Cirque Club

Cirque Club

Informazioni Su Cirque Club

È prevista una quota per diventare membro di Cirque Club?

L'iscrizione a Cirque Club è completamente gratuita.

Cos'è Cirque Club?

Cirque Club è una community online costituita da fan di Cirque du Soleil che desiderano avere accesso a notizie esclusive.

Come posso diventare membro di Cirque Club?

Per diventare membro occorre compilare il modulo di registrazione reperibile sul sito web di Cirque Club.

Quali vantaggi offre Cirque Club?

In qualità di membro di Cirque Club le è garantito l'accesso a foto e video esclusivi, screen saver ed immagini desktop scaricabili, oltre che ad inviti ad eventi speciali. I membri sono tra i primi ad essere informati quando una città selezionata nel loro profilo è aggiunta alle date del nostro tour. La registrazione consente di accedere ai biglietti in prevendita e ad offerte speciali (se disponibili). Ai membri attivi sono inviate e-mail. Tuttavia, se la sua iscrizione è recente e non ha ricevuto l'avviso, troverà tutti i collegamenti e le promozioni nella sezione "Offerte" di Cirque Club.Poiché Cirque Club è un club virtuale, non è previsto alcun numero o carta di iscrizione: il suo indirizzo di posta elettronica funge da identificativo.Si noti che essere membro non comporta automaticamente il diritto ad ottenere sconti su biglietti o prodotti.

Perché la mia città non è annoverata nell'elenco di città di Cirque Club?

Solo le città ed i paesi visitati in precedenza o presenti nel nostro attuale programma di tour, sono disponibili nelle opzioni selezionabili di città di Cirque Club. Tuttavia, Cirque du Soleil ogni anno visita luoghi nuovi, pertanto è possibile che la sua città o paese saranno disponibili nei prossimi anni.

Perché mi viene richiesto il numero di cellulare al momento della registrazione per l'iscrizione a Cirque Club?

Il suo numero di cellulare è necessario solo durante la registrazione, se desidera ricevere i messaggi di Cirque Club sul cellulare.

Come posso acquistare biglietti in prevendita? 

In qualità di membro, quando una prevendita esclusiva si rende disponibile, riceverà una e-mail contenente i collegamenti e le istruzioni per l'acquisto dei biglietti per una delle città che ha selezionato nel suo profilo. Nel caso in cui non riceva questa e-mail, troverà tutte le offerte attuali accedendo a Cirque Club.

Sono previste prevendite di biglietti Cirque Club per spettacoli con sede fissa?

Purtroppo, non sono disponibili prevendite Cirque Club per i nostri spettacoli fissi.

Dove posso trovare le prevendite, il codice promozionale o eventuali altre offerte disponibili per i membri Cirque Club?

Tutte le offerte attuali possono essere trovate nella sezione « Offerte » di Cirque Club. Per poter usufruire di questi privilegi sarà necessario accedere al suo profilo.

Ho dimenticato il mio nome utente?

Il suo nome utente corrisponde all'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'iscrizione originaria a Cirque Club.

Dove posso trovare screen saver ed immagini desktop Cirque du Soleil?

Gli screen saver e le immagini desktop sono reperibili nella sezione "Extra" di Cirque Club. I membri devono solo eseguire il login per avere accesso a tali privilegi.

Cirque du Soleil ha intenzione di vendere le mie informazioni a società di marketing o ad altre aziende?

Cirque du Soleil rispetta la privacy dei propri membri e non vende o cede ad alcuno nessuna informazione relativa ai membri di Cirque Club.

Cirque Club fornisce supporto tecnico? 

Cirque Club non fornisce alcun supporto tecnico.

Profilo Cirque Club

Come posso modificare il mio indirizzo e-mail o altre informazioni all'interno del mio profilo Cirque Club? 

È possibile modificare il proprio profilo eseguendo questi semplici passaggi: effettuare il login a Cirque Club, fare clic sul collegamento "Gestisci il tuo profilo" nella parte superiore della pagina. Una volta eseguito l'accesso alla pagina "Informazioni del tuo profilo", potrà modificare il suo indirizzo e-mail nella sezione "informazioni".

Come posso riattivare il mio profilo Cirque Club? 

Se il suo profilo è stato disattivato, sarà reindirizzato a un'altra pagina dove le sarà richiesto il suo indirizzo e-mail. Le sarà inviato un messaggio che le consentirà di riattivare il suo profilo Cirque Club.

Come posso annullare la mia iscrizione a Cirque Club? 

È possibile annullare l'iscrizione eseguendo questi semplici passaggi: effettuare il login a Cirque Club, fare clic sul collegamento "Gestisci il tuo profilo" nella parte superiore della pagina, quindi fare clic su "Annulla iscrizione" nella parte inferiore della pagina.

Problemi correlati al profilo Cirque Club

Perché non riesco a modificare il mio profilo Cirque Club? 

Se riscontra difficoltà a modificare il suo profilo, ci contatti. Si assicuri di inserire entrambi gli indirizzi e-mail: quello nuovo e quello che ha utilizzato per la registrazione originaria, in modo da consentirci di rintracciare il suo precedente profilo.  Ciò è particolarmente importante, se il suo indirizzo e-mail è cambiato da quando è diventato un membro.

Per motivi di sicurezza non abbiamo accesso alle password dei membri. Se ha dimenticato la password, faccia clic sul collegamento "Password dimenticata?" sulla pagina web di login di Cirque Club. Riceverà un messaggio con un collegamento per modificare la password.

Perché la mia password Cirque Club non funziona? 

Per motivi di sicurezza non abbiamo accesso alle password dei nostri membri.Verifichi di aver inserito il corretto indirizzo e-mail (quello utilizzato durante la registrazione). È importante eseguire l'immissione della password come digitata originariamente. Se non funziona, le consigliamo di recuperarla, facendo clic sul collegamento "Password dimenticata?" alla pagina web di login Cirque Club. Le sarà inviato un messaggio che le permetterà di modificare la password.Se dovesse avere ancora problemi nel recuperare la password, ci contatti indicando la password che desidera utilizzare, in questo modo potremo modificarla.

Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password Cirque Club? 

Per motivi di sicurezza non abbiamo accesso alle password dei nostri membri. Se ha dimenticato la sua password, le consigliamo di recuperarla facendo clic su "Password dimenticata?"  si colleghi alla pagina web di login Cirque Club. Le sarà inviato un messaggio che le permetterà di modificare la password.

Se dovesse avere ancora problemi nel recuperare la password, ci contatti indicando la password che desidera utilizzare, in questo modo potremo modificarla.

Come mai non ho ricevuto la conferma dell'iscrizione a Cirque Club?

Controlli per prima cosa che il messaggio non si trovi nella sua cartella spam; si assicuri, inoltre, che il suo sistema accetti i messaggi provenienti da Cirque Club.  Se dopo tali verifiche riceve ancora la conferma d'iscrizione, ci contatti.

Perché non ho ricevuto l'avviso di prevendita Cirque Club?

Per motivi di carattere tecnico al di fuori del nostro controllo, è possibile che alcuni messaggi non giungano a destinazione. A volte, i messaggi inviati vengono bloccati dai filtri oppure l'indirizzo e-mail è bloccato dal server del destinatario. Può anche trattarsi solo di un semplice problema del fornitore di servizi internet. Una cosa è certa: noi inviamo messaggi ai nostri membri che abbiano richiesto di ricevere le informazioni.

Si noti che le e-mail sono inviate ai membri Cirque Club attivi. Tuttavia, se la sua registrazione è recente e non ha ricevuto alcun messaggio, troverà tutti i collegamenti e le promozioni nella sezione "Offerte" di Cirque Club.

Sto sperimentando problemi di connessione con Cirque Club. A cosa posso attribuirli?

Cirque Club si avvale di supporti Flash-media. È possibile che il suo computer stia bloccando le finestre Flash nel suo browser. Per risolvere il problema, disattivi il blocco Flash nel suo browser o aggiunga www.cirquedusoleil.com all'elenco dei siti web autorizzati che utilizzano Flash del suo browser.

Perché non riesco ad effettuare la registrazione in Cirque Club?

Un problema potrebbe essere connesso alle preferenze di blocco popup del suo computer. Per registrarsi è necessario disattivare il blocco pop-up, o aggiungere www.cirquedusoleil.com all'elenco dei siti web popup autorizzati del suo computer. Se il problema persiste, possiamo completare noi la sua registrazione per lei, ci contatti. La preghiamo di inviarci il suo nome e cognome, il codice postale, il paese di residenza e l'elenco delle città per le quali desidera ricevere informazioni ed avvisi.

Perché il mio profilo Cirque Club è stato annullato?

I profili vengono disattivati automaticamente se Cirque Club riceve numerosi messaggi di errore da un membro o dal suo fornitore di servizi internet. I motivi alla base di tali messaggi di errore comprendono: una casella di posta in arrivo piena, un indirizzo di posta elettronica errato o il rifiuto di tutte le e-mail Cirque Club da parte del fornitore di servizi internet.

La preghiamo altresì di notare che il suo profilo può anche essere annullato se non è stato aggiornato con il nuovo indirizzo. Le istruzioni sono: invia due volte prima di procedere all'annullamento.

Come posso evitare di ricevere un così elevato numero di e-mail Cirque Club?

Le suggeriamo di ridurre il numero di città per le quali ha richiesto di ricevere informazioni ed avvisi.

È possibile farlo eseguendo questi semplici passaggi: Eseguire il login a Cirque Club, fare clic sul collegamento "Gestisci il tuo profilo" nella parte superiore della pagina. Una volta eseguito l'accesso alla pagina "Informazioni del tuo profilo", potrà modificare il suo indirizzo e-mail nella sezione "informazioni".

Come posso sapere se le mie cartoline virtuali sono state inviate?

Dal 2008, il gestore delle cartoline virtuali non è più disponibile. Poiché Cirque du Soleil non fornisce supporto tecnico, le consigliamo di verificare l'indirizzo e-mail del destinatario e di inviare nuovamente la cartolina.