AVISO DE SALUD: Cirque du Soleil informa de que durante este espectáculo se emplean luces intermitentes que pueden ocasionar problemas a personas con epilepsia fotosensible. Tenga en cuenta este hecho a la hora de comprar las entradas.
Este es un documento legal que describe sus derechos y responsabilidades como usuario y contiene información importante sobre la compra de entradas. También puede leer y aceptar este Acuerdo en francés, inglés y alemán.
La compra de entradas a través de este servicio en línea está sujeta a, e incorpora por el presente, los términos y condiciones jurídicamente vinculantes establecidos en los Términos y Condiciones y la Política de privacidad (conjuntamente, las «Políticas del Sitio Web»), según corresponda.
Cuando se haga referencia a este «Acuerdo», esto incluye este Acuerdo de compra, las Condiciones adicionales, si las hubiera, y las Políticas del sitio web. Cirque du Soleil podrá modificar las Políticas del sitio web en vigor durante su uso del sitio web. En caso de discrepancia entre este Acuerdo y las Políticas del sitio web, el Acuerdo de compra tendrá prioridad.
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, contacte con nosotros en contact@cirquedusoleil.com.
Partes
Las partes de este Acuerdo son:
("Cirque du Soleil")
- AND -
Por la presente, usted acepta comprar y Cirque du Soleil acepta vender, en nombre del promotor, la(s) entrada(s) detallada(s) en su pedido. Cirque du Soleil no es el organizador del evento. El evento, está organizado por el Promotor, que es el emisor de las entradas. Cirque du Soleil únicamente ha asumido la función de gestionar las entradas en nombre del Promotor y se limita a vender las entradas en nombre del Promotor.
Una vez haya confirmado su pedido y se haya completado el pago, se le redirigirá a una página con un número de confirmación. Conserve este número para sus registros. Recibirá también un correo electrónico de confirmación del pedido.
Si no se le redirige a la página de confirmación o si no recibe un número de confirmación, tiene la responsabilidad de contactarnos en contact@cirquedusoleil.com para confirmar si su pedido se ha procesado.
Si se produce un error o una inexactitud al procesar el pedido o si la plataforma de pagos rechaza la transacción, es posible que un representante del Cirque du Soleil trate de ponerse en contacto con usted mediante la información proporcionada en el momento de la compra. Si Cirque du Soleil no logra ponerse en contacto con usted tras un primer intento, o si un procesador de pagos rechaza la transacción, Cirque du Soleil se reserva el derecho de cancelar su pedido y vender las entradas a otro cliente. En ese caso, se le informará de inmediato mediante la información de contacto proporcionada por usted.
Las entradas adquiridas en este sitio web pueden estar sujetas a una tasa de servicio o una tasa de local, ambas no reembolsables, por entrada o por pedido. En ocasiones es posible comprar las entradas directamente en la taquilla del local sin tener que abonar esta tasa.
Usted se compromete a pagar el precio total de las entradas solicitadas, incluidos los impuestos aplicables, las tasas de servicio, las tasas de local, los gastos de entrega y cualquier otro coste, tal y como se indica en el proceso de compra.
A menos que el presente Acuerdo o la legislación aplicable dispongan lo contrario, las entradas que haya adquirido no podrán ser reembolsadas, cambiadas ni canjeadas por dinero en efectivo. A menos que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario, las entradas al espectáculo no están sujetas a un derecho de renuncia, rescisión, revocación, cancelación o devolución, o a un período de reflexión. Revise con atención las entradas seleccionadas antes de realizar su pedido.
Cirque du Soleil podrá, a su entera discreción, cancelar o posponer un espectáculo. Recibirá un aviso por escrito que le informará de la cancelación o del aplazamiento. Si un espectáculo se cancela o se pospone, Cirque du Soleil puede ofrecer entradas para un espectáculo en una fecha posterior, o un reembolso.
Debido a la naturaleza de los actos del espectáculo, Cirque du Soleil puede cambiar, sin previo aviso, el elenco, contenido y duración del espectáculo.
Está prohibido utilizar las entradas con fines publicitarios o promocionales (incluidos los concursos o sorteos), así como revenderlas sin la autorización previa por escrito de Cirque du Soleil.
Ni Cirque du Soleil ni cualquiera de sus empleados, directores, funcionarios, afiliados y entidades relacionadas, patrocinadores, vendedores, representantes, socios y cualquier otro representante de Cirque du Soleil asumirán responsabilidad alguna, ya sea por contrato, garantía, agravio o de otro modo, de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado de este Acuerdo o que esté relacionado con este.
Toda reclamación relacionada con el presente Acuerdo caducará un (1) año después de la primera de las siguientes fechas (i) la fecha en la que se produjo la reclamación; o (ii) la fecha en la que usted llegó a conocer los hechos que la fundamentan (o debería haberlos conocido, en ausencia de cualquier desconocimiento intencionado).
La máxima responsabilidad en la que incurrirá Cirque du Soleil por daños y perjuicios en cualquier reclamación justificada se limitará a la menor de las siguientes cantidades: (i) los daños previsibles que suelen producirse durante la ejecución de dichos contratos; o (ii) el importe de 10 000 EUROS.
Nada de lo contenido en este Acuerdo pretende limitar ni limitará sus derechos legales ni cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la ley.
Cirque du Soleil puede ceder en cualquier momento la totalidad o parte de sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo, a cualquiera de sus entidades afiliadas, independientemente de que la entidad esté bajo la dirección de Cirque du Soleil, lo dirija, o esté bajo la misma dirección, siempre que la entidad cesionaria asuma todas las obligaciones de Cirque du Soleil en virtud del presente Acuerdo.
Si cualquier término, disposición o sección de este Acuerdo o cualquier parte de dicho término, disposición o sección se consideran no válida o inaplicable, esto no afectará al resto de este Acuerdo. Con ello, los términos, disposiciones o secciones restantes, así como parte de estos, seguirán siendo válidos y aplicables en toda la medida permitida por la ley. Cualquier término, provisión o sección de este Acuerdo que sean no válidos o inaplicables se reemplazarán con los términos, provisiones y secciones que sean lo más parecidos posible a estos que sean legales y aplicables.
En caso de disputa entre Cirque du Soleil y usted, existen diversas opciones para resolverla sin necesidad de acudir a los tribunales. Si reside en uno de los estados miembros de la Unión Europea, le informamos de la posibilidad de recurrir a la resolución alternativa de conflictos («ADR») en su plataforma en línea de resolución de conflictos. Le invitamos a contactar con nosotros en la siguiente dirección: contact@cirquedusoleil.com.
Este Acuerdo se rige por la legislación del territorio donde tenga lugar el espectáculo para el que usted adquirió las entradas.
Última actualización: 2026-08-25