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個人情報の取り扱いに関する基本方針

 

Cirque du Soleil の Web サイトをご利用いただき、ありがとうございます。Cirque du Soleil では、お客様の個人情報の保護を企業の重要な義務と認識しております。ぜひお時間をとって、Cirque du Soleil の個人情報の取り扱いに関する基本方針をお読みになり、Cirque du Soleil が取得する情報のタイプ、取得した情報の使用方法と使用目的、情報の開示先、情報を保護する方法、取得した個人情報にお客様がアクセスする方法などの当社の情報取り扱い方針について、あらかじめご理解いただくようお願いいたします(「個人情報の取り扱いに関する基本方針」)。また、お客様が当 Web サイトをご利用になられる際には、当 Web サイトの利用規約で説明されているとおり、お客様にも自己責任が発生いたします。当 Web サイトをご利用になられる前に該当する条項をお読みになり、お客様が負うことになる義務について理解しておかれることをお勧めいたします。

Cirque du Soleil は、何らかの技術上の変更もしくは法的変更が生じた場合、または単に当 Web サイトに加えられた変更を反映する際、それに適合させるために、この「個人情報の取り扱いに関する基本方針」に修正を加える権利を有します。「個人情報の取り扱いに関する基本方針」の更新に関する情報は、すべてこのページでお知らせします。変更の通知後、本 Web サイトの使用を続行することによって、修正後の「個人情報の取り扱いに関する基本方針」で提供されているように、お客様は Cirque du Soleil によるお客様の情報の使用方法に同意したことになります。

当社が取得する情報

当社は、Web サイトを使用して、個人の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、携帯電話番号、クレジット・カード情報などの特定の個人情報を取得します。

さらに、お客様が当 Web サイトと対話する際に、お客様のコンピュータによって生成される特定の電子情報も取得します。

個人情報を取得する理由

当���は以下の理由で個人情報および電子情報を取得します。

  • お客様のニーズを理解し、最善のサービスを提供する(たとえば、効率的な取引の実行、お客様が希望するサービスまたはお客様が当 Web サイトを通じて購入したチケットまたは商品の配送、お客様がシルク・クラブまたはニュースレター購読に登録されている本人であることの確認)。 
  • 当 Web サイト上の商品とサービスを、デザイン、維持、管理、改善、販売、提供する。  
  • コンテストまたはプロモーション活動の計画を行う。  
  • ショー、商品、サービス、プログラム、プロモーションなど、Cirque du Soleil の最新情報をお客様に提供する。

個人情報を取得する方法

当社は、お客様が当社の Web サイトで入力した個人情報またはお客様が携帯電話で当社に伝達した個人情報を受け取り、それを保有することがあります。たとえば、Cirque du Soleil からのチケットまたはその他の商品の購入、登録、電子メールの送信、電話による通話、くじへの参加、シルク・クラブや Cirque du Soleil ニュースレターの購読などへの登録または参加の際に、お客様がご提供になった個人情報を取得します。

お客様ご提供の個人情報は自由意志によるものであり、当社がご本人から得る承諾に従ってのみ使用されるものであることをご承知いただくようお願いいたします。

電子情報を取得する方法

当 Web サイトの特定のページにアクセスすると、当社のサーバーから cookies(クッキー)が送信されます。cookies とは英数字で構成された ID であり、お客様の Web ブラウザを介してお客様のコンピュータのハード・ドライブに転送されます。当社のサーバーもお客様の IP アドレスを記録します。IP(Internet Protocol - インターネット・プロトコル - の略)アドレスとはサイバー空間において個人を特定する番号です。このような電子個人情報は、自動的に当社に転送されます。

cookies は一定期間お客様のコンピュータのハード・ドライブに保存されます。cookies によって、お客様の当 Web サイトの使用に関する特定の重要情報、たとえば Web サイトにアクセスした最も最近の日付、アクセスしたページ、ダウンロードしたファイル、お客様がご使用になっているブラウザのタイプなどの情報を保有することができます。つまり、cookies は、Web サイトにアクセスした人の人数とアクセス頻度を特定する手段となります。また、コンテンツのパーソナライズ、商品やサービスに関するニーズへの対応、新商品の紹介などにも利用できます。このようにして、当 Web サイトとそのサービス内容の改善を図っています。

cookies の受信をお望みでない場合は、通常 Web ブラウザのツールバーにある「ヘルプ」を参照することによって、新たな cookies の受け取りを拒否する方法、新しい cookies を受信したときに通知するようブラウザを設定する方法、cookies を一切無効にする方法を調べることができます。

重要: すべての cookies を拒否すると、登録が必要なシルク・クラブのサービスをご利用になることができなくなります。当 Web サイトの機能には、cookies をご利用にならないと最大限に活用できないものがあります。そのため、当社は cookies を有効にしておくことをお勧めしております。

お客様の個人情報の使用方法、通信方法、保存方法

当社は、Web サイトを介して取得した個人情報を使用して、特定のサービス(たとえば、シルク・クラブへの登録、ニュースレター購読の登録)に対するお客様のご要望への対応、効率的な取引の実行、当 Web サイトを介して依頼または購入されたチケット、および/またはその他の商品、および/またはサービスの配送、品質保証、セールス分析、その他のビジネス分析の実行、お客様がチケットを購入されたショーに関するお客様へのご連絡、ショーの確認、ショーに変更が生じた場合のお客様への通知(ショーの延期と中止を含む)、Cirque du Soleil に関する特定の情報のお客様への送信を行います。

当社が個人情報を保持する期間は、それが必要もしくは有用な期間、または法律によって要求される期間に限定されます。当社はまた、法律によって保持を要求されない個人情報の保有および破棄に関する方針を確立しております。

当社は、以下に挙げるさまざまな目的で、お客様の IP アドレスと電子メール・アドレスを使用する可能性があります。

  • 当 Web サイトにアクセスする世界の国々または地域における Web サーファーの数の算出。 
  • 当 Web サイトのユーザーまたは当社の IT 管理者によって指摘されたインターネット・サービスの問題点の解決。 
  • Cirque du Soleil またはそのスポンサーによって提供される行事、特典、プロモーションを目的とする提供品、商品、サービスに関する情報とその更新情報のお客様への送信。

お客様の個人情報は、ご本人の同意なしにいかなる人物とも共有されることはありません。ただし、当 Web サイトにおけるお客様の行動が当 Web サイトの利用規約に違反する場合、および以下の例外を除きます。

  • Cirque du Soleil の関連企業体。
  • お客様が The Beatles に関する情報をご依頼になった場合、Apple Corps Limited およびその系列会社および他の関連事業体。
  • お客様が Criss Angel Believe に関する情報をご依頼になった場合、Angel Productions Worldwide Inc.。
  • お客様が One Drop に関する情報をご依頼になった場合、Fondation One Drop。
  • お客様が la TOHU に関する情報をご依頼になった場合、Cite des arts du cirque(サーカス・アーツ・シティ)
  • お客様が École Nationale du Cirque(国立サーカス学校)のプログラムと活動に関する情報をご依頼になった場合、École Nationale du Cirque。
  • 法令・規制要求事項を満たす目的で、官公庁。

前述したようにお客様が第三者に関する情報をご依頼になった場合、Cirque du Soleil はお客様から提供を受けた個人情報をそのような第三者に対して提供します。お客様の個人情報は、上述の当事者によって、お客様に対して各活動に関連する提供物、商品、プロモーション、サービスを提供する目的で使用されます。

Cirque du Soleil 以外の組織によって取得される個人情報

当 Web サイトには、ショーの紹介またはその他の活動の目的で、Cirque du Soleil と随時提携することがある第三者の提供による広告とコンテンツが含まれています。当 Web サイトには、そのような第三者の Web サイトへのハイパーリンクも含まれています。これらの第三者はそれぞれ個人情報保護方針を有していますが、お客様が現在お読みになっている個人情報保護方針とは異なる場合があります。お客様がこれらの第三者からチケット、商品、その他のサービスをご購入になる場合、お客様の個人情報が上述の第三者によってどのように使用されるかについて、Cirque du Soleil は責任を負いません。

お客様の個人情報の管理

お客様の個人情報は、Cirque du Soleil カスタマー・サービス(カナダ、ケベック州、モントリオール)の従業員によって管理されます。Cirque du Soleil カスタマー・サービスには、電子メール、電話、または当 Web サイトの「お問い合わせ」セクションを使用して、随時問い合わせをすることができます。カスタマー・サービス担当者は、必要に応じて、お客様ご提供の個人情報の確認または修正のために、お客様に連絡することがあります。

お客様は、「お問い合わせ」セクションから、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求することができます。その要求は、適用法に従って、受け入れまたは拒否されることがあります。また、お客様が、当社によるお客様の個人情報の使用の中止をご希望になる場合は、 contact@cirquedusoleil.com 宛に電子メールでお知らせください。

採用情報

Cirque du Soleil の「採用情報」セクションから履歴書などの個人情報を送信すると、以下のような追加規定が適用されます。情報を送信することによって、以下の規定に同意したことになります。

  • 当社は、雇用審査または応募者からの問い合わせに対する回答の目的で、応募者が提供した情報を使用することがあります。また、当社と協力関係にある第三者および応募者の採用を検討する可能性のある人物または応募者からの問い合わせに回答可能な人物に、そのような情報を提供することがあります。
  • 当社は、応募者へ事前に通知して、または事前の通知なしに、以前の雇用者および/または保証人に連絡、および/または応募者が当社に提供した情報の真偽を確認することを選択することがあります。
  • 採用決定後、当社は、応募者が雇用場所で労働する法的権利を有することを証明することを要求します。また、採用は応募者がそのような法的権利を有していることを条件とします。

Cirque Club に入会

お客様ご提供の個人情報は自由意志によるものであり、Cirque Club 入会時に当社がご本人から得る承諾に従ってのみ使用されるものであることをご承知いただくようお願いいたします。退会される場合は、Cirque Club にログインし、[Update My Profile](マイプロフィールのアップデート)をクリックして、ページ下部の[unsubscribe](退会)をクリックします。

連絡先情報

ウェブサイト(www.cirquedusoleil.com)は、以下の会社が管理および運営しています。
Cirque du Soleil
8400, 2nd Avenue
Montreal, Quebec
H1Z 4M6
CANADA
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