Fermer
 
 
 
 

Aide

Spectacles

Tout ce que vous voulez savoir sur les nombreux spectacles du Cirque du Soleil!

Besoin d’une information précise ? Vous pouvez consulter les réponses aux questions les plus fréquentes en sélectionnant le spectacle de votre choix.

Cirquedusoleil.com appartient et est géré par :
Cirque du Soleil
8400, 2E Avenue, Montréal, Québec, H1Z 4M6 Canada
contact@cirquedusoleil.com

 
Ka
Maintenant à l’affiche: Las Vegas , États-Unis

 
 

À propos

 Qu’est-ce que le spectacle KÀ?
KÀ combine des prouesses acrobatiques, des arts martiaux, des marionnettes, des projections vidéo interactives et des effets pyrotechniques pour raconter l’histoire épique de jumeaux – un garçon et une fille – qui entament un périple périlleux afin de réaliser leur destinée commune. Si vous désirez en apprendre plus sur KÀ, allez à la page de KÀ.
 Quelle est la durée de KÀ?
KÀ est d’une durée de 90 minutes (sans entracte).
 KÀ est-il approprié pour les enfants?
Les enfants doivent être âgés d’au moins 5 ans pour assister au spectacle KÀ. Par moments, pendant le spectacle, l’obscurité règne et des bruits intenses se font entendre, ce qui peut effrayer certains enfants.
 KÀ est-il présenté dans différentes villes?
KÀ est un spectacle fixe qui n’entreprend pas de tournée. KÀ a été créé pour son emplacement de Las Vegas et est présenté dans un théâtre construit précisément pour le spectacle.
 Depuis quand KÀ est-il présenté?
KÀ est présenté au MGM Grand depuis novembre 2004.
 

Acheter des billets individuels

 Comment puis-je me procurer des billets pour KÀ?
Vous pouvez vous procurer des billets pour KÀ en ligne sur le site Internet de KÀ; par téléphone, en composant le 702 796-9999 ou le numéro sans frais 1 877 264-1844; ou en personne, à l’un des casinos de Las Vegas suivants : MGM Grand, New York New York Hotel & Casino, Luxor, The Mirage, Bellagio ou Treasure Island.
 Combien de temps à l’avance puis-je acheter des billets pour KÀ?
Les billets pour KÀ peuvent être réservés jusqu’à quatre mois à l’avance.
 Offrez-vous des rabais pour les agents de voyages?
Aucun rabais n’est offert aux agents de voyages pour KÀ.
 Offrez-vous des rabais pour les enfants?
Les enfants de 5 à 12 ans ont droit à des rabais sur les billets de KÀ, mais ils doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas admis au spectacle.
 Comment puis-je obtenir un billet pour une personne à mobilité réduite?
Vous pouvez obtenir un billet pour une personne à mobilité réduite en appelant à la billetterie du MGM Grand, au 800 929-1111. Ces billets ne sont pas disponibles en ligne.
 Offrez-vous l’option VIP Rouge pour KÀ?
Il n’y a pas d’option VIP Rouge pour KÀ.
 

Offrez-vous des tarifs de groupe?

Si vous voulez réserver des billets pour un groupe de douze (12) ou plus, visitez la page de l’équipe des ventes de groupe de Las Vegas.
 Quelles cartes de crédit sont acceptées?
Les billets peuvent être achetés avec une carte de crédit VISA, Mastercard ou American Express.
 Où dois-je récupérer mes billets?
Les billets du spectacle KÀ doivent être récupérés au MGM Grand au moins une heure avant le début de la représentation. Passé ce délai, tous les billets qui n’auront pas été récupérés seront annulés.
 Comment puis-je acheter des billets sans carte de crédit?
Vous pouvez acheter des billets sans carte de crédit à la billetterie du MGM Grand ou à l’un des casinos de Las Vegas suivants : New York New York Hotel & Casino, Luxor, The Mirage, Bellagio ou Treasure Island.
 Existe-t-il des cartes-cadeaux pour le spectacle KÀ?
Oui, le Cirque du Soleil offre des cartes-cadeaux pour KÀ. La carte-cadeau ne peut être utilisée que pour l’achat de billets de spectacles présentés aux États-Unis exclusivement et peut seulement être honorée au www.cirquedusoleilgift.com.
 Comment puis-je réserver un siège spécifique?
Le processus d’achat de billets en ligne ne permet pas de choisir un siège en particulier. Pour votre commodité, le système en ligne vous offre le choix entre les meilleurs sièges disponibles (selon le nombre de sièges désirés et la gamme de prix sélectionnée).
 Ma transaction est-elle annulée lorsque le décompte atteint zéro?
Oui, la transaction est annulée lorsque le décompte atteint zéro.
 Y a-t-il une prévente de billets réservée aux membres du Club Cirque pour KÀ?
Il n’y a pas de prévente de billets réservée aux membres du Club Cirque pour les spectacles fixes de Las Vegas.
 Offrez-vous des rabais, des concours ou des promotions à l’intention des membres du Club Cirque?
Les privilèges du Club Cirque ne s’appliquent pas aux spectacles fixes du Cirque du Soleil.
 

Billets individuels achetés

 Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande.
Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande, contactez-nous ou veuillez appeler directement à la billetterie, au 702 796-9999, ou au numéro sans frais 1 877 264-1844.
 Puis-je échanger ou annuler mes billets?
Toutes les ventes de billets sont finales. Aucun échange ou remboursement.
 Que faire si j’ai perdu mes billets?
Si vous avez perdu vos billets, contactez-nous ou veuillez appeler à la billetterie du MGM Grand, au 702 796-9999, ou au numéro sans frais 1 877 264-1844.
 Puis-je donner mes billets à quelqu’un d’autre?
Les billets du spectacle KÀ ne sont pas transférables.
 

Acheter des billets de groupe

 Qu'est-ce qu'une commande de groupe?
Pour constituer un groupe, vous devez acheter au moins 12 billets pour une même représentation en utilisant un seul mode de paiement.
 Est-il avantageux de passer une commande de groupe à l'avance?
Réserver tôt vous permet d'avoir accès à de meilleurs sièges et davantage d'options. Les réservations à l'avance sont aussi possibles pour les rabais de groupe.
 Mon groupe aura-t-il automatiquement droit aux meilleures places?
Différentes catégories de prix sont offertes. Le Cirque du Soleil réserve toujours les meilleures places disponibles au moment de la réservation, selon la catégorie de prix choisie. Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de vous assurer d'avoir les meilleures places.
 Êtes-vous en mesure d'accueillir des personnes ayant des besoins particuliers?
Oui, chaque théâtre dispose de places pour les personnes ayant des besoins particuliers – nous vous prions toutefois d'aviser le Cirque du Soleil avant d'effectuer votre commande si vous devez être placé dans une section adaptée aux personnes ayant des besoins particuliers.
 Comment puis-je commander des billets de groupe?
1. Demandez un contrat de vente de billets de groupe en téléphonant sans frais au 702 352-0197 ou au 866 353-5625, ou bien par courriel à l'adresse : lasvegas.sales@cirquedusoleil.com.
2. Remplissez le contrat. Les renseignements concernant le paiement doivent apparaître sur le contrat.
3. Envoyez le contrat de vente de billets de groupe et l'entente sur les politiques et les procédures de vente de groupe, signés, par télécopieur au 702 352-0235, directement au chargé de compte s'occupant de votre réservation.
4. Le Cirque du Soleil réservera les meilleures places disponibles dans la catégorie que vous aurez choisie.
5. Une confirmation détaillée comprenant l'emplacement précis des sièges, les directives pour prendre possession de vos billets ainsi que les heures d'ouverture de la billetterie vous sera envoyée à votre adresse de courrier électronique.
 Combien de temps faut-il pour traiter une commande?
En général, le traitement d'une réservation de groupe prend un minimum de 2 jours ouvrables après la réception du paiement.
 Quels sont les modes de paiement pour les groupes?
Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit ou les virements, toujours en dollars américains. Les chèques personnels ou les paiements en espèces sont refusés pour les commandes de groupe.
 Est-ce que des taxes s'ajoutent au prix des billets?
Oui. Une taxe sur les spectacles de 10 % est ajoutée au prix de chaque billet.
 Y a-t-il des frais de gestion?
Des frais uniques de 15 $ pour les groupes seront facturés avec chaque commande.
 Puis-je faire modifier une commande de groupe?
Oui, toute demande de changement doit être adressée par courrier électronique en répondant directement au courriel de confirmation qui vous a été envoyé par le Cirque du Soleil. Veuillez vous reporter à l'entente sur les politiques et les procédures de vente de groupe. Les commandes de groupe sont finales une fois les billets imprimés.
 Une fois que ma commande de groupe est confirmée, où puis-je récupérer mes billets?
Les billets de groupe ne peuvent être récupérés qu'à la billetterie du site de la représentation. Les directives pour prendre possession de vos billets sont indiquées dans le courriel de confirmation.
 Existe-t-il un forfait VIP ROUGE ou tout autre type de réception pour le spectacle KÀ?
Il n'y a aucune option VIP ROUGE pour KÀ. Nous vous recommanderons avec joie des établissements situés à proximité où vous pourrez organiser vos réunions avant et après la représentation.
 Puis-je utiliser les logos et les éléments graphiques du Cirque du Soleil pour mes invitations ou dépliants?
Oui, à partir du moment où votre commande de groupe est confirmée, vous pouvez demander à utiliser les logos ou les éléments graphiques officiels des spectacles. Un contrat stipulant le droit d'utilisation d'éléments graphiques sera rédigé, puis soumis à la Direction du marketing; les logos et les éléments graphiques du Cirque du Soleil seront fournis lorsqu'il sera approuvé. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre chargé de compte.
 

Divers

 À partir de quel âge les enfants doivent-ils acheter leurs billets?
Les enfants de plus de 5 ans doivent acheter un billet pour assister à KÀ. Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas admis au spectacle.
 

Est-ce qu’il existe des applications KÀ pour les iPhone, les iPad ou les appareils utilisant Android ?

Les applications KÀ pour iPad, iPhone et les appareils utilisant Android peuvent être téléchargées gratuitement. Les applications pour iPhone et iPad sont disponibles à la boutique d’applications App Store et celles pour Android, sur le site Android Market. Pour toute question concernant les applications, veuillez communiquer avec nous à l’adresse contact@cirquedusoleil.com
 

Existe-t-il un CD de KÀ?

Oui, le CD de KÀ est disponible à la boutique du MGM Grand ainsi qu’à la boutique en ligne du Cirque du Soleil.
 

Existe-t-il un DVD de KÀ?

Aucun DVD du spectacle KÀ n’est disponible, toutefois, le documentaire KÀ Extrême, qui dévoile le processus créatif de cette production remarquable, est disponible à la boutique du MGM Grand et à la boutique en ligne du Cirque du Soleil.
 

Des produits dérivés de KÀ et du Cirque du Soleil sont-ils disponibles?

Oui, des produits de KÀ et du Cirque du Soleil sont disponibles à la boutique du MGM Grand ainsi qu’à la boutique en ligne du Cirque du Soleil.
 Puis-je acheter des boissons et de la nourriture sur place?
Oui, des boissons et de la nourriture sont offerts dans les divers restaurants et comptoirs des casinos à proximité de la salle de spectacle.
 Comment puis-je me rendre au MGM Grand?
Le MGM Grand est situé au 3799 Las Vegas boulevard, South Las Vegas, Nevada 89109. Pour obtenir d’autres indications routières, cliquez ici.
 Y a-t-il un stationnement?

Un stationnement gratuit dans le garage principal du MGM Grand est offert aux détenteurs de billets du spectacle KÀ.

 Puis-je prendre des photos pendant le spectacle?
Aucune photo ou vidéo ne sont permises pendant le spectacle KÀ.
 Comment puis-je procéder pour présenter une demande en mariage avant ou pendant le spectacle?

Bien qu'il serait très agréable d'organiser ce genre d'événements, il nous est malheureusement impossible d'y donner suite.  Nous recevons quotidiennement des demandes similaires et ne pouvons y répondre favorablement.

 Comment puis-je aller dans les coulisses du spectacle KÀ?
Malheureusement, il est impossible d’aller dans les coulisses du spectacle KÀ.
 Comment puis-je rencontrer les artistes de KÀ?
Il est impossible d’organiser des visites avec les artistes et les entraîneurs de KÀ. Ils ont un horaire très chargé et nous devons leur laisser les quelques moments de répit auxquels ils ont droit en n’offrant pas de visites.
 Que faire si j’ai perdu quelque chose au théâtre?
Si vous croyez avoir perdu quelque chose lors du spectacle, veuillez communiquer directement avec le MGM Grand au 702 891-7800, ou au numéro sans frais 1 877 660-0660.
 
 

Vous n'avez reçu aucune réponse à votre question?

Envoyez-le à notre service à la clientèle!

 
 
 
 
 
 
Success! Votre question a été envoyée avec succès. Nous devrions être en mesure de vous répondre dans les 24 à 48 heures.