Cirque du Soleil
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說明 聯絡資訊

劇團俱樂部

誠邀好奇的觀眾和此類人士瞭解太陽劇團專屬粉絲俱樂部 - 劇團俱樂部的相關問題解答,例如入會和享受會員專屬權益等相關辦法!

 

關於劇團俱樂部

 加入 Cirque Club 會員是否需要會費?
Cirque Club 會員資格完全免費。
 什麼是 Cirque Club?
Cirque Club 是太陽劇團粉絲的線上社群,粉絲可以從這裡取得獨家消息。
 我要如何成為 Cirque Club 會員?
您可以到 Cirque Club 網站填寫註冊表格,即可成為會員。
 Cirque Club 提供哪些會員福利?

成為 Cirque Club 會員後,您可以存取獨家相片和影片、可供下載的螢幕保護程式和桌布,還能受邀參加特殊活動。如果我們的巡演計畫中加入了會員在個人資料所選取的城市,會員會優先收到通知。註冊後即可購買預售票,還能享受特殊優惠 (若有的話)。系統會寄電子郵件給有效會員。但是,如果您是新加入的會員,而且未收到通知,可以到 Cirque Club 的「Offers」(優惠) 區找到所有連結和促銷。

因為 Cirque Club 是虛擬俱樂部,因此沒有會員編號或會員卡:您的電子郵件就代表您的身分。

請注意,成為會員並不代表您自動享有門票或產品的折扣。

 

 為什麼 Cirque Club 的城市清單中沒有我居住的城市?

只有我們之前造訪過、或者列入我們目前巡演計畫中的城市及國家,才會出現在 Cirque Club 的城市選擇中。不過太陽劇團每年都會前往新地點,因此,您居住的城市或國家在未來幾年裡就可能出現在選擇中。  

 為什麼我註冊 Cirque Club 會員時,系統要求我提供行動電話號碼?
只有當您希望可在手機上接收 Cirque Club 訊息時,才需要在註冊時輸入行動電話號碼。
 我該如何購買預售票?

若您為會員,則在有獨家預購活動時,就會收到內含連結及說明的電子郵件,讓您可購買在個人資料所選取的城市之一的門票。如果您沒收到該電子郵件,只要登入 Cirque Club 即可找到所有目前優惠。

 Cirque Club 是否提供駐點節目的預售票?
很抱歉,Cirque Club 並不提供駐點節目的預售票。 
 

我要到哪裡才能找到 Cirque Club 會員享有的預售活動、促銷代碼或任何其他優惠活動?

您可以在 Cirque Club 的 «Offers» (優惠) 區找到所有目前優惠。您必須登入個人資料才可存取該等會員福利。

 

我忘了使用者名稱,該怎麼辦?

您的使用者名稱是您當初註冊 Cirque Club 時所使用的電子郵件地址。

 我在哪裡可以找到太陽劇團的螢幕保護程式和桌布?

您可以在 Cirque Club 的「Extras」(其他內容) 區找到螢幕保護程式和桌布。會員只要登入就能存取這些會員福利。

 哪裡可以找到目前的促銷活動?
登入網站後按一下「獨家優惠」,即可找到目前所有促銷活動。
 哪裡可以找到促銷活動密碼?
如果需要密碼才能進入促銷活動,請登入網站後按一下「獨家優惠」,即可找到所有此類密碼。
 太陽劇團會將我的資料賣給行銷公司或其他公司嗎?
太陽劇團尊重所有會員的隱私,因此不會販售或洩漏關於 Cirque Club 會員的任何資料。
 Cirque Club 是否提供技術支援?
Cirque Club 並不提供技術支援。
 

劇團俱樂部個人資料

 我要如何變更 Cirque Club 個人資料中的電子郵件地址或其他資訊?

您可以依照下列步驟修改個人資料:登入 Cirque Club,按一下頁面最上方的「Manage your profile」(管理您的個人資料) 連結。進入「Your profile information」(您的個人資料) 頁面後,您就可以在「Your information」(您的資料) 區中修改電子郵件地址。

如果無法變更您的電子郵件地址,請聯絡我們,我們會為您修改。

 我要如何取消 Cirque Club 會員?

您可以依照下列步驟取消會員資格:登入 Cirque Club,按一下頁面最上方的「Manage your profile」(管理您的個人資料) 連結,然後按一下頁面底部的「Unsubscribe」(取消報名)。

如果無法取消您的個人資料,請聯絡我們,我們會為您修改。

 如何變更劇團俱樂部討論區偏好設定?
如果要變更劇團俱樂部討論區偏好設定,請登入後按一下「更新個人資料」,然後按一下「註冊」,更新相關偏好設定。
 我要如何取消 Cirque Club 會員?

如果您的個人資料已被停用,系統會將您重新導向至其他頁面,並要求您輸入電子郵件地址。系統會寄送訊息給您,讓您可以重新啟用您的 Cirque Club 個人資料。

如果之後您的電子郵件地址已變更,請聯絡我們,且務必附上您之前和新的電子郵件地址。

 

劇團俱樂部個人資料問題

 

我要如何知道系統是否已寄出我的虛擬卡片?

從 2008 年開始,我們就不再提供虛擬卡片管理員。因為太陽劇團不提供技術支援,我們建議您確認收件人的電子郵件地址後,再寄一次卡片。

 為什麼我無法修改我的 Cirque Club 個人資料?

如果您在修改個人資料時遇到困難,請聯絡我們。務必附上您的新電子郵件地址,以及您原本用來註冊的電子郵件地址,我們才能找到您之前的個人資料。特別是若您在成為會員後曾經變更電子郵件地址。

基於安全理由,我們無法存取會員的密碼。如果您忘記密碼,請在 Cirque Club 的登入網頁上,按一下「Forgot your password?」(忘記您的密碼?) 連結。雖後您將會收到訊息,內含變更密碼的連結。

 為什麼我的 Cirque Club 密碼無效?

基於安全理由,我們無法存取會員的密碼。

請確認您輸入了正確的電子郵件地址 (註冊時使用的電子郵件地址)。輸入時請務必與您原本輸入的電子郵件地址相同。如果這麼做沒有用,我們建議您按一下Cirque Club 登入網頁上的「Forgot Password?」(忘記密碼?) 連結,重新取得密碼。系統會寄送訊息給您,讓您可以變更密碼。

如果您擷取密碼時仍然發生問題,請聯絡我們,並隨附您想使用的密碼,我們將會為您變更。

 若我忘記 Cirque Club 密碼,該怎麼辦?

基於安全理由,我們無法存取會員的密碼。如果您忘記密碼,建議您按一下Cirque Club 登入網頁上的「Forgot Password?」(忘記密碼?) 連結,重新取得密碼。系統會寄送訊息給您,讓您可以變更密碼。

如果您擷取密碼時仍然發生問題,請聯絡我們,並隨附您想使用的密碼,我們將會為您變更。

 為什麼我尚未收到 Cirque Club 會員資格確認信?

請先確認系統寄給您的訊息是否在您的垃圾郵件資料夾中,並確認您的系統可接收 Cirque Club 發出的訊息。如果您尚未收到會員資格確認信,請聯絡我們

 為什麼我沒有收到 Cirque Club 預售的提醒?

基於我們無法控制的技術原因,可能有某些訊息無法順利送達目的地。有時候,篩選工具會封鎖傳送的訊息,或者收件人的伺服器會封鎖我們的電子郵件地址。也有可能僅是網際網路服務供應商的問題。但可以確定的是我們會寄送訊息給想要收到資訊的會員。

請注意,系統會將電子郵件寄給有效的 Cirque Club 會員。但是,如果您是最近才註冊,而且尚未收到通知,可以到 Cirque Club.的「Offers」(優惠) 區找到所有連結和促銷。

 

 什麼原因造成我在連線到 Cirque Club 時發生問題?
Cirque Club 採用 Flash Media。可能您的電腦封鎖了瀏覽器中的所有類似 Flash Media 視窗。若要解決這個問題,請停用瀏覽器的 Flash Media 封鎖工具,或將 www.cirquedusoleil.com 新增至瀏覽器中允取使用 Flash 的網站清單。
 為什麼我似乎無法在 Cirque Club 註冊?

可能是因為您的電腦啟用快顯封鎖的喜好設定而發生問題。若要註冊,您需要停用快顯封鎖工具,或將 www.cirquedusoleil.com 新增至瀏覽器的允取快顯網站清單。如果問題仍未解決,我們可以為您完成註冊程序,請聯絡我們。請將您的全名、郵遞區號、居住國家,以及您想要接收資訊和通知的相關城市清單寄給我們。

 為什麼我的 Cirque Club 個人資料被取消了?

當 Cirque Club 從會員或會員的網際網路服務供應商收到過多錯誤訊息時,系統就會自動停用個人資料。此類錯誤訊息的原因包括:收件匣已滿、錯誤的電子郵件地址,或者網際網路服務供應商因不明原因拒絕了所有 Cirque Club 電子郵件。

請注意,如果您的個人資料未以您的新電子郵件地址更新,您的個人資料也會被系統取消。系統會再寄送兩次說明之後,才取消您的個人資料。

 我要如何減少接收過多的 Cirque Club 電子郵件?

我們建議您減少想要接收資訊和提醒的城市數量。

您可以依照下列步驟操作:登入 Cirque Club,按一下頁面最上方的「Manage your profile」(管理您的個人資料) 連結。進入「Your profile information」(您的個人資料) 頁面後,您就可以在「Your information」(您的資料) 區中修改電子郵件地址。

 
 

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