Crédito de la cuenta

Recibí un crédito pero no he creado mi cuenta. ¿Cómo puedo usarlo?

Para canjear su crédito, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente. Ellos le proporcionarán un enlace especial de canje o aplicarán su crédito y completarán la compra por teléfono.

Contáctenos:

18779247783 (Norteamérica)

00 800 1 548 0000 (Internacional)

34 9137 54768 (España)

07 3520 4239 (Australia)

Correo electrónico:contact@cirquedusoleil.com

Información importante sobre su crédito:

  • Su crédito está vinculado a la dirección de correo electrónico utilizada en la compra original.
  • Su crédito es válido únicamente para los espectáculos presentados bajo la Gran Carpa (Grand Chapiteau).
  • Su crédito solo puede utilizarse para espectáculos presentados en la misma moneda en la que fue emitido.

Ya activé mi cuenta. ¿Cómo puedo usar mi crédito?

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Correo electrónico:contact@cirquedusoleil.com

Información importante sobre su crédito:

  • Su crédito está vinculado a la dirección de correo electrónico utilizada en la compra original.
  • Su crédito es válido únicamente para los espectáculos presentados bajo la Gran Carpa (Grand Chapiteau).
  • Su crédito solo puede utilizarse para espectáculos presentados en la misma moneda en la que fue emitido.

Ya he recibido mi enlace único para canjear mi crédito. ¿Cómo puedo usarlo?

Pasos a seguir:

  1. Su crédito no puede utilizarse en el sitio principal de Cirque du Soleil. Debe usar el enlace único que se le proporcionó específicamente por correo electrónico.
  2. Después de hacer clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico, comience seleccionando la fecha y hora del espectáculo. Luego elija la cantidad de entradas y sus asientos en el mapa. Una vez añadidos al carrito, continúe al pago. Será redirigido a la página de inicio de sesión.
  3. Active su cuenta. Si es la primera vez que inicia sesión, deberá identificarse y activar su cuenta. Use el mismo correo electrónico utilizado en la compra original — su crédito está vinculado a él. Para activar su cuenta, haga clic en “Crear cuenta” y complete la información solicitada, incluida la creación de su contraseña. Recibirá un correo electrónico para confirmar y finalizar la activación.
  4. Una vez activada su cuenta, será llevado automáticamente a la página de pago, donde deberá ingresar su información de contacto y dirección de facturación. Después de completar estos datos, podrá proceder con el pago y aplicar su crédito restante haciendo clic en “Aplicar crédito”.

Importante: Su crédito es válido únicamente para espectáculos presentados bajo la Carpa Principal (Grand Chapiteau) y debe utilizarse en la misma moneda que su compra original.

Si necesita asistencia, comuníquese con nuestro servicio al cliente: 1 877 924 7783 (Norteamérica) o 00 800 1 548 0000 (Internacional) o 34 9137 54768 (España), o por correo electrónico: contact@cirquedusoleil.com

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