Sie hatten Probleme beim Einkauf? Rufen Sie unser Kundendienstteam unter der Telefonnummer 1 800 678-2119, Durchwahl 800 (Kostenfreie Telefonnummer in den USA) an oder schicken Sie uns eine E-Mail. Unsere Büros sind von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr US-Ostküstenzeit, Montag bis Freitag, besetzt. Wir werden Ihnen mitteilen, wie und wohin Sie Ihr Produkt wieder an uns zurückschicken können. Nachdem wir Ihr Produkt erhalten haben, schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag je nach Zahlungsweise gut. Bitte beachten Sie, dass Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht zurückerstattet werden. Es dauert etwa drei Wochen vom Tag Ihrer Rücksendung bis zur endgültigen Gutschrift auf Ihr Konto. Die Pakete müssen freigemacht zurückgeschickt werden. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.

Innerhalb von zwei bis drei Wochen nach Ihrer Rückgabe können Sie mit einer Rückzahlung rechnen, die mit der gleichen Zahlungsweise abgewickelt wird wie der Kauf. Die Gutschrift wird nach etwa einem bis zwei Fakturierzyklen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.