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Cirque du Soleil Help & Contact Michael Jackson ONE

Michael Jackson ONE

Michael Jackson ONE

Qu’est-ce que Michael Jackson ONE ?

Michael Jackson ONE est une évocation théâtralisée du génie créatif de Michael. Sa musique devient une source d'inspiration pour quatre héros improbables, entraînés malgré eux dans une grande aventure qui leur révèlera les traits du génie de Michael : son agilité, son courage, son côté espiègle et l'amour qui le portait. Si vous désirez en apprendre plus, allez à la page de Michael Jackson ONE.

Quelle est la durée de Michael Jackson ONE ?

Michael jackson ONE est d’une durée de 90 minutes (il n'y a pas d'entracte).

Michael jackson ONE est-il approprié pour les enfants?

L’âge minimum requis pour assister à Michael Jackson ONE est de 5 ans. En effet, des bruits forts et des périodes d’obscurité font partie du spectacle et cela peut effrayer certains enfants.

Les enfants peuvent-ils assister au spectacle?

Les spectateurs doivent être âgés d'au moins 5 ans pour assister au spectacle. Aucune personne âgée de moins de 5 ans ne sera admise dans le théâtre.

Offrez-vous des rabais sur les billets pour enfants?

Aucun rabais n’est offert sur les billets pour enfants.

À partir de quel âge les enfants doivent-ils détenir un billet?

Des billets doivent être achetés pour les enfants de 5 ans et plus. Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas admis.

Des produits dérivés de Michael Jackson ONE et du Cirque du Soleil sont-ils disponibles?

Pour l'instant il n'y a pas de CD ni de DVD de Michael Jackson ONE. Toutefois, nous vous invitons à consulter la la boutique en ligne du Cirque du Soleil.

Comment puis-je rencontrer les artistes ?

Il est impossible d’organiser des visites avec les artistes et les entraîneurs. Ils ont un horaire très chargé et nous devons leur laisser les quelques moments de répit auxquels ils ont droit en n’offrant pas de visites.

Acheter des billets individuels

Comment puis-je me procurer des billets pour Michael Jackson ONE ?

Vous pouvez vous procurer des billets pour Michael Jackson ONE en ligne; par téléphone, en composant le (877) 632-7400 ou sans frais au (800) 745-3000; en personne à la billetterie du Mandalay Bay Events Center ou à l’une ou l’autre des billetteries des propriétés de MGM Resorts International.

Existe-t-il des cartes-cadeaux ?

Oui, le Cirque du Soleil offre des cartes-cadeaux. La carte-cadeau ne peut être utilisée que pour l’achat de billets de spectacles présentés aux États-Unis et au Canada et peut seulement être honorée à la magasin de cartes-cadeaux en ligne.

Combien de temps à l’avance puis-je acheter des billets pour Michael Jackson ONE ?

Les billets peuvent être réservés jusqu’à quatre mois à l’avance.

Offrez-vous des rabais pour les agents de voyages?

Aucun rabais n’est offert aux agents de voyages.

Des billets sont-ils disponibles pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, des billets peuvent être réservés pour les personnes à mobilité réduite, soit par carte de crédit ou en appelant à la billetterie du Mandalay Bay au (877) 632-7400 ou sans frais au (800) 745-3000. Ces billets ne sont pas disponibles en ligne.

Offrez-vous des rabais pour les militaires?

Aucun rabais n’est offert aux militaires.

Offrez-vous l’option VIP ROUGE pour Michael Jackson ONE ?

Puisque Michael Jackson ONE est un spectacle fixe qui n’est pas présenté sous un Grand Chapiteau du Cirque du Soleil, l’option VIP ROUGE n’est pas offerte.

Quelles cartes de crédit sont acceptées?

Les billets peuvent être achetés avec une carte de crédit VISA, Mastercard ou American Express.

Où dois-je récupérer mes billets?

Les billets du spectacle doivent être récupérés au théâtre du Mandalay Bay au moins une heure avant le début de la représentation. Passé ce délai, tous les billets qui n’auront pas été récupérés seront annulés.

Comment puis-je acheter des billets sans carte de crédit?

Vous pouvez acheter des billets en personne à la billetterie du Mandalay Bay Events Center ou à l’une ou l’autre des billetteries des propriétés de MGM Resorts International.

Ma transaction est-elle annulée lorsque le décompte atteint zéro?

Oui, la transaction est annulée lorsque le décompte atteint zéro.

Offrez-vous des rabais, des concours ou des promotions à l’intention des membres du Club Cirque ?

Les privilèges du Club Cirque ne s’appliquent pas aux spectacles fixes du Cirque du Soleil.

Billets achetés

Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande.

Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande veuillez communiquer avec nous ou appeler directement la billetterie au (877) 632-7400 ou sans frais au (800) 745-3000. 

Puis-je échanger ou annuler mes billets?

Toutes les ventes de billets sont finales. Aucun échange ou remboursement.

J’ai perdu mes billets.

Si vous avez perdu vos billets veuillez communiquer avec nous ou appeler la billetterie au (877) 632-7400 ou sans frais au (800) 745-3000.

Puis-je donner mes billets à quelqu’un d’autre?

Les billets du spectacle Michael Jackson ONE ne sont pas transférables.

Acheter des billets de groupe

Qu'est-ce qu'une commande de groupe?

Pour constituer un groupe, vous devez acheter au moins 12 billets pour une même représentation en utilisant un seul mode de paiement. Pour plus d'information visitez la page Groupe.

Est-il avantageux de passer une commande de groupe à l'avance?

Réserver tôt vous permet d'avoir accès à de meilleurs sièges et davantage d'options. Les réservations à l'avance sont aussi possibles pour les rabais de groupe.

Mon groupe aura-t-il automatiquement droit aux meilleures places?

Différentes catégories de prix sont offertes. Le Cirque du Soleil réserve toujours les meilleures places disponibles au moment de la réservation, selon la catégorie de prix choisie. Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de vous assurer d'avoir les meilleures places.

Êtes-vous en mesure d'accueillir des personnes ayant des besoins particuliers?

Oui, chaque théâtre dispose de places pour les personnes ayant des besoins particuliers – nous vous prions toutefois d'aviser le Cirque du Soleil avant d'effectuer votre commande si vous devez être placé dans une section adaptée aux personnes ayant des besoins particuliers.

Comment puis-je commander des billets de groupe?

1. Demandez un contrat de vente de billets de groupe en téléphonant sans frais au 702 352-0197 ou au 866 353-5625, ou bien par courriel à l'adresse : lasvegas.sales@cirquedusoleil.com.
2. Remplissez le contrat. Les renseignements concernant le paiement doivent apparaître sur le contrat.
3. Envoyez le contrat de vente de billets de groupe et l'entente sur les politiques et les procédures de vente de groupe, signés, par télécopieur au 702 352-0235, directement au chargé de compte s'occupant de votre réservation.
4. Le Cirque du Soleil réservera les meilleures places disponibles dans la catégorie que vous aurez choisie.
5. Une confirmation détaillée comprenant l'emplacement précis des sièges, les directives pour prendre possession de vos billets ainsi que les heures d'ouverture de la billetterie vous sera envoyée à votre adresse de courrier électronique.

Combien de temps faut-il pour traiter une commande?

En général, le traitement d'une réservation de groupe prend un minimum de 2 jours ouvrables après la réception du paiement.

Quels sont les modes de paiement pour les groupes?

Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit ou les virements, toujours en dollars américains. Les chèques personnels ou les paiements en espèces sont refusés pour les commandes de groupe.

Est-ce que des taxes s'ajoutent au prix des billets?

Oui. Une taxe sur les spectacles de 10 % est ajoutée au prix de chaque billet.

Y a-t-il des frais de gestion?

Des frais uniques de 15 $ pour les groupes seront facturés avec chaque commande.

Puis-je faire modifier une commande de groupe?

Oui, toute demande de changement doit être adressée par courrier électronique en répondant directement au courriel de confirmation qui vous a été envoyé par le Cirque du Soleil. Veuillez vous reporter à l'entente sur les politiques et les procédures de vente de groupe. Les commandes de groupe sont finales une fois les billets imprimés.

Une fois que ma commande de groupe est confirmée, où puis-je récupérer mes billets?

Les billets de groupe ne peuvent être récupérés qu'à la billetterie du site de la représentation. Les directives pour prendre possession de vos billets sont indiquées dans le courriel de confirmation.

Existe-t-il un forfait VIP ROUGE ou tout autre type de réception pour le spectacle Michael Jackson ONE?

Il n'y a aucune option VIP ROUGE pour Michael Jackson ONE. Nous vous recommanderons avec joie des établissements situés à proximité où vous pourrez organiser vos réunions avant et après la représentation.

Puis-je utiliser les logos et les éléments graphiques du Cirque du Soleil pour mes invitations ou dépliants?

Oui, à partir du moment où votre commande de groupe est confirmée, vous pouvez demander à utiliser les logos ou les éléments graphiques officiels des spectacles. Un contrat stipulant le droit d'utilisation d'éléments graphiques sera rédigé, puis soumis à la Direction du Marketing du Cirque du Soleil; les logos et les éléments graphiques du Cirque du Soleil seront fournis lorsqu'il sera approuvé. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre chargé de compte.

Divers

Comment puis-je me rendre au Mandalay Bay?

L' adresse du Mandalay Bay est:
3950 S Las Vegas Blvd  Las Vegas, NV 89119, United States
(702) 632-7777

Y a-t-il un stationnement?

Un stationnement est disponible dans le garage principal du Mandalay Bay.

Puis-je prendre des photos pendant le spectacle?

Pour des questions de droits d'auteur et de sécurité, les appareils photo et les caméscopes sont strictement interdits.

Comment puis-je procéder pour présenter une demande en mariage avant ou pendant le spectacle?

Bien qu'il serait très agréable d'organiser ce genre d'événement, il nous est malheureusement impossible d'y donner suite.  Nous recevons quotidiennement de nombreuses demandes similaires et ne pouvons y répondre favorablement.

Comment puis-je aller dans les coulisses du spectacle?

Malheureusement, il est impossible d’aller dans les coulisses du spectacle.

Que faire si j’ai perdu quelque chose au théâtre?

Si vous croyez avoir perdu quelque chose au théâtre, veuillez communiquer avec le Mandalay Bay au (877) 632-7400 ou sans frais au (800) 745-3000.