Закрыть
 
 
 
 

Клуб Cirque du Soleil

Членов клуба и всех любопытных мы приглашаем получить ответы на вопросы о клубе Cirque du Soleil — уникальном клубе наших поклонников. Мы отвечаем на вопросы о том, как вступить в этот клуб, как пользоваться разными привилегиями, которые дает членство, и о многом другом!

 

О клубе Cirque du Soleil

 Что такое клуб Cirque du Soleil?
Клуб Cirque du Soleil — это интернет-сообщество поклонников Cirque du Soleil, которые хотят иметь доступ к эксклюзивной информации о Цирке и обсуждать Cirque du Soleil со своими "одноклубниками".
 Продает ли Cirque du Soleil мои данные маркетинговым и другим компаниям?
Cirque du Soleil уважает право граждан на неприкосновенность частной жизни и не продает и не предоставляет временно данные членов клуба Cirque du Soleil.
 Где можно найти экранные заставки и обои для рабочего стола с тематикой Cirque du Soleil ?
Чтобы получить эксклюзивный доступ к экранным заставкам и обоям для рабочего стола с тематикой Cirque du Soleil, членам клуба нужно лишь войти в систему и нажать Downloads ("Материалы для скачивания").
 Почему моего города нет в списке клуба Cirque du Soleil?
В список городов клуба Cirque du Soleil включены только те города, в которых Cirque du Soleil выступает сейчас или планирует выступать в будущем. Cirque du Soleil каждый год добавляет в этот список новые города, поэтому ваш город, возможно, скоро в нем появится.
 Почему при регистрации в качестве члена клуба Cirque du Soleil меня просят указать номер мобильного телефона?
Ваш мобильный номер нужен только во время регистрации на случай, если вы захотите получать сообщения от клуба на свой телефон.
 Оказывает ли клуб Cirque du Soleil техническую поддержку?
Клуб Cirque du Soleil Cirque техническую поддержку не оказывает.
 Сколько стоит членство в клубе Cirque du Soleil?
Членство в клубе Cirque Club абсолютно бесплатно!
 Какие привилегии дает членство в клубе Cirque du Soleil?
Члены клуба Cirque du Soleil пользуются многими эксклюзивными привилегиями. Члены клуба одними из первых узнают о приезде Cirque du Soleil в их регион, оказываются первыми в очереди на предварительную продажу билетов (при наличии таких предложений) и часто пользуются специальными предложениями. Члены клуба Cirque du Soleil также имеют доступ к эксклюзивным фотографиям и видео, экранным заставкам и обоям для рабочего стола, приглашениям на специальные мероприятия.
 Как стать членом клуба Cirque du Soleil?
Чтобы стать членом клуба Cirque du Soleil, посетите сайт клуба.
 Как купить билеты в предварительной продаже?
Когда начинается предварительная продажа билетов на мероприятие или шоу Cirque du Soleil в вашем регионе, члены клуба получают по электронной почте ссылки и инструкции по приобретению таких билетов. Если вы член клуба и не получили такое электронное письмо, дающее доступ к предварительной продаже билетов, вам нужно войти в систему и выбрать ваш город.
 Предусмотрена ли предварительная продажа билетов членам клуба Cirque du Soleil на шоу в стационарных помещениях?
На шоу Cirque du Soleil в стационарных помещениях предварительной продажи билетов не предусмотрено.
 Получают ли члены клуба Cirque du Soleil скидки на билеты на определенные шоу?
Иногда клуб Cirque du Soleil предлагает своим членам скидки на билеты на шоу в стационарных помещениях. Чтобы узнать, есть ли в данный момент такие предложения, войдите в систему и нажмите Exclusive Offers ("Эксклюзивные предложения").
 Где найти список действующих специальных акций?
Войдите в систему и нажмите Exclusive Offers ("Эксклюзивные предложения"): здесь представлена информация обо всех текущих акциях.
 Где найти пароль к акции?
Если для получения доступа к акции нужен пароль, войдите в систему и нажмите Exclusive Offers ("Эксклюзивные предложения"). Все пароли лежат там.
 

Ваш профиль в клубе Cirque du Soleil

 Как изменить электронный адрес или другую информацию в моем профиле клуба Cirque du Soleil?
Чтобы изменить электронный адрес и другую информацию вашего профиля, просто войдите в систему, нажмите Update My Profile ("Изменить профиль") и внесите изменения в соответствующие поля.
 Как прекратить членство в клубе Cirque du Soleil?

Чтобы прекратить членство в клубе Cirque du Soleil, просто войдите в систему, нажмите Update My Profile ("Изменить профиль"), затем наверху страницы — Cancel my membership at any time ("Прекратить членство в любое время").

 Как реактивировать свой профиль в клубе Cirque du Soleil?
Чтобы реактивировать профиль в клубе Cirque du Soleil, свяжитесь, пожалуйста, с нами. Если ваш электронный адрес, который вы вводили при первичной регистрации, изменился, обязательно сохраните его, чтобы мы могли найти ваш предыдущий профиль.
 Как изменить настройки форума клуба Cirque du Soleil?
Чтобы изменить настройки форума, просто войдите в систему, нажмите Update My Profile ("Изменить профиль"), затем нажмите Registration ("Регистрация") и измените соответствующие настройки.
 

Проблемы с профилем в клубе Cirque du Soleil

 Почему не удается зарегистрироваться в клубе Cirque du Soleil?

Проблема может быть вызвана тем, что на вашем компьютере включена блокировка всплывающих окон. Чтобы зарегистрироваться, нужно будет отключить блокировку всплывающих окон или внести сайт www.cirquedusoleil.com в список сайтов, для которых всплывающие окна разрешены. Если проблему устранить не удается, мы можем выполнить регистрацию вместо вас. Пришлите нам свое полное имя, страну проживания и список городов, о которых вы хотели бы получать информацию и уведомления.

 Почему я не получил(а) подтверждение регистрации в клубе Cirque du Soleil?
Если вы пока не получили подтверждение регистрации в клубе Cirque du Soleil, проверьте, принимает ли ваш почтовый ящик письма со следующих адресов: contact@cirquedusoleil.com , cirqueclub@cirquedusoleil.com , clubcirque@cirquedusoleil.com . Если вы все равно не можете получить подтверждение, напишите нам по адресу cirqueclub@cirquedusoleil.com.
 Как мне перестать получать столько электронных писем от клуба Cirque du Soleil?

Если вы хотели бы получать меньше писем от клуба Cirque du Soleil, просто войдите в систему, нажмите Update My Profile ("Изменить профиль") и уменьшите число городов, информацию и уведомления о которых вы попросили присылать. Если вы хотите изменить число сообщений, получаемых с форума, нажмите Update My Profile ("Изменить профиль"), затем User Forum ("Форум пользователей") и укажите, хотите ли вы получать уведомление о каждом новом сообщении или не хотите получать их совсем.

 Почему мой профиль в клубе Cirque du Soleil был удален?

Профили отключаются автоматически, если клуб получает многочисленные сообщения об ошибках от одного из членов или его провайдера. Причиной таких сообщений могут стать переполненный почтовый ящик, неправильно указанный электронный адрес, либо отказ провайдера по какой-либо причине принимать сообщения с адреса клуба.

 Почему не удается изменить свой профиль в клубе Cirque du Soleil?
Если вы не можете изменить свой профиль в клубе Cirque du Soleil, напишите нам по адресу cirqueclub@cirquedusoleil.com. Если с тех пор, как вы стали членом клуба, ваш электронный адрес изменился, обязательно укажите адрес, введенный при регистрации, чтобы мы могли найти ваш предыдущий профиль.
 Почему не срабатывает пароль к клубу Cirque du Soleil?

По соображениям безопасности клуб Cirque du Soleil не имеет доступа к паролям своих членов. Проверьте, пожалуйста, правильно ли вы ввели электронный адрес при регистрации, и что вы вводите пароль именно так, как он был набран первоначально.

 Что делать, если я забыл(а) пароль к клубу Cirque du Soleil?

По соображениям безопасности клуб Cirque du Soleil не имеет доступа к паролям своих членов. Если вы забыли пароль, нажмите Forgot your password? ("Забыли пароль?") на странице входа в клуб и, следуя инструкциям, поменяйте свой пароль.

 Почему я не получил(а) уведомление о предварительной продаже билетов через клуб Cirque du Soleil?

Есть вероятность, что по не зависящим от нас техническим причинам некоторые наши электронные письма не доходят до адресатов. Иногда отправленные письма блокируются фильтрами или электронный адрес клуба Cirque du Soleil специально блокируется почтовым ящиком получателя. Проблемы с почтой могут также возникнуть у вашего провайдера. С уверенностью можно сказать одно: членам клуба, которые указали, что хотят получать электронные письма, эти письма отправляются.

 Почему не удается отправить виртуальные открытки?
Клуб Cirque du Soleil не оказывает техническую поддержку. Проверьте, пожалуйста, все ли в порядке с электронным адресом получателя, и попытайтесь еще раз.
 Почему у меня возникают проблемы при подключении к клубу Cirque du Soleil?
На сайте клуба Cirque du Soleil используются технологии Flash. Возможно, ваш компьютер блокирует окна с Flash в вашем браузере. Чтобы устранить проблему, отключите блокировку Flash в браузере или добавьте сайт www.cirquedusoleil.com в список сайтов, для которых Flash разрешен.
 
 

Вы не получили ответа на вопрос?

Отправьте его в наш отдел по работе с клиентами!

 
 
 
 
 
 
Success! Ваш вопрос успешно отправлен. Мы ответим вам в течение 1-2 суток.