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Spectacles

Tout ce que vous voulez savoir sur les nombreux spectacles du Cirque du Soleil!

Besoin d’une information précise ? Vous pouvez consulter les réponses aux questions les plus fréquentes en sélectionnant le spectacle de votre choix.

Cirquedusoleil.com appartient et est géré par :
Cirque du Soleil
8400, 2E Avenue, Montréal, Québec, H1Z 4M6 Canada
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Mystere
À l'affiche: Las Vegas , États-Unis
 
 

À propos

 Qu’est-ce que Mystère?
Mystère transcende le rythme et la musique! Expérience sensorielle intense, Mystère est un spectacle sans cesse en mouvement, avec des d’acrobaties défiant les lois de la gravité, des danses évocatrices, des costumes colorés et des éclairages très vivants. Si vous désirez en apprendre plus sur Mystère, allez à la page de Mystère.
 Quelle est la durée de Mystère?
Mystère est d’une durée de 90 minutes (sans entracte).
 Mystère est-il approprié pour les enfants?
Mystère s’adresse aux enfants de tout âge. Les enfants de plus de 1 an doivent acheter un billet même s’ils sont assis sur les genoux d’un de leurs parents pendant la représentation. Les périodes d’obscurité et les bruits intenses en cours de spectacle peuvent effrayer certains enfants.
 Mystère est-il présenté dans différentes villes?
Mystère est un spectacle fixe qui n’entreprend pas de tournées. Mystère a été créé pour Treasure Island à Las Vegas et est présenté dans un théâtre construit précisément pour le spectacle.
 Depuis quand Mystère est-il présenté?
Mystère est présenté à l’hôtel-casino Treasure Island depuis le 25 décembre 1993.
 

Acheter des billets individuels

 Comment puis-je me procurer des billets pour Mystère?
Vous pouvez vous procurer des billets pour Mystère en ligne; par téléphone, en composant le (702) 894-7722 ou le numéro sans frais 1 800 392-1999; ou en personne, à l’un des casinos de Las Vegas suivants : MGM Grand, New York New York Hotel & Casino, Treasure Island, The Mirage, Bellagio ou Treasure Island.
 Combien de temps à l’avance puis-je acheter des billets pour Mystère?
Les billets pour Mystère peuvent être réservés jusqu’à quatre mois à l’avance.
 Offrez-vous des rabais pour les agents de voyages?
Aucun rabais n’est offert aux agents de voyages pour Mystère.
 Offrez-vous des rabais pour les enfants?
Les enfants de 1 à 12 ans ont droit à des rabais sur les billets. Ces billets ne sont pas disponibles en ligne et doivent être réservés en personne à la billetterie du Treasure Island, ou par téléphone, au 702 894-7722 ou le numéro sans frais 1-800-392-1999.
 Comment puis-je obtenir un billet pour une personne à mobilité réduite?
Vous pouvez obtenir un billet pour une personne à mobilité réduite en appelant à la billetterie du Treasure Island, au (702) 894-7722 ou au niméro sans frais 1-800-392-1999. Ces billets ne sont pas disponibles en ligne.
 À partir de quel âge les enfants doivent-ils acheter leurs billets?
Des billets doivent être achetés pour les enfants de 1 an et plus.
 Offrez-vous des rabais pour le personnel militaire?
Des rabais sont offerts au personnel militaire. Ces rabais peuvent être obtenus à la billetterie du Treasure Island, ou par téléphone, au (702) 894-7722 ou au numéro sans frais 1-800-392-1999. Ces rabais ne sont pas disponibles en ligne.
 Offrez-vous l’option VIP Rouge pour Mystère?
Il n’y a pas d’option VIP Rouge pour Mystère.
 

Offrez-vous des tarifs de groupe?

Si vous voulez réserver des billets pour un groupe de douze (12) personnes ou plus, visitez la page des réservations de groupe de Las Vegas.

 Quelles cartes de crédit sont acceptées?
Les billets peuvent être achetés avec une carte de crédit VISA, Mastercard ou American Express.
 Où dois-je récupérer mes billets?
Les billets du spectacle Mystère doivent être récupérés à la billetterie du Treasure Island au moins une heure avant le début de la représentation. Passé ce délai, tous les billets qui n’auront pas été récupérés seront annulés.
 Existe-t-il des cartes-cadeaux pour le spectacle Mystère?
Oui, le Cirque du Soleil offre des cartes-cadeaux pour Mystère. La carte-cadeau ne peut être utilisée que pour l’achat de billets de spectacles présentés aux États-Unis exclusivement et peut seulement être honorée au www.cirquedusoleilgift.com.
 Comment puis-je acheter des billets sans carte de crédit?
Vous pouvez acheter des billets sans carte de crédit à la billetterie du Treasure Island ou à l’un des casinos de Las Vegas suivants : MGM Grand, New York New York, Luxor, Bellagio et The Mirage.
 Comment puis-je réserver un siège spécifique?
Le processus d’achat de billets en ligne ne permet pas de choisir un siège en particulier. Pour votre commodité, le système en ligne vous offre le choix entre les meilleurs sièges disponibles (selon le nombre de sièges désirés et la gamme de prix sélectionnée).
 Ma transaction est-elle annulée lorsque le décompte atteint zéro?
Oui, la transaction est annulée lorsque le décompte atteint zéro.
 Y a-t-il une prévente de billets réservée aux membres du Club Cirque pour Mystère?
Il n’y a pas de prévente de billets réservée aux membres du Club Cirque pour les spectacles fixes de Las Vegas.
 Offrez-vous des rabais, des concours ou des promotions à l’intention des membres du Club Cirque?
Les privilèges du Club Cirque ne s’appliquent pas aux spectacles fixes du Cirque du Soleil.
 

Billets individuels achetés

 Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande.
Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande, contactez-nous ou veuillez appeler directement à la billetterie du Treasure Island, au 702-894-7722, ou au numéro sans frais 1 800 392-1999.
 Puis-je échanger ou annuler mes billets?
Toutes les ventes de billets sont finales. Aucun échange ou remboursement.
 Que faire si j’ai perdu mes billets?
Si vous avez perdu vos billets, contactez-nous ou veuillez appeler directement à la billetterie du Treasure Island au 702-894-7722, ou au numéro sans frais 1 800 392-1999.
 Puis-je donner mes billets à quelqu’un d’autre?
Les billets du spectacle Mystère ne sont pas transférables.
 

Acheter des billets de groupe

 Qu'est-ce qu'une commande de groupe?
Pour constituer un groupe, vous devez acheter au moins 12 billets pour une même représentation en utilisant un seul mode de paiement.
 Est-il avantageux de passer une commande de groupe à l'avance?
Réserver tôt vous permet d'avoir accès à de meilleurs sièges et davantage d'options. Les réservations à l'avance sont aussi possibles pour les rabais de groupe.
 Mon groupe aura-t-il automatiquement droit aux meilleures places?
Différentes catégories de prix sont offertes. Le Cirque du Soleil réserve toujours les meilleures places disponibles au moment de la réservation, selon la catégorie de prix choisie. Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de vous assurer d'avoir les meilleures places.
 Les enfants peuvent-ils assister au spectacle?
Tout le monde peut assister à Mystère. Tous les spectateurs âgés d'un an et plus doivent détenir un billet pour entrer dans le théâtre. Veuillez nous avertir s'il y a des enfants dans votre groupe. Des tarifs pour les enfants sont disponibles.
 Êtes-vous en mesure d'accueillir des personnes ayant des besoins particuliers?
Oui, chaque théâtre dispose de places pour les personnes ayant des besoins particuliers – nous vous prions toutefois d'aviser le Cirque du Soleil avant d'effectuer votre commande si vous devez être placé dans une section adaptée aux personnes ayant des besoins particuliers.
 Comment puis-je commander des billets de groupe?
1. Demandez un contrat de vente de billets de groupe en téléphonant sans frais au 702 352-0197 ou au 866 353-5625, ou bien par courriel à l'adresse : lasvegas.sales@cirquedusoleil.com.
2. Remplissez le contrat. Les renseignements concernant le paiement doivent apparaître sur le contrat.
3. Envoyez le contrat de vente de billets de groupe et l'entente sur les politiques et les procédures de vente de groupe, signés, par télécopieur au 702 352-0235, directement au chargé de compte s'occupant de votre réservation.
4. Le Cirque du Soleil réservera les meilleures places disponibles dans la catégorie que vous aurez choisie.
5. Une confirmation détaillée comprenant l'emplacement précis des sièges, les directives pour prendre possession de vos billets ainsi que les heures d'ouverture de la billetterie vous sera envoyée à votre adresse de courrier électronique.
 Combien de temps faut-il pour traiter une commande?
En général, le traitement d'une réservation de groupe prend un minimum de 2 jours ouvrables après la réception du paiement.
 Quels sont les modes de paiement pour les groupes?
Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit ou les virements, toujours en dollars américains. Les chèques personnels ou les paiements en espèces sont refusés pour les commandes de groupe.
 Est-ce que des taxes s'ajoutent au prix des billets?
Oui. Une taxe sur les spectacles de 10 % est ajoutée au prix de chaque billet.
 Y a-t-il des frais de gestion?
Des frais uniques de 15 $ pour les groupes seront facturés avec chaque commande.
 Puis-je faire modifier une commande de groupe?
Oui, toute demande de changement doit être adressée par courrier électronique en répondant directement au courriel de confirmation qui vous a été envoyé par le Cirque du Soleil. Veuillez vous reporter à l'entente sur les politiques et les procédures de vente de groupe. Les commandes de groupe sont finales une fois les billets imprimés.
 Une fois que ma commande de groupe est confirmée, où puis-je récupérer mes billets?
Les billets de groupe ne peuvent être récupérés qu'à la billetterie du site de la représentation. Les directives pour prendre possession de vos billets sont indiquées dans le courriel de confirmation.
 Existe-t-il un forfait VIP ROUGE ou tout autre type de réception pour le spectacle Mystère?
Il n'y a aucune option VIP ROUGE pour Mystère. Nous vous recommanderons avec joie des établissements situés à proximité où vous pourrez organiser vos réunions avant et après la représentation.
 Puis-je utiliser les logos et les éléments graphiques du Cirque du Soleil pour mes invitations ou dépliants?
Oui, à partir du moment où votre commande de groupe est confirmée, vous pouvez demander à utiliser les logos ou les éléments graphiques officiels des spectacles. Un contrat stipulant le droit d'utilisation d'éléments graphiques sera rédigé, puis soumis à la Direction du marketing; les logos et les éléments graphiques du Cirque du Soleil seront fournis lorsqu'il sera approuvé. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre chargé de compte.
 

Divers

 Existe-t-il un CD de Mystère?
Oui, un CD de la trame sonore de Mystère est disponible à la boutique du Treasure Island et à la boutique en ligne du Cirque du Soleil.
 Existe-t-il un DVD de Mystère?
Aucun DVD du spectacle Mystère n’est disponible. Le documentaire The Mystery of Mystère – un documentaire captivant qui saura nourrir et satisfaire votre curiosité et le savant qui est en vous - est disponible à la boutique du Treasure Island et à la boutique en ligne du Cirque du Soleil.
 Des produits dérivés de Mystère et du Cirque du Soleil sont-ils disponibles?
Vous pouvez vous procurer des produits dérivés de Mystère et du Cirque du Soleil à la boutique du Treasure Island et à la boutique en ligne du Cirque du Soleil.
 Puis-je acheter des boissons et de la nourriture sur place?
Oui, des boissons et de la nourriture sont offerts dans les divers restaurants et comptoirs des casinos à proximité de la salle de spectacle.
 

Comment puis-je me rendre au théâtre du Treasure Island?

L’hôtel Treasure Island est situé au :
3300 Las Vegas boulevard, South Las Vegas, Nevada
89109

Pour des directives détaillées, consultez la carte et la page d’information de Mystère.
 Y a-t-il un stationnement?

Un stationnement gratuit est disponible dans le garage principal du Treasure Island.

 Puis-je prendre des photos pendant le spectacle?

Pour des questions de droits d'auteur et de sécurité, les appareils photo et les caméscopes sont strictement interdits.

 Comment puis-je procéder pour présenter une demande en mariage avant ou pendant le spectacle?

Bien qu'il serait très agréable d'organiser ce genre d'événements, il nous est malheureusement impossible d'y donner suite.  Nous recevons quotidiennement des demandes similaires et ne pouvons y répondre favorablement.

 Comment puis-je aller dans les coulisses du spectacle Mystère?
Malheureusement, il est impossible d’aller dans les coulisses de Mystère.
 Comment puis-je rencontrer les artistes de Mystère?
Il est impossible d’organiser des visites avec les artistes et les entraîneurs de Mystère. Ils ont un horaire très chargé et nous devons leur laisser les quelques moments de répit auxquels ils ont droit en n’offrant pas de visites.
 Que faire si j’ai perdu quelque chose au théâtre?
Si vous croyez avoir perdu quelque chose au théâtre, veuillez communiquer directement avec le Treasure Island, au 702 894-7722, ou au numéro sans frais 1 800 392-1999.
 
 

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