cercanas en donde reunirse antes o después de las funciones del espectáculo.
 ¿Cirque du Soleil ofrece productos promocionales relacionados al espectáculo?
Sí; puede adquirir los productos promocionales de Cirque du Soleil en la boutique que se encuentra en el edificio o en línea.
 ¿Puedo usar los logotipos y gráficos de Cirque du Soleil en invitaciones o folletos?
Sí; después de confirmar el pedido grupal, puede solicitar los logotipos e imágenes oficiales del espectáculo. Se redactará un contrato de autorización de uso de gráficos que estará sujeto a la autorización de nuestro Departamento de Marketing; los logotipos e imágenes de Cirque du Soleil estarán a su disposición después de que se autorice dicho contrato. Comuníquese con su ejecutivo de cuenta para obtener información detallada sobre este tema.

Departamento de ventas y servicios para los grupos de Cirque du Soleil
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Hora del Pacífico
Cerrado los fines de semana y días festivos

Línea directa: (702) 352-0197 Línea gratuita: (866) 353-5625 Fax: (702) 352-0235
lasvegas.sales@cirquedusoleil.com
 

Notas

 ¿Hay un CD de Zarkana?
Por el momento, Zarkana no dispone de CD.
 ¿Hay un DVD de Zarkana?
Por el momento, Zarkana no dispone de DVD.
 ¿Habrá artículos de Zarkana disponibles?

Por el momento, Zarkana no dispone de artículos.

 ¿Puedo comprar comida y bebida en el espectáculo?

Sí, ofrecemos comida y bebida. Para obtener más información, póngase en contacto con el espectáculo. 

 

¿Cómo se llega al espectáculo?

Podrá encontrar indicaciones para llegar a la ubicación de Zarkana en la página "Mapa e información" de cada ciudad.
 

¿Hay estacionamiento disponible?

Podrá encontrar información sobre el estacionamiento en la ubicación de Zarkana en la página "Mapa e información" de cada ciudad.
 ¿Puedo tomar fotografías durante el espectáculo?
No está permitido tomar fotografías ni realizar grabaciones de video durante la representación de Zarkana.
 ¿Cómo puedo hacer una propuesta de matrimonio antes o durante el espectáculo?

Pese a que nos encantaría aceptar solicitudes para realizar propuestas públicas de matrimonio antes o durante el espectáculo, nos resulta imposible hacerlo. El número de solicitudes de este tipo que recibimos es tan elevado que lamentablemente debemos rechazarlas siempre.

 

¿Cómo puedo hacer una visita entre bastidores?

Lamentablemente no es posible hacer visitas entre bastidores.

 ¿Puedo conocer a los artistas de Zarkana?
No es posible organizar visitas a los artistas y entrenadores de Zarkana. Tanto los artistas como los entrenadores tienen programas de trabajo muy exigentes. No ofrecer visitas es la única forma de respetar el poco tiempo de reposo que les queda.
 ¿Qué debo hacer si pierdo algo en el espectáculo?
Si cree que ha perdido algo, llame directamente a la oficina de venta de entradas o póngase en contacto con nosotros, encontrará los números de las distintas oficinas de venta de entradas en la parte inferior de la página "Entradas" de cada ciudad.
 
 

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