Закрыть
 
 
 
 

Важная информация

Клуб Cirque du Soleil

Членов клуба и всех любопытных мы приглашаем получить ответы на вопросы о клубе Cirque du Soleil — уникальном клубе наших поклонников. Мы отвечаем на вопросы о том, как вступить в этот клуб, как пользоваться разными привилегиями, которые дает членство, и о многом другом!

 

О клубе Cirque du Soleil

 Взимаются ли с членов клуба Cirque du Soleil взносы?
Членство в клубе Cirque du Soleil абсолютно бесплатно!
 Что такое клуб Cirque du Soleil?
Клуб Cirque du Soleil — это онлайн-сообщество для поклонников Cirque du Soleil, которые хотят получить доступ к эксклюзивным новостям.
 Как стать членом клуба Cirque du Soleil?
Вы можете стать членом клуба, заполнив форму регистрации на веб-сайте клуба Cirque du Soleil.
 Какие привилегии дает членство в клубе Cirque du Soleil?

Члены клуба Cirque du Soleil также имеют доступ к эксклюзивным фотографиям и видео, экранным заставкам и обоям для рабочего стола, приглашениям на специальные мероприятия. Члены клуба в числе первых получают информацию о том, что город, указанный в их профиле, добавляется в наш гастрольный план. Регистрация обеспечит вам доступ к предварительной продаже билетов и специальным предложениям (в случаях, когда это доступно). Электронные письма отправляются активным членам клуба. Однако, если вы только зарегистрировались и не получили уведомления, вы сможете найти все ссылки и описания акций в разделе Offers ("Предложения") в клубе Cirque du Soleil.

Так как клуб Cirque du Soleil — виртуальный клуб, в нем отсутствуют членские номера и карты: Ваш идентификатор — адрес электронной почты..

Обратите внимание — членство в клубе не гарантирует вам скидки на билеты, сувенирную и прочую продукцию.

 

 Почему моего города нет в списке клуба Cirque du Soleil?

Только те страны и города, в которых наши выступления проходили раньше, а также те, которые включены в текущий план гастролей, доступны при выборе городов в клубе Cirque du Soleil. Учитывайте, что Cirque du Soleil проводит свои выступления в новых городах каждый год, поэтому сохраняется возможность того, что ваш город или страна будут доступны в будущем.  

 Почему при регистрации в качестве члена клуба Cirque du Soleil меня просят указать номер мобильного телефона?
Ваш мобильный номер нужен только во время регистрации на случай, если вы захотите получать сообщения от клуба на свой телефон.
 Как купить билеты в предварительной продаже?

Во время открытой предварительной продажи члены клуба Cirque du Soleil получат по электронной почте письма с ссылками и инструкциями по покупке билетов в одном из городов, которые вы выбрали в своем профиле. Если вы не получите это письмо, вы можете найдите текущие предложения, когда войдете на сайт клуба Cirque du Soleil.

 Предусмотрена ли предварительная продажа билетов членам клуба Cirque du Soleil на шоу в стационарных помещениях?
К сожалению, для наших стационарных шоу не проводятся предварительные продажи среди членов клуба Cirque du Soleil. 
 

Где я могу найти предварительные продажи, промо-коды и другие предложения, доступные членам клуба Cirque du Soleil?

Все текущие предложения доступны в разделе « Предложения » в клубе Cirque du Soleil. Чтобы воспользоваться ими, вам потребуется войти в свой профиль.

 

Что делать, если я забыл (-а) пароль?

Ваше имя пользователя — это адрес электронной почты, который вы указали при регистрации в клубе Cirque du Soleil.

 Где можно найти экранные заставки и обои для рабочего стола с тематикой Cirque du Soleil?

Заставки и обои для экрана можно найти в разделе Extras ("Дополнительные материалы") клуба Cirque du Soleil. Чтобы получить доступ к этим бонусам, членам клуба требуется всего лишь войти в систему.

 Где найти список действующих специальных акций?
Войдите в систему и нажмите Exclusive Offers ("Эксклюзивные предложения"): здесь представлена информация обо всех текущих акциях.
 Где найти пароль к акции?
Если для получения доступа к акции нужен пароль, войдите в систему и нажмите Exclusive Offers ("Эксклюзивные предложения"). Все пароли лежат там.
 Продает ли Cirque du Soleil мои данные маркетинговым и другим компаниям?
Cirque du Soleil уважает право граждан на неприкосновенность частной жизни и не продает и не предостав��яет временно данные членов клуба Cirque du Soleil.
 Оказывает ли клуб Cirque du Soleil техническую поддержку?
Клуб Cirque du Soleil не оказывает техническую поддержку.
 

Ваш профиль в клубе Cirque du Soleil

 Как изменить электронный адрес или другую информацию в моем профиле клуба Cirque du Soleil?

Вы можете изменить свой профиль, выполнив следующие действия: войдите в систему клуба Cirque du Soleil, нажать на ссылку Manage your profile ("Управление профилем") в верхней части страницы. Когда вы окажетесь на страницы Your profile information ("Информация вашего профиля"), вы сможете изменить свой адрес электронной почты в разделе Your information ("Информация о вас").

Если изменить адрес электронной почты не удастся, свяжитесь с нами и мы внесем все необходимые изменения за вас.

 Как прекратить членство в клубе Cirque du Soleil?

Вы можете отменить свое членство, выполнив следующие действия: войдите в систему клуба Cirque du Soleil, пройдите по ссылке "Управление профилем" в верхней части страницы и нажмите Unsubscribe ("Отменить подписку") в нижней части страницы.

Если вам не удастся удалить свой профиль, свяжитесь с нами и мы внесем все необходимые изменения за вас.

 Как изменить настройки форума клуба Cirque du Soleil?
Чтобы изменить настройки форума, просто войдите в систему, нажмите Update My Profile ("Изменить профиль"), затем нажмите Registration ("Регистрация") и измените соответствующие настройки.
 Как повторно активировать свой профиль в клубе Cirque du Soleil?

Если ваш профиль был деактивирован, вы будете перенаправлены на другую страницу, где вам потребуется указать свой адрес электронной почты. Вам будет отправлено сообщение, которое позволит вам повторно активировать профиль в клубе Cirque du Soleil.

Если с тех пор ваш адрес электронной почты изменится, вы сможете связаться с нами и указать свой прежний и новый адрес.

 

Проблемы с профилем в клубе Cirque du Soleil

 

Как я могу убедиться, что мои открытки были отправлены?

С 2008 система управления виртуальными открытками недоступна. Так как Cirque du Soleil не оказывает техническую поддержку, мы предлагаем вам самостоятельно проверить адрес получателя и отправить открытку повторно.

 Почему не удается изменить свой профиль в клубе Cirque du Soleil?

Если у вас возникают сложности с изменением профиля, обратитесь к нам. Включите свой прежний и новый адрес, а также тот адрес, который вы указали при регистрации, чтобы мы могли найти ваш старый профиль.  Это особенно важно в том случае, если с момента регистрации у вас изменился адрес электронной почты.

По соображениям безопасности клуб Cirque du Soleil не имеет доступа к паролям своих членов. Если вы забыли пароль, нажмите на ссылку Forgot your password? (Забыли пароль?) на странице входа в систему клуба Cirque du Soleil. Затем вы получите сообщение с ссылкой, пройдя по которой, вы сможете изменить пароль.

 Почему не срабатывает пароль к клубу Cirque du Soleil?

По соображениям безопасности клуб Cirque du Soleil не имеет доступа к паролям своих членов.

Убедитесь, что вы правильно указали адрес электронной почты, который был указан при регистрации. Его необходимо указать именно так, как он был указан при регистрации. Если этот метод не сработает, вы сможете получить пароль, нажав на ссылку Forgot Password? ("Забыли пароль?") на странице входа в систему клуба Cirque du Soleil. Вам будет отправлено сообщение, которое позволит вам изменить пароль.

Если у вас возникнут проблемы при получении пароль, свяжитесь с нами, укажите пароль, который хотите использовать, и нам удастся его изменить.

 Что делать, если я забыл(а) пароль к клубу Cirque du Soleil?

По соображениям безопасности клуб Cirque du Soleil не имеет доступа к паролям своих членов. Если вы забыли пароль, мы предлагаем вам перезапустить его, нажав на ссылку Forgot password? (Забыли пароль?) на странице входа в систему клуба Cirque du Soleil. Вам будет отправлено сообщение, которое позволит вам изменить пароль.

Если у вас возникнут проблемы при получении пароль, свяжитесь с нами, укажите пароль, который хотите использовать, и нам удастся его изменить.

 Почему я не получил(а) подтверждение регистрации в клубе Cirque du Soleil?

Для начала вам требуется проверить, что сообщение не попало в папку нежелательной почты (спама). Вам требуется также убедиться, что система принимает сообщения от клуба Cirque du Soleil.  Если вы еще не получили подтверждение членства, просим вас обратиться к нам.

 Почему я не получил(а) уведомление о предварительной продаже билетов через клуб Cirque du Soleil?

Есть вероятность, что по не зависящим от нас техническим причинам некоторые наши электронные письма не доходят до адресатов. Иногда отправленные письма блокируются фильтрами или электронный адрес клуба Cirque du Soleil блокируется почтовым ящиком получателя. Проблемы с почтой могут также возникнуть у вашего провайдера. С уверенностью можно сказать одно: мы отправляем сообщения нашим членам, которые выразили желание получать эту информацию.

Обратите внимание: сообщения отправляются активным членам клуба Cirque du Soleil. Однако, если вы только зарегистрировались и не получили сообщение, вы сможете найти все ссылки и описания акций в разделе Offers ("Предложения") в клубе Cirque du Soleil.

 

 Почему у меня возникают проблемы при подключении к клубу Cirque du Soleil?
На сайте клуба Cirque du Soleil используются технологии Flash. Возможно, ваш компьютер блокирует окна с Flash в вашем браузере. Чтобы устранить проблему, отключите блокировку Flash в браузере или добавьте сайт www.cirquedusoleil.com в список сайтов, для которых Flash разрешен.
 Почему не удается зарегистрироваться в клубе Cirque du Soleil?

Проблема может быть вызвана тем, что на вашем компьютере включена блокировка всплывающих окон. Чтобы зарегистрироваться, нужно будет отключить блокировку всплывающих окон или внести сайт www.cirquedusoleil.com в список сайтов, для которых всплывающие окна разрешены. Если проблему устранить не удается, мы можем выполнить регистрацию вместо вас, просто свяжитесь с нами. Пришлите нам свое полное имя, страну проживания и список городов, о которых вы хотели бы получать информацию и уведомления.

 Почему мой профиль в клубе Cirque du Soleil был удале��?

Профили отключаются автоматически, если клуб Cirque du Soleil получает многочисленные сообщения об ошибках от одного из членов или его провайдера. Причиной таких сообщений могут стать переполненный почтовый ящик, неправильно указанный электронный адрес, либо отказ провайдера по какой-либо причине принимать сообщения с адреса клуба.

Обратите внимание - ваш профиль может быть заблокирован, если вы не обновите контактную информацию, указав новый адрес. Перед блокированием дважды отправляются соответствующие инструкции.

 Как мне перестать получать столько электронных писем от клуба Cirque du Soleil?

Мы предлагаем вам сократить количество городов, о которых вы получаете уведомления и информацию.

Вы можете сделать это, выполнив следующие действия: Войдите в клуб Cirque du Soleil, нажмите на ссылку Manage your profile (Управление профилем) в верхней части страницы. Когда вы окажетесь на страницы Your profile information ("Информация вашего профиля"), вы сможете изменить свой адрес электронной почты в разделе Your information ("Информация о вас").

 
 

Вашего вопроса здесь нет?

Вы можете задать его нашему отделу работы с клиентами!

 
 
 
 
 
 
Success! Ваш вопрос успешно отправлен. Мы ответим вам в течение 1-2 суток.