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Spectacles

Tout ce que vous voulez savoir sur les nombreux spectacles du Cirque du Soleil!

Besoin d’une information précise ? Vous pouvez consulter les réponses aux questions les plus fréquentes en sélectionnant le spectacle de votre choix.

Cirquedusoleil.com appartient et est géré par :
Cirque du Soleil
8400, 2E Avenue, Montréal, Québec, H1Z 4M6 Canada
contact@cirquedusoleil.com

 
À l'affiche: Las Vegas , États-Unis
 
 

À propos

 Qu’est-ce que Zarkana?
Zarkana est un monde merveilleusement étrange où se déroulent les aventures de Zark, un magicien ayant perdu sa bien-aimée et, avec elle, tous ses pouvoirs magiques. Alors qu’il implore les dieux pour qu’elle revienne, le magicien éploré est plongé dans un univers peuplé de créatures surréalistes. Si vous désirez en apprendre plus, visitez la page de Zarkana.
 Quelle est la durée de Zarkana?
Zarkana est d’une durée de 90 minutes sans entracte.
  Zarkana est-il approprié pour les enfants?

L’âge minimum requis pour assister au spectacle Zarkana est de 5 ans. En effet, des bruits forts et des périodes d’obscurité font partie du spectacle et cela peut effrayer certains enfants. 

  Zarkana est-il présenté dans différentes villes?
Zarkana est un spectacle fixe qui n’entreprend pas de tournées. Zarkana est présenté dans un théâtre construit précisément pour le spectacle.
 

Acheter des billets individuels

 Comment puis-je me procurer des billets pour Zarkana?
Vous pouvez vous procurer des billets en ligne sur le site Internet de Zarkana ou par téléphone au 1-877-253-5847.
 Offrez-vous des rabais pour les agents de voyages?
Aucun rabais n’est offert aux agents de voyages pour Zarkana.
 Comment puis-je obtenir un billet pour une personne à mobilité réduite?
Vous pouvez obtenir un billet pour une personne à mobilité réduite pour Zarkana, en appelant directement au théâtre au 1-877-253-5847.
 Offrez-vous l’option VIP Rouge pour Zarkana?
Il n’y a pas d’option VIP Rouge pour Zarkana.
 Quelles cartes de crédit sont acceptées?
Les billets peuvent être achetés avec une carte de crédit VISA, Mastercard ou American Express.
 Comment puis-je acheter des billets sans carte de crédit?

Vous pouvez acheter des billets sans carte de crédit à la billetterie du théâtre.

 Existe-t-il des cartes-cadeaux pour le spectacle Zarkana?
Oui, le Cirque du Soleil offre des cartes-cadeaux pour Zarkana. La carte-cadeau ne peut être utilisée que pour l’achat de billets de spectacles présentés aux États-Unis exclusivement et peut seulement être honorée au www.cirquedusoleilgift.com.
 Comment puis-je réserver un siège spécifique?

Le processus d’achat de billets en ligne ne permet pas de choisir un siège en particulier. Pour votre commodité, le système en ligne vous offre le choix entre les meilleurs sièges disponibles (selon le nombre de sièges désiré et la gamme de prix sélectionnée).

 Ma transaction est-elle annulée lorsque le décompte atteint zéro?
Oui, la transaction est annulée lorsque le décompte atteint zéro.
 Y a-t-il une prévente de billets réservée aux membres du Club Cirque pour Zarkana?
Les offres spéciales à l’intention des membres du Club Cirque sont présentées dans leur compte Club Cirque, sous l’onglet des offres exclusives.
 

Billets individuels achetés

 Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande.
Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande, veuillez appeler directement à la billetterie du théâtre au 1-877-253-5847ou contactez-nous.
 Puis-je échanger ou annuler mes billets?
Toutes les ventes de billets sont finales. Aucun échange ou remboursement.
 Que faire si j’ai perdu mes billets?
Si vous avez perdu vos billets pour Zarkana ,veuillez appeler directement à la billetterie du théâtre au 1-877-253-5847ou contactez-nous.
 Puis-je donner mes billets à quelqu’un d’autre?

Les billets ne sont pas transférables.

 

Acheter des billets de groupe

 Qu'est-ce qui définit une commande de groupe?
Pour constituer un groupe, vous devez acheter au moins 12 billets pour une même représentation en utilisant un seul mode de paiement.
 Est-il avantageux de passer une commande de groupe à l'avance?
Réserver tôt vous permet d'avoir accès à de meilleurs sièges et davantage d'options. Les réservations à l'avance sont aussi possibles pour les rabais de groupe.
 Mon groupe aura-t-il automatiquement droit aux meilleures places?
Différentes catégories de prix sont offertes. Le Cirque du Soleil réserve toujours les meilleures places disponibles au moment de la réservation, selon la catégorie de prix choisie. Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de vous assurer d'avoir les meilleures places.
 Les enfants peuvent-ils assister au spectacle?
Les spectateurs doivent être âgés d'au moins 5 ans pour assister au spectacle. Aucun enfant âgé de moins de 5 ans ne sera admis dans le théâtre.
 Êtes-vous en mesure d'accueillir des personnes ayant des besoins particuliers?
Oui, chaque théâtre dispose de places pour les personnes ayant des besoins particuliers – nous vous prions toutefois d'aviser le Cirque du Soleil avant d'effectuer votre commande si vous devez être placé dans une section adaptée aux personnes ayant des besoins particuliers.
 Comment puis-je commander des billets de groupe?
1. Demandez un contrat de vente de billets de groupe en téléphonant sans frais au 702 352-0197 ou au 866 353-5625, ou bien par courriel à l'adresse : lasvegas.sales@cirquedusoleil.com.
2. Remplissez le contrat. Les renseignements concernant le paiement doivent apparaître sur le contrat.
3. Envoyez le contrat de vente de billets de groupe et l'entente sur les politiques et les procédures de vente de groupe, signés, par télécopieur au 702 352-0235, directement au chargé de compte s'occupant de votre réservation.
4. Le Cirque du Soleil réservera les meilleures places disponibles dans la catégorie que vous aurez choisie.
5. Une confirmation détaillée comprenant l'emplacement précis des sièges, les directives pour prendre possession de vos billets ainsi que les heures d'ouverture de la billetterie vous sera envoyée à votre adresse de courrier électronique.
 Combien de temps faut-il pour traiter une commande?
En général, le traitement d'une réservation de groupe prend un minimum de 2 jours ouvrables après la réception du paiement.
 Quels sont les modes de paiement pour les groupes?
Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit (Visa, American Express, Master Card et Discover) ou les virements, toujours en dollars américains. Les chèques personnels ou les paiements en espèces ne sont pas acceptés pour les commandes de groupe.
 Est-ce que des taxes s'ajoutent au prix des billets?
Oui. Une taxe sur les spectacles de 10 % est ajoutée au prix de chaque billet.
 Y a-t-il des frais de gestion?
Des frais uniques de 15 $ pour les groupes seront facturés avec chaque commande.
 Puis-je faire modifier une commande de groupe?
Oui, toute demande de changement doit être adressée par courrier électronique en répondant directement au courriel de confirmation qui vous a été envoyé par le Cirque du Soleil. Veuillez vous reporter à l'entente sur les politiques et les procédures de vente de groupe. Les commandes de groupe sont finales une fois les billets imprimés.
 Une fois que ma commande de groupe est confirmée, où puis-je récupérer mes billets?
Les billets de groupe ne peuvent être récupérés qu'à la billetterie du site de la représentation. Les directives pour prendre possession de vos billets sont indiquées dans le courriel de confirmation.
 Existe-t-il un forfait VIP ROUGE ou tout autre type de réception?
Le forfait VIP ROUGE n'est pas disponible pour les spectacles présentés à Las Vegas. Nous vous recommanderons avec joie des établissements situés à proximité où vous pourrez organiser vos réunions avant et après la représentation.
 Le Cirque du Soleil offre-t-il des produits dérivés?
Oui, vous pouvez vous procurer des produits dérivés du Cirque du Soleil à notre boutique située sur le site du spectacle ou à notre boutique en ligne.
 Puis-je utiliser les logos et les éléments graphiques du Cirque du Soleil pour mes invitations ou dépliants?
Oui, à partir du moment où votre commande de groupe est confirmée, vous pouvez demander à utiliser les logos ou les éléments graphiques officiels des spectacles. Un contrat stipulant le droit d'utilisation d'éléments graphiques sera rédigé, puis soumis à la Direction du marketing; les logos et les éléments graphiques du Cirque du Soleil seront fournis lorsque le contrat sera approuvé. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre chargé de compte.

Ventes de groupes et services – Cirque du Soleil
Heures d'ouverture : de 9 h à 17 h (du lundi au vendredi)
Heure du Pacifique
Fermé la fin de semaine et les jours fériés

702 352-0197 (ligne directe)
1 866 353-5625 (sans frais)
702 352-0235 (télécopieur)
lasvegas.sales@cirquedusoleil.com
 

Divers

 Existe-t-il un CD de Zarkana?
Le CD Zarkana n'est malheureusement pas encore disponible. Pour le moment, nous n’avons pas d’information sur la date de sortie. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre boutique Internet afin de connaître les nouveautés CD et DVD.
 Existe-t-il un DVD de Zarkana?
Le DVD du spectacle Zarkana n’est pas disponible.
 Des produits dérivés de Zarkana et du Cirque du Soleil sont-ils disponibles?
Oui, vous pouvez vous procurer des produits dérivés du Cirque du Soleil à notre boutique située sur le site du spectacle ou à notre boutique en ligne.
 Puis-je acheter des boissons et de la nourriture sur place?
Oui, des boissons et de la nourriture sont offertes dans les divers restaurants et comptoirs des casinos à proximité de la salle de spectacle.
 

Comment puis-je me rendre au théâtre?

Vous trouverez les indications routière du spectacle Zarkana  sur la page "Carte et info"
.
 
 Y a-t-il un stationnement?
Oui, des boissons et de la nourriture sont offertes dans les divers restaurants et comptoirs des casinos à proximité de la salle de spectacle.
 Puis-je prendre des photos pendant le spectacle?
Aucune photo ou vidéo ne sont permises pendant le spectacle Zarkana.
 Comment puis-je procéder pour présenter une demande en mariage avant ou pendant le spectacle?

Bien qu'il serait très agréable d'organiser ce genre d'événements, il nous est malheureusement impossible d'y donner suite.  Nous recevons quotidiennement des demandes similaires et ne pouvons y répondre favorablement.

 Comment puis-je aller dans les coulisses du spectacle Zarkana ?
Malheureusement, il est impossible d’aller dans les coulisses du spectacle Zarkana.
 Comment puis-je rencontrer les artistes de Zarkana?
Il est impossible d’organiser des visites avec les artistes et les entraîneurs de Zarkana. Ils ont un horaire très chargé et nous devons leur laisser les quelques moments de répit auxquels ils ont droit en n’offrant pas de visites.
 

Que faire si j’ai perdu un article personnel au théâtre?

Si vous croyez avoir perdu un article personnel lors du spectacle, contactez-nous ou communiquer directement avec le théatre au 1-877-253-5847.
 
 

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Envoyez-le à notre service à la clientèle!

 
 
 
 
 
 
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