Qu’est-ce que le Club Cirque?
Le Club Cirque est un regroupement d’amateurs du Cirque du Soleil qui souhaitent avoir accès à des nouvelles exclusives et pouvoir échanger à propos du Cirque du Soleil.
Le Cirque du Soleil vend-il les renseignements personnels que je lui fournis à des agences de marketing ou à d’autres entreprises?
Le Cirque du Soleil respecte la vie privée de ses membres et il ne vend ni ne loue les renseignements soumis par les membres du Club Cirque.
Où puis-je trouver des fonds et des économiseurs d’écran du Cirque du Soleil ?
Pour obtenir des économiseurs et fonds d’écran du Cirque du Soleil exclusifs, les membres du Club Cirque n'ont qu'à ouvrir une session et à cliquer sur « Télécharger ».
Pourquoi le nom de ma ville n’apparaît-il pas dans la liste des villes du Club Cirque?
La liste des villes du Club Cirque comprend seulement les villes où le Cirque du Soleil présente un spectacle ou prévoit en présenter un. Le Cirque du Soleil ajoute des villes et des pays à la liste chaque année; le nom de votre région pourrait donc bien y être ajouté prochainement.
Pourquoi me demande-t-on mon numéro de téléphone cellulaire quand je m’inscris au Club Cirque?
Votre numéro de téléphone cellulaire n'est requis qu'au moment de votre inscription, au cas où vous voudriez recevoir des messages du Club Cirque à ce numéro.
Le Club Cirque fournit-il un soutien technique?
Le Club Cirque ne fournit pas de soutien technique.
Combien coûte une inscription au Club Cirque?
L’inscription au Club Cirque est tout à fait gratuite!
Quels sont les avantages de devenir membre du Club Cirque?
Les membres du Club Cirque profitent de nombreux avantages exclusifs. Ils sont parmi les premiers à savoir quand un événement ou un spectacle du Cirque du Soleil aura lieu dans leur région. Ils ont la possibilité d’être les premiers à se procurer des billets grâce aux préventes (le cas échéant), et des offres spéciales sur des billets leur sont fréquemment proposées. Les membres du Club Cirque ont aussi accès à des photos et vidéos exclusifs, à des fonds et à des économiseurs d’écran téléchargeables, et ils reçoivent des invitations à des événements spéciaux.
Que dois-je faire pour devenir membre du Club Cirque?
Comment faire pour acheter des billets offerts en prévente?
Quand il y a une prévente de billets pour un événement ou un spectacle du Cirque du Soleil qui aura lieu dans votre région, les membres reçoivent un courriel contenant des liens et des instructions sur la marche à suivre pour acheter de tels billets. Si vous êtes membre et que vous n’avez pas reçu ce message électronique, vous devez ouvrir une session et sélectionner le nom de votre ville pour pouvoir profiter de la prévente.
Y a-t-il des préventes de billets Club Cirque pour les spectacles fixes?
Le Cirque du Soleil ne fait pas de préventes de billets pour ses spectacles fixes.
Les membres du Club Cirque obtiennent-ils des rabais sur des billets pour certains spectacles?
À l’occasion, le Club Cirque propose à ses membres des rabais sur des billets pour des spectacles fixes. Pour savoir si une telle offre est en vigueur actuellement, ouvrez une session et cliquez sur « Offres exclusives ».
Où pourrais-je trouver une liste de toutes les promotions en vigueur en ce moment?
Vous verrez toutes les promotions actuellement en vigueur quand vous ouvrirez une session et cliquerez sur « Offres exclusives ».
Où puis-je trouver un mot de passe de promotion?
Si un mot de passe est requis pour avoir accès à une promotion, vous trouverez ce type de mots de passe quand vous ouvrirez une session et cliquerez sur « Offres exclusives ».
Comment puis-je changer mon adresse électronique ou tout autre renseignement dans mon profil Club Cirque?
Pour changer votre adresse électronique ou tout autre renseignement contenu dans votre profil Club Cirque, il suffit d’ouvrir une session, de cliquer sur « Mettre à jour votre profil » et de faire les changements dans les champs appropriés.
Comment annuler mon adhésion au Club Cirque?
Pour annuler une adhésion au Club Cirque, il suffit d’ouvrir une session et de cliquer sur « Mettre à jour votre profil », puis de cliquer sur « Annuler votre inscription en tout temps» dans le haut de la page.
Comment puis-je réactiver mon profil sur le site du Club Cirque?
Pour réactiver votre profil sur le site du Club Cirque profile, veuillez communiquer avec nous. Si votre adresse électronique a changé depuis votre dernière inscription, assurez-vous d’avoir en main l’adresse que vous nous aviez donnée à l’origine pour que nous puissions retracer votre ancien profil.
Comment puis-je changer mes préférences relatives au forum de discussion du Club Cirque?
Pour changer vos préférences relatives au forum de discussion du Club Cirque, il suffit d’ouvrir une session, de cliquer sur « Mettre à jour votre profil », puis de cliquer sur «Inscription» pour mettre à jour vos préférences.
Pourquoi suis-je incapable de m’inscrire au Club Cirque?
Ce peut être à cause des paramètres de blocage de fenêtre intempestive de votre ordinateur. Pour vous inscrire, vous devrez soit désactiver votre bloqueur de fenêtre intempestive ou ajouter l’adresse « www.cirquedusoleil.com » à la liste des sites Web en fenêtre intempestive permis. Si le problème persiste, nous pouvons nous charger de vous inscrire. Il vous suffit de nous envoyer votre nom au complet, votre code postal, votre pays de résidence et la liste des noms de ville pour lesquelles vous aimeriez recevoir de l’information et des alertes.
Pourquoi n’ai-je pas reçu de confirmation de mon inscription au Club Cirque?
Comment puis-je limiter le nombre de courriels que je reçois du Club Cirque?
Si vous voulez recevoir moins de courriels du Club Cirque, il suffit d’ouvrir une session, de cliquer sur « Mettre à jour votre profil » et de réduire le nombre de villes pour lesquelles vous avez demandé de recevoir de l’information et des alertes. Si vous désirez changer le nombre de courriels liés à des forums que vous recevez, cliquez sur « Mettre à jour votre profil », cliquez sur « User Forum » et cochez une case sous « Option pour la réception du courriel » : l’option pour recevoir un courriel à chaque nouveau message ou l’option pour ne recevoir aucun message.
Pourquoi mon profil sur le site Club Cirque a-t-il été annulé?
Les profils sont automatiquement désactivés quand le Club Cirque reçoit un nombre élevé de messages d’erreur d’un membre ou de son fournisseur de services internet. Les raisons de ces messages d’erreur peuvent être dues, par exemple, à une boîte de réception pleine, à une adresse électronique invalide ou au rejet systématique des courriels du Club Cirque par le fournisseur de services Internet.
Pourquoi suis-je incapable de modifier mon profil sur le site du Club Cirque?
Veuillez communiquer avec nous si vous éprouvez des difficultés à modifier votre profil sur le site du Club Cirque (
cirqueclub@cirquedusoleil.com). Si votre adresse électronique a changé depuis que vous êtes devenu membre, assurez-vous d’inclure l’adresse utilisée pour vous inscrire pour que nous puissions retracer votre ancien profil.
Pourquoi mon mot de passe du Club Cirque ne fonctionne-t-il pas?
Pour des raisons de sécurité, le Club Cirque n’a pas accès aux mots de passe de ses membres. Veuillez vous assurer que vous avez entré la bonne adresse électronique (celle que vous avez utilisée au moment de votre inscription) et que vous entrez le mot de passe exact (tel que soumis à l’origine).
Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe du Club Cirque?
Pour des raisons de sécurité, le Club Cirque n’a pas accès aux mots de passe de ses membres. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié? » sur la page d’ouverture de session et suivez les instructions pour changer votre mot de passe.
Pourquoi n’ai-je pas reçu d’avis de prévente du Club Cirque?
Pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté, il est possible que les courriels du Club Cirque n’atteignent pas leur destination. Quelquefois, les messages sont bloqués par des filtres ou encore l’adresse du Club Cirque est spécifiquement bloquée par le compte du destinataire du message électronique. Ce peut être aussi simplement un problème lié à votre fournisseur de services Internet. Une chose est certaine : tous les courriels qui doivent être envoyés aux membres le sont.
Pourquoi mes cartes virtuelles ne sont-elles pas envoyées?
Le Club Cirque ne fournit pas de soutien technique. Veuillez vérifier l’adresse électronique du destinataire et envoyez votre carte de nouveau.
Qu’est-ce qui cause mes problèmes de connexion avec le Club Cirque?
Le site du Club Cirque fonctionne avec Flash media. Il est possible que votre ordinateur bloque de telles fenêtres Flash media dans votre navigateur. Pour régler le problème, il faut ou bien désactiver le bloqueur de Flash media dans votre navigateur ou ajouter le site www.cirquedusoleil.com à la liste des sites permis qui utilisent Flash media dans votre navigateur.