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個人情報の取り扱いに関する基本方針
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シルク･ドゥ･ソレイユの Web サイトをご利用いただき、ありがとうございます。シルク･ドゥ･ソレイユでは、お客さまの個人情報の保護を企業の重要な義務と認識しております。ぜひお時間をとって、シルク･ドゥ･ソレイユの個人情報の取り扱いに関する基本方針をお読みになり、シルク･ドゥ･ソレイユが取得する情報のタイプ、取得した情報の使用方法と使用目的、情報の開示先、情報を保護する方法、取得した個人情報にお客様がアクセスする方法などの当社の情報取り扱い方針について、あらかじめご理解いただくようお願いいたします（「 個人情報の取り扱いに関する基本方針」）。また、お客様が当 Web サイトをご利用になられる際には、当 Web サイトの 条項 で説明されているとおり、お客様にも自己責任が発生いたします。当 Web サイトをご利用になられる前に該当する条項をお読みになり、お客様が負うことになる義務について理解しておかれることをお勧めいたします。 シルク･ドゥ･ソレイユは、何らかの技術上の変更もしくは法的変更が生じた場合、または単に当 Web サイトに加えられた変更を反映する際、それに適合させるために、この「個人情報の取り扱いに関する基本方針」に修正を加える権利を有します。「個人情報の取り扱いに関する基本方針」の更新に関する情報は、すべてこのページでお知らせします。変更の通知後、本 Web サイトの使用を続行することによって、修正後の「個人情報の取り扱いに関する基本方針」で提供されているように、お客様はシルク･ドゥ･ソレイユによるお客様の情報の使用方法に同意したことになります。 当社が取得する情報 当社は、 Web サイトを使用して、個人の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、携帯電話番号、クレジットカード情報などの特定の個人情報を取得します。 さらに、お客様が当 Web サイトと対話する際に、お客様のコンピュータによって生成される特定の電子情報も取得します。 個人情報を取得する理由 当社は以下の理由で個人情報および電子情報を取得します。
個人情報を取得する方法 当社は、お客様が当社の Web サイトで入力した個人情報またはお客様が携帯電話で当社に伝達した個人情報を受け取り、それを保有することがあります。たとえば、シルク･ドゥ･ソレイユからのチケットまたはその他の商品の購入、登録、電子メールの送信、電話による通話、くじへの参加、シルク・クラブやシルク･ドゥ･ソレイユ・ニュースレターの購読などへの登録または参加の際に、お客様がご提供になった個人情報を取得します。 お客様ご提供の個人情報は自由意志によるものであり、当社がご本人から得る承諾に従ってのみ使用されるものであることをご承知いただくようお願いいたします。 電子情報を取得する方法 当 Web サイトの特定のページにアクセスすると、当社のサーバーから cookies （クッキー）が送信されます。 cookies とは英数字で構成された ID であり、お客様の Web ブラウザを介してお客様のコンピュータのハードドライブに転送されます。当社のサーバーもお客様の IP アドレスを記録します。 IP （ Internet Protocol - インターネットプロトコル - の略）アドレスとはサイバー空間において個人を特定する番号です。このような電子個人情報は、自動的に当社に転送されます。 cookies は一定期間お客様のコンピュータのハードドライブに保存されます。 cookies によって、お客様の当 Web サイトの使用に関する特定の重要情報、たとえば Web サイトにアクセスした最も最近の日付、アクセスしたページ、ダウンロードしたファイル、お客様がご使用になっているブラウザのタイプなどの情報を保有することができます。つまり、 cookies は、 Web サイトにアクセスした人の人数とアクセス頻度を特定する手段となります。また、コンテンツのパーソナライズ、商品やサービスに関するニーズへの対応、新商品の紹介などにも利用できます。このようにして、当 Web サイトとそのサービス内容の改善を図っています。 cookies の受信をお望みでない場合は、通常 Web ブラウザのツールバーにある「ヘルプ」を参照することによって、新たな cookies の受け取りを拒否する方法、新しい cookies を受信したときに通知するようブラウザを設定する方法、 cookies を一切無効にする方法を調べることができます。 重要： すべての cookies を拒否すると、登録が必要なシルク･クラブのサービスをご利用になることができなくなります。当 Web サイトの機能には、 cookies をご利用にならないと最大限に活用できないものがあります。そのため、当社は cookies を有効にしておくことをお勧めしております。 お客様の個人情報の使用方法、通信方法、保存方法 当社は、 Web サイトを介して取得した個人情報を使用して、特定のサービス（たとえば、シルク・クラブへの登録、ニュースレター購読の登録）に対するお客様のご要望への対応、効率的な取引の実行、当 Web サイトを介して依頼または購入されたチケット、および／またはその他の商品、および／またはサービスの配送、品質保証、セールス分析、その他のビジネス分析の実行、お客様がチケットを購入されたショーに関するお客様へのご連絡、ショーの確認、ショーに変更が生じた場合のお客様への通知（ショーの延期と中止を含む）、シルク・ドゥ･ソレイユに関する特定の情報のお客様への送信を行います。 当社が個人情報を保持する期間は、それが必要もしくは有用な期間、または法律によって要求される期間に限定されます。当社はまた、法律によって保持を要求されない個人情報の保有および破棄に関する方針を確立しております。 当社は、以下に挙げるさまざまな目的で、お客様の IP アドレスと電子メールアドレスを使用する可能性があります。
お客様の個人情報は、ご本人の同意なしにいかなる人物とも共有されることはありません。ただし、当 Web サイトにおけるお客様の行動が当 Web サイトの 条項 に違反する場合、および以下の例外を除きます。
前述したようにお客様が第三者に関する情報をご依頼になった場合、シルク･ドゥ･ソレイユは お客様から提供を受けた個人情報をそのような第三者に対して提供します。お客様の個人情報は、上述の当事者によって、お客様に対して各活動に関連する提供物、商品、プロモーション、サービスを提供する目的で使用されます。 シルク･ドゥ･ソレイユ以外の組織によって取得される個人情報 当 Web サイトには、ショーの紹介またはその他の活動の目的で、シルク･ドゥ･ソレイユと随時提携することがある第三者の提供による広告とコンテンツが含まれています。当 Web サイトには、そのような第三者の Web サイトへのハイパーリンクも含まれています。これらの第三者はそれぞれ個人情報保護方針を有していますが、お客様が現在お読みになっている個人情報保護方針とは異なる場合があります。お客様がこれらの第三者からチケット、商品、その他のサービスをご購入になる場合、お客様の個人情報が上述の第三者によってどのように使用されるかについて、シルク･ドゥ･ソレイユは責任を負いません。 お客様の個人情報の管理 お客様の個人情報は、シルク･ドゥ･ソレイユ・カスタマーサービス（カナダ、ケベック州、モントリオール）の従業員によって管理されます。シルク･ドゥ･ソレイユ・カスタマーサービスには、電子メール、電話、または当 Web サイトの「お問い合わせ」セクションを使用して、随時問い合わせをすることができます。カスタマーサービス担当者は、必要に応じて、お客様ご提供の個人情報の確認または修正のために、お客様に連絡することがあります。 お客様は、「お問い合わせ」セクションから、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求することができます。その要求は、適用法に従って、受け入れまたは拒否されることがあります。また、お客様が、当社によるお客様の個人情報の使用の中止をご希望になる場合は、 contact@cirquedusoleil.com 宛に電子メールでお知らせください。 採用情報 シルク･ドゥ･ソレイユの「採用情報」セクションから履歴書などの個人情報を送信すると、以下のような追加規定が適用されます。情報を送信することによって、以下の規定に同意したことになります。
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