Preguntas frecuentes

COVID-19

Covid-19

Desde el comienzo del brote del Coronavirus, Cirque du Soleil Entertainment Group tomó medidas rigurosas para proteger a sus distintos equipos de trabajo y al público en general. Nuestra prioridad siempre ha sido y seguirá siendo la salud y la seguridad de nuestros artistas, socios, colaboradores como también la de nuestro público.

Tomando en cuenta la recomendación de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) respecto al distanciamiento social, el Grupo ha tomado varias medidas ante la pandemia del Coronavirus (COVID-19).

Para mayor información, a continuación le presentamos las medidas que han sido implementadas en cada uno de nuestros espectáculos:

Touring Shows

Cirque du Soleil Entertainment Group ha suspendido temporalmente los siguientes espectáculos de gira:

Big Top
  • Alegria – Austin, Chicago y Houston
  • BAZZAR – New Orleans y Salt Lake City  
  • Under the Same Sky – Montréal y Boston  
  • KOOZA – Lyon y Tel Aviv
  • LUZIA – Moscow y Meloneras
  • TOTEM – Munich, Rome y Milano
  • VOLTA – Costa Mesa y Denver
  • KURIOS – Melbourne, Adelaide y Perth

Arena

  • AXEL – United States and Canada
  • Blue Man Group World Tour – Switzerland, Netherlands, Portugal, Egypt y South Korea
  • CORTEO – France, Denmark, Sweden, Belgium
  • CRYSTAL – U.K., United States y Canada
  • OVO – United States

¿Qué sucede si mi programa se pospone o cancela?

Los clientes que compraron boletos para una actuación impactada serán contactados por su punto de venta

Para que nosotros y nuestros socios respondamos rápidamente a la situación, tenga paciencia y espere hasta que lo contactemos para evitar inundar nuestras líneas de información. Queremos que sepa que estamos trabajando activamente con nuestros socios para encontrar soluciones para todos. Si tiene alguna pregunta, escriba a contact@cirquedusoleil.com

Resident Shows

Cirque du Soleil Entertainment Group ha suspendido temporalmente los siguientes espectáculos para residentes:

Las Vegas, USA
  • “O” at Bellagio
  • KÀ at MGM Grand
  • The Beatles LOVE at The Mirage
  • Mystère at Treasure Island
  • Zumanity at New York-New York
  • Michael Jackson ONE at Mandalay Bay
Orlando, USA
  • El inicio de las presentaciones preliminares de Drawn to Life en Disney Springs, que se planeó para el 20 de marzo de 2020, se suspende temporalmente
Riviera Maya, Mexico
  • Cirque du Soleil Entertainment Group ha suspendido temporalmente las presentaciones de JOYÀ en Riviera Maya, México a partir del 22 de marzo de 2020. Continuaremos monitoreando y evaluando la situación para determinar cuándo se reanudarán los espectáculos.
Hamburg, Germany
  • Paramour at Stage Theater Neue Flora, until April 19, 2020.
Hangzhou, China
  • X – The Land of Fantasy.
Continuaremos monitoreando y evaluando la situación para determinar cuándo se reanudarán los espectáculos.

¿Qué sucede si mi programa se pospone o cancela?

Los clientes que compraron boletos para una actuación impactada serán contactados por su punto de venta.

Si tiene alguna pregunta, escriba al servicio de atención al cliente correspondiente: