Foire aux questions

Crédit au compte

J’ai obtenu un crédit, je n’ai pas créé mon compte, comment puis-je l’utiliser ?

Étapes à suivre :

  1. Veuillez accéder au lien suivant : https://myaccount.cirquedusoleil.com/login

  2. Comme c’est votre première visite, il sera nécessaire de bien vous identifier et activer votre compte. Veuillez utiliser la même adresse courriel que lors de votre achat original pour lequel vous avez obtenu un crédit – votre crédit est lié à celle-ci. Par la suite, vous recevrez un courriel afin d’activer votre compte et établir votre mot de passe.

  3. Lorsque votre compte sera activé, vous pourrez faire l’achat de vos billets via www.cirquedusoleil.com. Après avoir sélectionné la date du spectacle de votre choix et vos sièges, vous devrez vous connecter à votre compte et votre crédit disponible pourra être appliqué sur votre achat.

Votre crédit est applicable seulement pour les spectacles présentés sous Chapiteau, dans la même devise que votre achat initial.

Si vous avez des questions ou si vous nécessitez de l’assistance, veuillez communiquer avec l’un de nos représentants du service à la clientèle en composant le numéro sans-frais suivant - 1-877-924-7783 ou via courriel: contact@cirquedusoleil.com

J’ai déjà activé mon compte, comment puis-je utiliser mon crédit ?

Via www.cirquedusoleil.com. Après avoir sélectionné la date du spectacle de votre choix et vos sièges, vous devrez vous connecter à votre compte et votre crédit disponible pourra être appliqué sur votre achat.

Votre crédit est applicable pour les spectacles présentés sous Chapiteau, dans la même devise que votre achat initial.

Si vous avez des questions ou si vous nécessitez de l’assistance, veuillez communiquer avec l’un de nos représentants du service à la clientèle en composant le numéro sans-frais suivant - 1-877-924-7783 ou via courriel: contact@cirquedusoleil.com