閉じる
 
 
 
 

ヘルプの連絡先

ショー

Cirque du Soleil のショーの詳細がすべてわかります!

お探しの情報がある場合、ショーを選んでクリックすると、よくある質問ページに移動します。

Cirquedusoleil.com is owned and managed by:
Cirque du Soleil
8400, 2E Avenue, Montreal, Quebec, H1Z 4M6 Canada
contact@cirquedusoleil.com

 
Kooza
次の都市: Bern , スイス

KOOZA

 
 

概要

 KOOZA(クーザ)はどのようなショーですか?
KOOZA のショーは、強さと弱さ、大笑いと微笑、混乱と調和の間で、恐怖、アイデンティティ、認識、力というテーマを追究しています。ショーの舞台は、驚き、スリル、失意、勇敢さ、熱意などで満ち溢れた、刺激的でエキゾチックな世界です。詳細については、KOOZA のページをご覧ください。
 KOOZA では、特殊効果は使われていますか?
KOOZA では、特殊効果としてショーの中でストロボライトを 5 回ほど使用しています。ストロボが最も長く点滅するのはショーの冒頭で、約 30~45 秒間続きます。その後、ショーの後半が始まるときに少し点滅し、フィナーレでも 2~3 回ほど使用します。
 KOOZA の上演時間はどのくらいですか?

KOOZA の上演時間は、2 時間 30 分(30 分の休憩を含む)です。

 KOOZA は子供も楽しめますか?
Cirque du Soleil のほとんどのショーと同様、KOOZA はご家族皆さまでお楽しみいただけます。ただし、大きな音や暗闇が使われる場面では、怖がるお子様もいらっしゃるかもしれません。
 KOOZA は、どこで上演されていますか。
KOOZA の現在のツアースケジュールについてはこちらのページをご覧ください。 お住まいの地域で開催される Cirque du Soleil イベントの電子メールによるご案内をご希望の方は、Cirque Club にご入会ください。ご入会は無料です!
 「KOOZA」とはどのような意味ですか?

「KOOZA」は、「箱」、「引き出し」、「宝物」を意味するサンスクリット語の「koza」から着想を得た名前で、この作品の基本的概念の 1 つが「箱の中のサーカス」であることから選ばれました。

 

チケットの購入

 KOOZA のチケットの購入方法を教えてください。
KOOZA のチケットは、Web サイトでご購入いただけます。ボックスオフィスの電話番号は、各地のチケット購入ページの一番下にあります。
 使用できるクレジットカードを教えてください。
オンラインでのチケットのご購入には、VISA、American Express、Mastercard をご利用いただけます。
 クレジットカードがなくてもチケットを購入できますか?

会場のボックスオフィスでは、現金またはデビットカードでチケットをお求めいただけます。各公演地のボックスオフィスは、公演初日に先立ってオープンします。

 座席を指定するにはどうすればいいですか?
ご購入時に特定のお席のリクエストを承ることはできませんので、予めご了承ください。その代わりに、チケット自動発行システムでは、ご購入時点で最も良いお席(各区画につき最大 4 つの選択肢をご提示)の中からご希望のお席をお選びいただけます。ご希望のお席をクリックしてご指定ください。特定のお席をご希望の場合は、先行販売の期間終了後、ボックスオフィスまでご連絡いただくか、お問い合わせ先までご連絡ください。ボックスオフィスの電話番号は、各地のチケット購入ページの一番下にあります。
 一度に何枚のチケットが購入できますか?
オンラインで一度に購入できるチケットは、おひとり様 19 枚までとさせていただきます。20 枚以上のチケットの購入をご希望の方は、ボックスオフィスまたはお問い合わせ先までご連絡ください。ボックスオフィスの電話番号は、各地のチケット購入ページの一番下にあります。
 クレジットカードのセキュリティコード(セキュリティナンバー)とは何ですか?

Mastercard と VISA カードのセキュリティコードは、カード裏面の署名欄の最後に記載されている 3 桁の番号です。American Express カードのセキュリティコードは、カード表面のクレジットカード番号のすぐ右上に記載されている 4 桁の番号です。

 Cirque Club の先行予約で、KOOZA のチケットを購入できますか?

通常、Cirque Club 会員向けにツアー公演チケットの先行販売を行っております。KOOZA の開催地を選択している会員の方には、先行販売のご案内が届きます。  

先行販売は期間限定で、期間の延長はいたしかねますので、予めご了承ください。

 体が不自由な人用のチケットはありますか?
申しわけございませんが、オンラインでのご購入は承っておりません。お体が不自由な方のチケットのご予約については、ボックスオフィスまたはお問い合わせ先までご連絡ください。ボックスオフィスの電話番号は、各地のチケット購入ページの一番下にあります。
 

子供は何歳からチケットが必要ですか?

2 歳未満のお子様は無料で Cirque du Soleil にご入場いただけますが、ショーの間は保護者の膝の上でご鑑賞いただくことが条件となります。2 歳以上のお子様については、保護者の膝の上でご鑑賞いただくかどうかにかかわらず、子供料金でチケットをご購入いただく必要があります。多くのショーでは、大きな音や照明の暗い場面があります。お子様��驚かれることが考えられますのでご注意ください。
 団体料金は設定されていますか?
団体チケット(20 名様以上)のご予約については、ボックスオフィスまたはお問い合わせ先までご連絡ください。ボックスオフィスの電話番号は、各地のチケット購入ページの一番下にあります。
 カウントダウンがゼロになったら、購入は取り消されるのですか?

他の方が購入できないよう、チケットのご購入プロセスの一定の段階で、チケットの予約が確定されます。カウントダウンには、各ステップを完了するまでの残り時間が表示されます。残り時間内にステップが完了しない場合、チケットの確保は取り消されます。ただし、カウントダウンの残り時間が 30 秒になると、時間の延長が必要かどうかをたずねるメッセージが表示されます。

 VIP Rouge(レッドカーペット)と Premium(プレミアム)チケットの違いは何ですか?

この 2 つのカテゴリーのお席は、同じ区画にあります。ただし、Premium チケットをお持ちのお客様は、VIP Rouge テントへのご入場などの特典はご利用できませんので、予めご了承ください。

 チケットは、どのような方法で受け取れますか?

チケットは、電子メール(電子チケット)または郵送でお送りします。

 KOOZA のギフトカードはありますか?
Cirque du Soleil では KOOZA のギフトカードをご利用いただけます。ギフトカードは、アメリカで上演されているショーのチケットのご購入時のみご利用いただけます。また、 www.cirquedusoleilgift.com でのみご購入いただけます
 電子チケットとは何ですか?
電子チケットとは、購入の数分後に PDF 文書として電子メールで送信されるチケットのことです。電子チケットをご自宅で印刷して、会場にお持ちください。2 枚以上のチケットをご購入の場合は、各チケットを個別に印刷してくださるようお願いいたします。電子チケットをコンピュータに読み込んで印刷するには、Adobe Acrobat Reader というソフトウェアが必要です。このソフトウェアは、Adobe の公式 Web サイトから無料でダウンロードできます。
 チケットの購入中にコンピュータがクラッシュした場合はどうしたらいいですか?
オンラインでチケットを購入する途中でお客様のコンピュータがクラッシュした場合は、ボックスオフィスまたはお問い合わせ先までご連絡ください。ボックスオフィスの電話番号は、各地のチケット購入ページの一番下にあります。 お問い合わせの際は、ご購入内容についてできるだけ詳しく(特に、購入番号)お伝えください。
 VIP Rouge(レッドカーペット)ではどのような待遇を受けられるのですか?
VIP Rouge エクスペリエンスでは、 優先席と無料駐車場をご利用いただけます。休憩時間には、目も舌も喜ばせるオードブル盛り合わせ、高級ワイン、軽食、デザートをお楽しみいただけます。さらに、VIP Rouge 特製ギフトを進呈いたします。また、みごとな装飾とリラックスした雰囲気に包まれた、専用化粧室、テラス、クロークもご利用いただけます。VIP Rouge スイートは、開演前の 1 時間と休憩時間にご利用いただけます。
 KOOZA に VIP Rouge(レッドカーペット)オプションはありますか?
残念ながら、KOOZA では VIP Rouge エクスペリエンスはご利用いただけません。
 旅行代理店向けの割引はありますか?

現在のところ、旅行代理店様向けの割引はございません。

 

軍人、高齢者、学生向けの割引はありますか?

軍人、高齢者(65 歳以上)、学生(13 歳以上)の方は、割引でチケットをご購入いただけます。 ご購入の際は、有効期限内の身分証明書(大学の学生証など)をご提示ください。この割引料金は、特定の公演日のみ適用されます。詳細については、各地のチケット料金のページをご覧ください。

 Cirque Club のチケットバウチャーを入手するにはどうしたらいいですか?

Cirque Club のチケットバウチャーは、ご利用いただけなくなりました。

 

チケットのご購入後

 チケット/確認番号を紛失してしまいました。
チケット/確認番号を紛失された場合は、ボックスオフィスまたはお問い合わせ先までご連絡ください。ボックスオフィスの電話番号は、各地のチケット購入ページの一番下にあります。お問い合わせの際は、予約された方のご氏名、ご利用になったクレジットカード番号の下 4 桁、チケットのご購入枚数、ショーの公演日時、確認番号など、ご購入内容についてできるだけ詳しくお伝えください。
 購入番号/チケットを紛失してしまいました。
チケット/確認番号を紛失された場合は、ボックスオフィスまたはお問い合わせ先までご連絡ください。ボックスオフィスの電話番号は、各地のチケット購入ページの一番下にあります。お問い合わせの際は、予約された方のご氏名、ご利用になったクレジットカード番号の下 4 桁、チケットのご購入枚数、ショーの公演日時、確認番号など、ご購入内容についてできるだけ詳しくお伝えください。
 添付の PDF ファイル(電子チケット)、または PDF ファイルが添付された電子メールを削除してしまいました。
添付の PDF ファイル(電子チケット)、または PDF ファイルが添付された電子メールを削除してしまった場合は、購入番号と電子メールアドレスを使用して購入ページにアクセスし、オンラインで電子チケットをもう一度印刷するか、電子メールでの再送付をご依頼ください。再発行の電子チケットには新しいバーコードが記載され、最初に発行された電子チケットは無効になります。会場にお越しの際は、正しい電子チケットをお持ちくださるようご注意ください。ご質問については、ボックスオフィスまたはお問い合わせ先までご連絡ください。ボックスオフィスの電話番号は、チケット購入ページの一番下にあります。
 チケットの交換やキャンセルはできますか?
ご購入後のチケットの 交換や払い戻しはいたしかねます。
 サービス料の目的は何ですか?

イベントの種類に関係なく、チケット販売にはすべて手数料が適用されます。手数料をチケット料金に含めている公演団体もありますが、当団では透明性を確保するために、ご購入金額の明細をお知らせしております。 手数料は、基本的にボックスオフィスの運営費、ソフトウェア、スタッフの人件費などに充当されます。手数料をお支払いいただくことで、列に並んで残券からチケットを購入する代わりに、ショーの上演に先立って前売りチケットをご予約いただけます。

 まだ確認番号/チケットが届きません。
郵送でのお受け取りをご希望された場合、ある程度の日数を要することがあります。電子チケットの送信をご希望されたにもかかわらず届かない場合は、ボックスオフィスまたはお問い合わせ先までご連絡ください。ボックスオフィスの電話番号は、各地のチケット購入ページの一番下にあります。お問い合わせの際は、ご購入内容についてできるだけ詳しくお伝えください。特に購入番号は必ずお知らせください。
 チケットを他の人に譲渡して使用してもらうことはできますか?

ビッグトップにスムーズに入場していただくために、ご来場の際は次のものをお持ちいただいてください。チケット購入時に使用したクレジットカードの両面のコピー(カードの最初の 12 桁を塗りつぶしてかまいません)、購入者の身分証明書(運転免許証など)のコピー、購入者の署名が入った譲渡を認める書面、および確認番号。

 電子チケットを印刷できない場合はどうしたらいいですか?
電子チケットを印刷できない場合は、ボックスオフィスまたはお問い合わせ先までご連絡ください。ボックスオフィスの電話番号は、各地のチケット購入ページの一番下にあります。お問い合わせの際は、予約された方のご氏名、ご利用になったクレジットカード番号の下 4 桁の数字、チケットのご購入枚数、ショーの公演日時、確認番号など、ご購入内容についてできるだけ詳しくお伝えください。
 

その他

 Cirque Club の会員向けに、割引、コンテスト、プロモーションなどがありますか?

会員向けの情報については、Cirque Club セクションの���Offers](サービス)タブをご覧ください。

 Cirque du Soleil の会場で落し物や忘れ物をした場合はどうすればいいですか?
お問い合わせ先までご連絡ください。ツアー公演中のチーム担当者にお問い合わせの内容を転送いたします。
 ショーのチケットがなくても会場の売店を利用できますか?
ショーの上演日であれば、チケットをお持ちでない方でもギフトショップをご利用いただけます。KOOZA の上演中に公演会場に直接お越しください。Cirque du Soleil のスタッフがギフトショップにご案内いたします。ギフトショップには、すべてのお客様がご着席になっている開演 30 分後をめどにお越しください。
 会場内にトイレはありますか?
はい。Cirque du Soleil の会場には、仮設ではなく常設の水洗トイレがございます。お体の不自由な方にもご利用いただけます。
 KOOZA のグッズは販売されますか?
はい、KOOZA グッズは公演会場のギフトショップまたはオンラインブティックでお買い求めいただけます。
 会場で Cirque du Soleil のグッズを購入できますか?
はい、Cirque du Soleil グッズは公演会場のギフトショップまたはオンラインブティックでお買い求めいただけます。
 KOOZA の CD や DVD はありますか?
はい、KOOZA の CD および DVD は、オンラインブティック または公演会場のギフトショップでお買い求めいただけます。
 ショーの写真を撮影することはできますか?

ビッグトップ内では、安全確保および著作権保護のため、(フラッシュ使用の有無にかかわらず)いかなる写真撮影、ビデオ撮影も、固くお断りいたします。

 駐車場はありますか?
KOOZA 公演会場の駐車場については、各地の[Map and Info](地図と情報)ページをご覧ください。
 会場への行き方を教えてください。
KOOZA 公演会場へのアクセスについては、各地の[Map and Info](地図と情報)ページをご覧ください。
 
 
 

ご質問に対する回答がまだ届いていませんか?

メッセージを当カスタマーサービス部門に送信してください。

 
 
 
 
 
 
Success! ご質問は問題なく送信されました。24~48 時間以内に回答が届きます。