JOYÀ

JOYÀ

JOYÀ 是什么?

JOYÀ 是太阳马戏团在墨西哥的首个驻场演出,在温馨的剧院环境中将烹饪和表演艺术融合,为观众呈现五种感官的盛宴。根据墨西哥的历史和文化遗产改编,JOYÀ 讲述了一个炼金术士及其孙女探求并揭开生命秘密的故事。不要错过品尝美味佳肴的机会,在玛雅海岸 Vidanta 酒店的太阳马戏团剧院度过难忘的魔幻夜晚。JOYÀ 表演惊心动魄、天马行空,快乐、勇气和友谊将征服一切!

JOYÀ 演出时长是多少?

JOYÀ 表演时长为 80 分钟,外加一个小时的晚餐时间和序幕。若您购买的门票中含有晚餐,您将有 2 小时 20 分钟的娱乐时光。

JOYÀ 是否适合儿童观看?

是。与太阳马戏团的大多数演出一样,JOYÀ 也是为全家娱乐而倾情打造。不过,演出期间的噪音和黑暗可能会吓到一些孩子。

将来是否会有JOYÀ 商品出售?

是的,演出礼品店有 JOYÀ 商品出售。

JOYÀ 在哪些城市演出?

JOYÀ 在墨西哥的玛雅海岸演出。有关演出日期和时间,请参阅此页。如需接收太阳马戏团在您当地举行演出的电子邮件通知,请免费加入太阳马戏团俱乐部

购票

如何购买 JOYÀ 门票?

可在我们的网站购买 JOYÀ 门票

是否有 JOYÀ 礼品卡?

礼品卡只适用于美国和加拿大境内演出购票,兑换地点仅为礼品卡商店。

是否有团体票优惠?

有关特价或 15 人以上团体订票,请发送邮件至 groups@cdsrivieramaya.com 或致电 00529842064000 转 5089 或 5058。

倒计时为零时,交易是否取消?

倒计时表示在收回门票重新发售之前,完成购票过程具体步骤所剩时间。当倒计时剩余 30 秒时,系统会询问您是否需要更多时间。

JOYÀ 是否提供 VIP Rouge 选项?

是的,JOYÀ 有一个 VIP 套餐选项。

VIP Rouge 与其他门票有何区别?

VIP ROUGE 和高级门票在相同的座位区,不过 VIP ROUGE 享有进入 VIP ROUGE 帐篷等额外特权。

    • VOP 晚餐 + 表演 + 香槟:首先餐桌位于剧院内。畅享包括表演和晚餐在内的所有美妙体验,特别 VIP 福利更有无限香槟畅饮,以及入场优先权!
      包括:表演 + 3 道菜晚餐、无限量香槟、入场优先权、VIP 服务和最佳座位。
    • 晚餐 + 表演 + 香槟:太阳马戏团倾情打造的温馨晚餐专享演出。在正式表演开始前的一个小时,将从某个最佳位置的餐桌开始烹饪秀,然后是一场绝无仅有的舞台大戏。
      包括:表演 + 3 道菜晚餐以及每人半瓶香槟。
    • 高级饮品与小吃:品味高档香槟以及由我们顶级大厨为您精心烹制的美味小吃。
      包括:表演 + 每人半瓶香槟以及美味小吃。
    • 仅表演(可选餐桌座位和吧台座位):在温馨的剧院环境中,每个座位都属于上座。
      包括:表演

VIP Rouge 是什么待遇?

太阳马戏团的 JOYÀ VIP 体验包括剧院中最佳观看座位、3 道菜晚餐、无限量香槟、入场优先权及个性化服务。

送票方式有哪些?

需要在体验开始前 40 分钟在售票处领取门票。

什么是电子票?

电子票在购票后几分钟内,以电子邮件方式(PDF 文档)出票。在家打印电子票,将其带到演出场地即可。如果您有多张门票,则需要分开打印。电子票需要计算机装有 Adobe Acrobat Reader 软件,才能阅读和打印。软件免费,可在 Adobe Acrobat 网站下载

如果在购票时计算机崩溃,如何处理?

如果在线购票时计算机崩溃,请联系客服团队,电邮:customerservice@cdsrivieramaya.com,或致电 1 844 247 7837(美国和加拿大)或 0 1 800 247 7837(墨西哥)。联系我们时,需要尽可能提供更多的购票信息(特别是订单号)。

旅行社是否有折扣?

演出不向旅行社提供折扣票。

可接受哪种信用卡?

购票可使用 VISA、万事达(Mastercard)卡或美国运通(American Express)卡。

有信用卡如何购票?

门票可在现场或借记卡购买,展示现场票房,周一至周六开放。

如何预订特定座位?

购票过程中无法选择特定座位。  为方便起见,票务系统会提供最佳座位(每个区域最多四个选项)供您选择。单击最合适的座位即可选座。但是如果您想要特定座位,可在预售后联系售票处,或联系我们

每次最多可购多少张票?

对于在线交易,每人最多可购十九 (14) 张票。若要购买多于 14 张票,请联系团体订票部,电邮:groups@cdsrivieramaya.com,或致电 00529842064000 转 5089 或 5058,或通过联系我们

什么是信用卡的验证码(也称为“验证编号”)?

万事达卡或 Visa 信用卡验证码是位于卡背面签名区域末端的三位数字。美国运通卡的验证码是卡正面的四位数字,就在信用卡号右上方。

是否向活动受限的人士出售门票?

如要为活动受限的人士预订门票,请联系呼叫中心团队,电邮:customerservice@cdsrivieramaya.com,或致电 1 844 247 7837(美国和加拿大)或 联系我们

多大年龄的儿童必须购票?

未满三岁儿童不得入场观看太阳马戏团的 JOYÀ。需要注意的是,演出期间的噪音和黑暗可能会吓到一些孩子。

是否有老年人折扣?

老年人折扣仅适用于非旺季表演。购票或在售票处领票期间必须出示老年证。

已购票

我遗失了自己的订单号和/或门票!

如果门票或确认函丢失,请联系客服团队,电邮:customerservice@cdsrivieramaya.com,或致电 1 844 247 7837 或通过联系我们。请给我们提供尽可能多的信息,如订票者的姓名、用于购买门票的信用卡的最后四位数字、购买的座位数、演出的日期和时间,以及/或者您的确认号。

能否更换或取消门票?

所有门票一经售出即不可更改。不退不换。

服务费有何用途?

无论是什么类型的活动,所有门票销售均需收取便利费。虽然一些公司已将其包含在门票价格内,但我们采取更透明的方法,让客户知道每一分钱花在什么地方。这些费用主要包括售票处运营、软件、人工等费用。这样您不用排队就可以在演出之前订票,且增加许多选票的余地。

是否可将门票赠与他人使用?

在这种情况下,请联系客服团队寻求帮助,电邮:customerservice@cdsrivieramaya.com,或致电 1 844 247 7837。为避免在售票处出现任何问题,门票受赠人应持有用于购票的信用卡双面复印件(前 12 位卡号可以涂掉)、购票者身份证件之一(例如驾照)复印件、一封由我们呼叫中心发出的购票者签名的确认赠予信和/或确认号。

杂项

如果我在太阳马戏团演出剧场遗失了物品怎么办?

请通过电邮 customerservice@cdsrivieramaya.com、电话 1 844 247 7837 或联系我们与我们取得联系,我们会将您的留言转发给失物招领团队。

如果没有演出门票,能否进入剧场商店?

演出日即使没有门票也可进入礼品店。5:00 PM 开张。

剧场是否有卫生间?

是的,太阳马戏团 JOYÀ 提供正常的卫生间服务。

演出期间能否拍照?

出于许可和安全原因,严禁场内摄像(无论是否有闪光灯)。可无闪光灯拍照。

我如何到达剧场?

我们的剧院位于丛林中,距坎昆国际机场 20 分钟路程,距普拉亚德尔卡曼 20 分钟路程,距坎昆 40 分钟路程。地址如下:Carretera Federal Cancun-Playa del Carmen KM 48, Solidaridad, 77710, Quintana Roo, Mexico。请访问 Google Maps 地图