Uw aankoop voldoet niet aan uw verwachtingen? Bel ons klantenserviceteam via 1 800 678-2119, toestel 8000, of stuur ons een e-mail. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (Eastern Standard Time). We vertellen u hoe en naar welk adres u het product kunt terugsturen. Zodra we het product hebben ontvangen, betalen we u terug via de oorspronkelijke betaalwijze. Let op: de verzend- en administratiekosten worden niet terugbetaald. Het kan drie weken duren vanaf de dag dat u het pakketje hebt opgestuurd voordat het geld op uw rekening wordt bijgeschreven. Pakketjes moeten gefrankeerd worden verzonden. Wij accepteren geen rembourszendingen.

Terugbetaling gebeurt op dezelfde wijze als waarop u uw bestelling hebt voldaan, binnen twee tot drie weken nadat we het pakketje retour hebben ontvangen. Het kan één of twee factureringscycli duren voordat het bedrag op uw bankafschrift staat vermeld.