Montréal, QC, CAN

Analyste d’affaires TI | IT Business Analyst

Technologies

Temps plein | Full-Time

Analyste d’affaires TI
Poste permanent
 
Es-tu prêt à faire le grand saut?
Le Groupe Cirque du Soleil a vécu toute une série d’acrobaties et de contorsions au cours des derniers mois. Mais nous sommes des ambitieux et des passionné.es de notre travail, et nous savons toujours retomber sur nos pieds, même après des culbutes périlleuses.
 
Notre cœur bat donc très fort à l’idée de rebâtir notre entreprise et de rêver à son futur grandiose. As-tu l’audace qu’il nous faut pour relever le défi? En te joignant à nous, tu travailleras en terrain inconnu, mais où tu pourras faire une réelle différence.
 
En tant qu’analyste d’affaires TI, sous la responsabilité du directeur livraison des solutions d’affaires, tu es responsable du développement, du maintien et de l’évolution de la relation d’affaires entre les Services TI et les unités d’affaires sous sa responsabilité, spécifiquement les équipes de Merchandising et Approvisionnement. Tu procèdes à l’examen des besoins d’affaires et des processus. Tu t’assures de la certification de la solution livrée, incluant l’accompagnement de l’acceptation par les clients.
 
L’analyste d’affaires TI sera responsable de :
 
- Comprendre les enjeux d’affaires et organisationnels des clients desservis afin de les supporter de manière proactive et à valeur ajoutée;
- Analyser et modéliser des processus d’affaires. Faciliter les sessions de travail afin que les processus d’affaires de ses clients soient compris, partagés et documentés;
- Traduire les exigences d’affaires, les exigences opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de livraison;
- Valider, différencier (besoin opérationnel ou non) et contribuer à la priorisation des demandes de projets et/ou d’évolutions afin de les prendre en charge ou les transmettre (s’il y a lieu) aux bons intervenants;
- Identifier les parties prenantes, analyser et mesurer les impacts (incluant les bénéfices) de matérialiser ou non les changements et contribuer à déterminer les risques et les enjeux;
- Contribuer à estimer l’ampleur des demandes en termes de coûts et d’efforts;
- Encadrer le développement et assurer le suivi des activités faites par le fournisseur de services TI;
- En collaboration avec l’architecte de solution, s’assurer de la pertinence et de l’alignement des solutions proposées en fonction des besoins d’affaires et des critères d’assurance qualité avant leur livraison aux utilisateurs;
- Contribuer à la planification du déploiement des solutions et à la stratégie de gestion de changement en collaboration avec les parties prenantes;
- Soutenir les utilisateurs lors du processus d’implantation et de post-implantation;
- S’assurer de la satisfaction des utilisateurs concernant l’offre de services TI.
 
Le candidat idéal doit posséder les qualifications suivantes :
 
- Baccalauréat en administration des affaires, systèmes de gestion, informatique ou tout autre domaine connexe;
- Un minimum de 7 ans d’expérience dans un rôle conseil auprès de secteurs d’affaires dans un optique d’arrimage « besoins d’affaires – solutions TI;
- Avoir participé à des projets majeurs TI, en tant qu’analyste d’affaires;
- Expérience démontrée d’analyse d’affaires dans le domaine du Merchandising (atout important);
- Expérience démontrée d’analyse d’affaires dans le domaine de l’approvisionnement (atout important);
- Expérience dans le domaine du divertissement (atout);
- Expérience avec les systèmes SAP (atout);
- Bilinguisme (français et anglais);
- Maîtrise des techniques de documentation de processus d’affaires;
- Maîtrise des outils de Microsoft Office, dont une maîtrise approfondie de Visio;
- Habilités d’analyse et de vulgarisation des concepts;
- Habilités « affaires »: Compréhension éprouvée des enjeux d’affaires et organisationnels ;
- Compétences en animation de groupe, agir à titre de facilitateur de réunions, techniques de brainstorming, etc.;
- Connaissances générales des technologies, systèmes et infrastructures avec la compréhension de leurs possibilités et de leurs limites;
- Capacité à maintenir des relations d’affaires et du réseautage efficace;
- Capacité de rédiger des rapports à l’intention des gestionnaires et utilisateurs;
- Habilités de produire des études de faisabilité, analyse d’impact, niveau d’effort et de déploiement etc.;
- Compréhension des fondements de la gestion ainsi que des techniques et processus qui s’y rattachent (analyse des coûts, analyse décisionnelle, habilité de négociation, et autre);
- Souci du détail;
- Excellent sens du service à la clientèle;
- Communication efficace : Grande capacité d’écoute et facilité à communiquer ses idées;
- Sens aiguisé du travail d’équipe et excellentes aptitudes interpersonnelles;
- Agent de changement : Accepte et fais la promotion du changement.
 
Le Groupe Cirque du Soleil a le privilège d'avoir plus de 50% de ses employés qui sont des femmes, c'est donc simplement pour alléger le texte que la forme masculine est utilisée.

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