Qu'est-ce qu'Alegría?
Alegría est une émotion, un état d’esprit. Les sources d’inspiration du spectacle sont nombreuses. Cet univers est habité par des fous du roi, des ménestrels, des mendiants, de la vieille aristocratie, des enfants et des clowns, seuls personnages capables de résister aux changements d’ères et aux transformations sociales qui en découlent. Si vous désirez en apprendre plus allez à la page d’Alegría.
Alegria est un mot espagnol qui veut dire "joie", "allégresse".
Dans quelles villes sera présenté Alegría?
Pour obtenir le plan de tournées, veuillez consulter la page d'
Alegría du site Internet. Vous pouvez aussi devenir membre du
Club Cirque afin de recevoir des alertes par courriel lorsque le
Cirque du Soleil se rendra dans votre ville, et c’est gratuit!
Quelle est la durée du spectacle?
Le spectacle
Alegría est d'une durée de 2 heures, incluant un entracte de 20 minutes.
Alegría est-il approprié pour les enfants?
Alegría convient aux enfants: c'est un spectacle très coloré et dynamique, conçu pour divertir toute la famille. Les enfants de moins de 2 ans peuvent y assiter gratuitement, mais doivent rester assis sur les genoux d’un parent en tout temps. Veuillez noter que beaucoup de nos spectacles comportent des bruits forts ou des périodes de noirceur qui peuvent effrayer certains enfants.
Pour les spectacles en Russie, les enfants peuvent y assister gratuitement à partir de l'age de trois ans.
Puisque ce spectacle n'est pas présenté sous le Grand Chapiteau, les règles de l'aréna ont préséance. Pour toute information additionnelle, nous vous suggérons de communiquer directement avec le service à la clientèle de la salle.
Que signifie « Alegría »?
Alegría signifie « allégresse » en espagnol.
Quelle est la date de la première mondiale d’Alegría ?
La première mondiale d’
Alegría a eu lieu le 21 avril 1994 à Montréal.
Y a-t-il des effets spéciaux dans le spectacle?
On retrouve certains effets spéciaux dans
Alegría, dont l’utilisation de fumée et de stroboscopes.
Où les représentations d’Alegría ont-elles eu lieu jusqu’à présent?
Comment puis-je me procurer des billets pour Alegría?
Vous pouvez vous procurer des billets pour
Alegría en ligne sur le site Internet
d’Alegría .
Quelles cartes de crédit sont acceptées?
Les billets peuvent être achetés avec une carte de crédit VISA, Mastercard ou American Express. Pour les spectacles en Russie, les cartes American Express, Master Card et Cirrus ne sont pas acceptées.
Comment puis-je acheter des billets sans carte de crédit?
Vous pouvez acheter des billets en argent comptant ou par carte de débit à la billetterie de l’aréna. Veuillez appeler directement pour connaître les heures d’ouverture de la billetterie.
Les coordonnées des arénas se trouvent sur la page Alegría, sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info". Pour les spectacles en Russie, les billets sont disponibles dans certaines agences ou directement à la billetterie de l'aréna quelques jours avant le spectacle.
Comment puis-je réserver un siège spécifique?
Le processus d’achat de billets en ligne ne permet pas de choisir un siège en particulier. Pour votre commodité, le système en ligne propose les meilleurs sièges disponibles pour la catégorie de billet choisie (selon le nombre de sièges désiré). Pour choisir des sièges précis, vous pouvez téléphoner à l'aréna après les dates de prévente du Club Cirque. Pour les spectacles en Russie, il n'y a pas de prévente Club Cirque.
Quel est le nombre maximal de billets autorisé par achat?
Le nombre maximal de billets par achat est de huit (8). Pour les spectacles en Russie, la limite est de 19 billets.
Des billets sont-ils disponibles pour les personnes à mobilité réduite?
Oui, des billets peuvent être réservés pour les personnes à mobilité réduite en appelant directement à l’aréna.
Les coordonnées se trouvent sur la page d'Alegría , sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info". Pour spectacles en Russie contactez-nous .
Offrez-vous des tarifs de groupe?
Si vous souhaitez réserver des billets pour un groupe, veuillez appeler directement à l’aréna. Les coordonnées se trouvent sur la page d'
Alegría, sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info".
Pour les spectacles en Russie contactez-nous.
Offrez-vous l’option VIP Rouge pour Alegría?
Puisque
Alegría est présenté dans un aréna et non sous un Grand Chapiteau du
Cirque du Soleil, l’option
VIP Rouge n’est pas disponible.
Offrez-vous des rabais pour le personnel militaire?
Le personnel militaire, les personnes de 65 ans ou plus ainsi que les étudiants âgés de 13 ans et plus ont droit à un rabais sur le prix du billet. Une pièce d’identité valide doit être présentée à l’achat (cartes d’étudiant de collège et d’université comprises). L'offre est disponible pour certaines représentations. Les détails sont indiqués au bas de la page "prix et détails" de chacune des villes.
Les politiques et services offerts peuvent varier selon la ville dans laquelle le spectacle est présenté. Les informations sont disponibles sur la page d' achat des billets de chacune des villes.
Pour les spectacles en Russie, il n'y a pas de rabais.
À quoi servent les frais de service?
Les frais de service s’appliquent à toutes les ventes de billets, peu importe le type d’événement. Certaines entreprises choisissent de les inclure dans le prix des billets, mais nous avons opté pour une méthode plus transparente. Ces frais couvrent les coûts d’opération de notre billetterie, les logiciels nécessaires à l’émission de billets électroniques, les employés, etc. Ils font en sorte que les clients peuvent faire l’achat de billets par téléphone ou par Internet avant la date du spectacle, dans le confort de leur foyer, sans avoir à attendre en ligne à la billetterie.
Y a-t-il une prévente de billets réservée aux membres du Club Cirque pour Alegría?
Il y a habituellement une prévente pour les membres du Club Cirque pour nos spectacles de tournées. Un message sera envoyé aux membres qui auront sélectionné la ville où
Alegría sera présenté. Veuillez prendre note que la prévente est disponible pour une période limitée et que ses avantages ne peuvent être offerts après la date limite. Pour les spectacles en Russie, il n'y a pas de prévente Club Cirque.
Offrez-vous des rabais pour les agents de voyages?
Aucun rabais n’est offert pour les agents de voyages pour n’importe quel spectacle du
Cirque du Soleil.
Qu’est-ce qu’un billet électronique?
Un billet électronique est un billet qui vous est envoyé par courriel (sous forme de document PDF) quelques minutes après votre achat. Vous devez imprimez les billets électroniques sur votre imprimante et les apporter au spectacle. Il est important que chaque billet soit imprimé sur une feuille de papier différente. Pour afficher et imprimer les billets électroniques, votre ordinateur doit être muni du logiciel Acrobat Reader d’Adobe. Ce logiciel gratuit peut être téléchargé sur le site Internet d’
Adobe.
Qu’est-ce qu’un code de vérification de carte de crédit (également connu sous le nom de numéro de vérification)?
Un code de vérification de carte de crédit Mastercard ou VISA est un numéro à trois chiffres qui apparaît à l’endos de la carte, au bout de l’espace signature. Le code de vérification des cartes American Express a quatre chiffres et est situé sur le devant de la carte, juste au-dessus et à droite du numéro de carte de crédit.
Ma transaction est-elle annulée lorsque le décompte atteint zéro?
Le décompte indique le délai restant pour terminer cette étape du processus d’achat de billets avant que les billets ne soient remis en circulation.
Lorsqu’il reste 30 secondes au décompte, le système vous demande si vous avez besoin de davantage de temps.
Que dois-je faire si mon ordinateur tombe en panne lorsque j’achète des billets?
Si votre ordinateur tombe en panne pendant que vous achetez des billets en ligne
contactez-nous ou communiquez directement avec l'aréna. Les coordonnées se trouve dans la section "
carte et info" de chaque ville.
Comment puis-je échanger un billet pour enfant contre un billet pour adulte?
Pour échanger un billet pour enfant contre un billet pour adulte, vous devez vous présenter à la billetterie de l’aréna une heure avant le spectacle et verser la différence de prix.
Existe-t-il des cartes-cadeaux pour le spectacle Alegría?
Oui, le
Cirque du Soleil offre des cartes-cadeaux pour
Alegría. La carte-cadeau ne peut être utilisée que pour l’achat de billets de spectacles présentés aux États-Unis exclusivement et peut seulement être honorée au
www.cirquedusoleilgift.com.
Je n’ai pas reçu mes billets!
Si vous n’avez pas reçu vos billets,
contactez-nous ou veuillez communiquer directement avec l’aréna.
Les coordonnées se trouvent sur la page " billets & info" , sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info".
J’ai perdu mes billets ou ma confirmation!
Si vous avez perdu vos billets ou votre confirmation,
contactez-nous, ou veuillez communiquer directement avec l’aréna.
Les coordonnées se trouvent sur la page " billets & info" , sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info". Pour les spectacles en Russie contactez-nous.
Puis-je échanger ou annuler mes billets?
Toutes les ventes de billets sont finales. Aucun échange ou remboursement.
Puis-je donner mes billets à quelqu’un d’autre?
Si vous voulez qu’une autre personne que vous utilise vos billets pour
Alegría, cette personne devra avoir en main ce qui suit lorsqu’elle se présentera à l’aréna : une photocopie du recto et du verso de la carte de crédit utilisée pour acheter les billets (les 12 premiers numéros de la carte peuvent être masqués), une photocopie d’une pièce d’identité de l’acheteur (par exemple, permis de conduire), une lettre reconnaissant le don signée par l’acheteur, et le numéro de confirmation d’achat original du billet.
Que dois-je faire si je ne peux pas imprimer mes billets électroniques?
Si vous ne pouvez pas imprimer vos billets électroniques,
contactez-nous ou appelez directement à l'arena.
Les coordonnées se trouvent sur la page " billets & info" , sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info".
Pour les spectacles en Russie, contactez-nous
Comment puis-je me rendre sur le lieu du spectacle?
Pour obtenir les directions pour vous rendre au spectacle, veuillez communiquer directement avec l'aréna. Les coordonnées se trouvent sur la page
Alegria , sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info".
Y a-t-il un stationnement?
Pour des renseignements sur le stationnement, veuillez communiquer directement avec l’aréna. Les coordonnées se trouvent sur la page
Alegria , sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info".
L’aréna est-il climatisé?
Pour des renseignements sur la climatisation, veuillez communiquer directement avec l’aréna. Les coordonnées se trouvent sur la page
Alegria , sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info".
Puis-je prendre des photos pendant le spectacle?
Pour des questions de droits d'auteur et de sécurité, les appareils photo et les caméscopes sont strictement interdits.
Des produits dérivés d’Alegría et du Cirque du Soleil sont-ils disponibles?
Oui, des produits dérivés d'Alegria et du
Cirque du Soleil peuvent être achetés à l’aréna ou à la
boutique en ligne du
Cirque du Soleil. ( Canada et USA seulement)
Des produits du Cirque du Soleil seront-ils disponibles?
Puis-je acheter des boissons et de la nourriture sur place?
Oui, des boissons et de la nourriture sont offerts à l’aréna. Pour plus d’information, veuillez communiquer directement avec l’aréna. Les coordonnées se trouvent sur la page
Alegria , sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info".
Y a-t-il un CD d’Alegría?
Y a-t-il un DVD d’Alegría?
Oui, le DVD d’
Alegría est disponible presque partout dans le monde et à la
boutique en ligne du
Cirque du Soleil.(Amérique du Nord seulement)
Puis-je accéder à la boutique de l’aréna si je n’ai pas de billets pour le spectacle?
Seules les personnes munies d’un billet de spectacle ont accès à la boutique de l’aréna.
Comment puis-je procéder pour présenter une demande en mariage avant ou pendant le spectacle?
Bien qu'il serait très agréable d'organiser ce genre d'événements, il nous est malheureusement impossible d'y donner suite. Nous recevons quotidiennement des demandes similaires et ne pouvons y répondre favorablement.
Comment puis-je aller dans les coulisses du spectacle Alegría?
Il nous est malheureusement impossible d'organiser des visites en coulisses.Nous recevons quotidiennement des demandes similaires et ne pouvons y répondre favorablement.
Comment puis-je rencontrer les artistes d’Alegría?
Il est malheureusement impossible d'organiser des rencontres avec les artistes du spectacle. Nous recevons quotidiennement des demandes similaires et ne pouvons y répondre favorablement. Nos artistes et entraîneurs ont un horaire très chargé et dans le but de préserver leurs rares périodes de repos, nous avons décidé de ne pas offrir cette possibilité.
Que faire si j’ai perdu quelque chose à l’aréna?
Si vous croyez avoir perdu quelque chose à l’aréna, veuillez communiquer directement avec l’aréna. Les coordonnées se trouvent sur la page Alegria , sélectionnez la ville et cliquez sur "Carte et info".
Pour les spectacles en Russie, contactez-nous.