Covid-19 - Conditions liées au formulaire de service à la clientèle

Merci d’avoir complété le formulaire de service à la clientèle du Cirque du Soleil®. Veuillez prendre le temps de lire et de comprendre les Conditions de notre service en lien avec votre demande.

1.Don

En sélectionnant cette option, vous acceptez de donner le montant total de la commande identifiée à un organisme venant en aide aux enfants défavorisés affilié au Cirque du Soleil. Vous acceptez également qu’aucun reçu ne soit émis de notre part. Nous nous engageons à verser le montant total en dons de billets pour des enfants qui n’auraient pu voir un de nos spectacles ou autre évènement culturel payant dès que les nouvelles dates seront confirmées. Pour en apprendre plus sur notre impact positif sur les gens, les communautés et l’environnement, nous vous invitons à visiter notre page suivante: https://www.cirquedusoleil.com/fr/citoyennete.

2.Crédit

En sélectionnant cette option, vous acceptez que le montant total de la commande identifiée soit maintenu à votre compte client. Ce montant pourra ensuite être utilisé pour n’importe quel spectacle futur du Cirque du Soleil présenté sous un Grand Chapiteau. Le crédit n’expire pas dans le temps et n’est pas exclusif à une seule localisation, il peut être utilisé à n’importe quel moment et pour n’importe quelle ville dans lequel nous avons un Grand Chapiteau. Nous communiquerons avec vous les informations liées à votre crédit ainsi que votre numéro de client par courriel dans les deux semaine suivantes votre requête.

3.Remboursement

En sélectionnant cette option, vous acceptez que votre remboursement soit traité dans l’ordre dans lequel il a été reçu et pourrait prendre jusqu’à 30 jours ouvrables suivants la réception de votre requête. Le remboursement sera effectué sur la carte originale utilisée lors de votre achat.