Preguntas frecuentes

COVID-19

Covid-19

Desde el comienzo del brote del Coronavirus, Cirque du Soleil Entertainment Group tomó medidas rigurosas para proteger a sus distintos equipos de trabajo y al público en general. Nuestra prioridad siempre ha sido y seguirá siendo la salud y la seguridad de nuestros artistas, socios, colaboradores como también la de nuestro público.

Tomando en cuenta la recomendación de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) respecto al distanciamiento social, el Grupo ha tomado varias medidas ante la pandemia del Coronavirus (COVID-19).

Por esta razón, y hasta nuevo aviso, Cirque du Soleil Entertainment Group ha suspendido temporalmente sus espectáculos. Continuamos monitorizando y evaluando la situación para determinar cuándo se podrán reanudar nuestros shows. Nuestros equipos están trabajando en desarrollar los protocolos y las medidas de seguridad que se establecerán en cuanto podamos reanudar nuestras operaciones. Esos protocolos y medidas serán comunicados en su debido momento.

Touring Shows

¿Qué sucede si mi programa se pospone o cancela?

Los clientes que compraron boletos para una actuación impactada serán contactados por su punto de venta.

Para que nosotros y nuestros socios respondamos rápidamente a la situación, tenga paciencia y espere hasta que lo contactemos para evitar inundar nuestras líneas de información. Queremos que sepa que estamos trabajando activamente con nuestros socios para encontrar soluciones para todos. Si tiene alguna pregunta, escriba a contact@cirquedusoleil.com

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio al cliente correspondiente:

Resident Shows

¿Qué sucede si mi programa se pospone o cancela?

Los clientes que compraron boletos para una actuación impactada serán contactados por su punto de venta.

Si tiene alguna pregunta, escriba al servicio de atención al cliente correspondiente: