WICHTIG – BITTE LESEN
UNGÜLTIG, WO GESETZLICH UNTERSAGT
Der Kauf von Tickets für Cirque du Soleil® über diesen Online-Service unterliegt den rechtsverbindlichen Nutzungsbedingungen, die in den Geschäftsbedingungen, in der Datenschutzrichtlinie sowie in anderen Richtlinien dieser Website aufgeführt sind; auch werden sie hiermit zum Bestandteil dieses Vertrags. Dieses Dokument beschreibt Ihre Rechte und Pflichten als Nutzer und beinhaltet zudem wichtige Informationen zum Kauf von Tickets und anderer Produkte und zum Cirque Club Diskussionsforum. Im Zweifelsfall ist dieser Kaufvertrag für Tickets maßgeblich. Die Bezeichnung „Vertrag“ bezieht auch die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie mit ein. Sie können diesen Vertrag auch auf Französisch und Englisch lesen und akzeptieren. Wenn Sie Fragen zum Vertrag haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie den Nutzungsbedingungen oder sonstigen Richtlinien von Cirque du Soleil® nicht zustimmen, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.
Wie das Internet unterliegt auch Cirque du Soleil® einer ständigen Weiterentwicklung. Dies bedeutet, dass an unserer Website Änderungen vorgenommen werden können und Cirque du Soleil® die Nutzungsbedingungen der Website von Zeit zu Zeit ändern kann. Jegliche Änderungen unserer Nutzungsbedingungen werden auf dieser Seite aufgeführt und Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben. Wenn Sie nicht innerhalb von sechs (6) Wochen Einspruch gegen die vorgenommenen Änderungen erheben, gelten diese Änderungen als von Ihnen angenommen.
VERKAUFSBEDINGUNGEN UND VERTRAGLICHE VERPFLICHTUNGEN
Parteien
Die Parteien dieses Vertrages sind:
NAGA LUXEMBOURG S.A.,für die Show KOOZA in Deutschland.
(„Cirque du Soleil“)
Handelsregister Luxemburg: B-151808
16 Avenue Pasteur
L-2310 Luxemburg
Großherzogtum Luxemburg
E-Mail: contact@cirquedusoleil.com
- UND –
Sie (im Folgenden auch "Kunde")
Lieferung
Die Tickets werden Ihnen entweder per Post an die von Ihnen angegebene Anschrift oder per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse zugestellt. Wenn möglich, können Sie sie auch persönlich abholen.
Wenn Sie Ihre Tickets per E-Mail erhalten, können Sie diese einfach ausdrucken und am Eingang vorzeigen. Bitte beachten Sie, dass abhängig von der Zustellungsmethode, die Sie in der Bestellung wählen, bestimmte Wartezeiten und Gebühren anfallen können (wie im Kaufvorgang genauer beschrieben).
Vertragsabschluss und Bestellbestätigung
Hiermit sagen Sie zu, die Tickets entsprechend Ihrer Bestellung zu kaufen, und Cirque du Soleil sagt zu, diese Tickets zu verkaufen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt und Ihre Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihnen eine Bestätigungsseite angezeigt, oder Sie erhalten eine E-Mail mit einer Bestätigungsnummer. Bitte notieren Sie sich Ihre Bestätigungsnummer.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Bestätigungsnummer erhalten, wenn eine Fehlermeldung erscheint oder die Verbindung unterbrochen wird, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung, um die ordnungsgemäße Verarbeitung Ihrer Bestellung sicherzustellen. Für Probleme, die Sie während des Kaufvorgangs gegebenenfalls verursachen, sind Sie sind alleinig verantwortlich. In einem solchen Fall kann Cirque du Soleil nicht für Verluste (finanzieller oder sonstiger Art) haftbar gemacht werden, die aus einem solchen Problem resultieren oder durch einen Fehler oder eine Fahrlässigkeit Ihrerseits während des Ticketkaufs über die Website auftreten und dazu führen, dass eine Transaktion nicht abgeschlossen oder bestätigt wird.
Bestellungen werden erst bearbeitet, wenn die Rechnungsadresse und alle anderen Rechnungsdaten verifiziert wurden. Die Angabe falscher Rechnungs- oder Kreditkartendaten beim Ticketkauf kann die Verarbeitung Ihrer Bestellung und die Zustellung der Tickets verzögern. In diesem Fall setzt sich der Kundendienst von Cirque du Soleil ggf. über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten mit Ihnen in Verbindung. Wenn Cirque du Soleil Sie beim ersten Versuch einer Kontaktaufnahme aufgrund falscher Rechnungs- oder Kreditkartendaten nicht erreichen kann, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren und die Tickets anderweitig zu verkaufen. In diesem Fall werden Sie umgehend informiert, sofern uns korrekte Kontaktdaten vorliegen.
Zahlungsverpflichtung
Mit der Bestätigung der vorliegenden Vertragsbedingungen verpflichten Sie sich zur Zahlung des vollen Preises der bestellten Tickets, einschließlich sämtlicher Steuern und Zustellungskosten, Servicegebühren und anderer (im Kaufvorgang genauer beschriebenen) Kosten.
Rückgabe und Umtausch
Die Tickets können bis spätestens sieben (7) Tage vor Beginn der Show zurückgegeben werden. Die bereits entrichtete Servicegebühr wird nicht erstattet, und dem Kunden wird eine Stornierungsgebühr berechnet. Falls Sie eine Erstattung Ihrer Kosten oder Informationen über den Vorgang zur Rückerstattung und Details zur Stornierungsgebühr anfordern möchten, können Sie Cirque du Soleil über die E-Mail-Adresse contact@cirquedusoleil.com kontaktieren. Die Stornierung eines Tickets gilt erst dann als bestätigt, wenn der Kunde eine Bestätigung von Cirque du Soleil erhalten hat.
Sie sind verpflichtet, Ihre Ticketauswahl vor der Bestätigung Ihrer Bestellung nochmals zu überprüfen. Ein Umtausch der Tickets ist unter Umständen möglich, sofern Cirque du Soleil umgehend über Fehler im Kaufvorgang informiert wird.
Abgesagte und/oder verschobene Vorstellungen
Wird eine Vorstellung abgesagt oder verschoben, kann Cirque du Soleil nach alleinigem Ermessen des Kunden einen Umtausch oder eine Erstattung der Tickets anbieten. Cirque du Soleil informiert Sie, wenn eine Vorstellung abgesagt oder verschoben wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei jeder Anfrage Ihre Bestätigungsnummer angeben, damit wir den Umtausch bzw. die Erstattung so schnell wie möglich in die Wege leiten können.
Stornierung von VIP Rouge Zelt
Cirque du Soleil behält sich das Recht vor, das VIP Rouge-Zelt nach eigenem Ermessen zu schließen. Cirque du Soleil wird Ihnen in Ihrem eigenen Ermessen entweder den Umtausch oder die Erstattung des VIP Rouge-Tickets anbieten. Cirque du Soleil wird Sie umgehend informieren, wenn wir die Entscheidung treffen, das VIP Rouge-Zelt zu schließen.
Verspätete Ankunft
Die Show beginnt pünktlich, und Zuschauern, die zu spät kommen, kann erst während einer geeigneten Unterbrechung der Vorstellung Einlass gewährt werden. Rollstuhlfahrern, die zu spät kommen, kann erst während der Pause Einlass gewährt werden.
Recht auf Stornierung von Tickets, Verweigerung des Zutritts oder Saalverweis
Cirque du Soleil behält sich das Recht vor, Tickets oder Ticketbestellungen über die Website zu stornieren und rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten, wenn Sie die Bedingungen dieses Vertrages oder die Nutzungsbedingungen dieser Website grob verletzen.
Cirque du Soleil behält sich das Recht vor, einen Lichtbildausweis des Ticketinhabers zu verlangen.
Wenn sich ein Zuschauer Anweisungen unserer Mitarbeiter widersetzt, sich unangemessen verhält oder gegen die Regeln von Cirque du Soleil grob verstößt, behält sich Cirque du Soleil das Recht vor, die betreffende Person ohne Rückerstatttung oder Entschädigung von der Vorstellung auszuschließen. Tickets können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
Aufnahme, Übertragung und Veröffentlichung
Am Veranstaltungsort sind Kameras, Aufnahmegeräte und Videokameras (auch in Mobiltelefone integrierte Geräte) sowie deren Benutzung strikt verboten. Sie gewähren hiermit Cirque du Soleil das Recht, Film- und Fotoaufnahmen sowie Handlungen und Äußerungen Ihrer Person in beliebigen Übertragungen, Veröffentlichungen oder Reproduktionen der Show mit beliebigen Mitteln und unter beliebigen Umständen zu üblichen Zwecken ohne weitere Zustimmung oder Entschädigung zu nutzen.
Änderungen in der Show
Aufgrund der in der Show gezeigten Nummern sind Veränderungen in der Rollenbesetzung möglich. Zudem können Inhalt und Länge der Show gelegentlich unterschiedlich ausfallen.
Kein Weiterverkauf
Der Weiterverkauf von Tickets ist streng verboten. Cirque du Soleil behält sich das Recht vor, die durch die Tickets eingeräumte Zugangsberechtigung zur Vorstellung ohne Erstattung oder Entschädigung für nichtig zu erklären, wenn diese durch einen illegalen Kauf erworben wurde. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Cirque du Soleil dürfen Tickets weder für Werbezwecke (einschließlich Wettbewerbe und Preisausschreiben) verwendet noch weiterverkauft werden.
Nutzung personenbezogener Daten
Cirque du Soleil erfasst, verarbeitet, verwendet und übermittelt Kundendaten sowie Daten, die im Zusammenhang mit der Verwendung der Website erfasst werden, lediglich in dem Umfang, in dem sie zur Einleitung, Durchführung und Beendigung des Kaufvorgangs erforderlich sind. Eine umfassendere Nutzung von Kundendaten erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung durch den Kunden.
Archivierung
Dieser Vertrag wird archiviert und ist dann auf Anfrage unter contact@cirquedusoleil.com zur Einsicht verfügbar.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Cirque du Soleil haftet uneingeschränkt für alle Schäden infolge einer schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz.
Cirque de Soleil haftet für andere Schäden nur, wenn diese Schäden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit Cirque du Soleil kein Vorsatz vorgeworfen wird, ist die Schadensersatzhaftung auf vorhersehbare Schäden beschränkt, die im Zusammenhang mit Verträgen dieser Art üblich sind. Zudem ist Cirque du Soleil ausschließlich für Schäden durch leichte Fahrlässigkeit haftbar, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden. Als wesentliche Vertragspflichten gelten dabei solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung eine Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf. Selbst wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden, ist die Haftung auf vorhersehbare Schäden beschränkt, die im Zusammenhang mit Verträgen dieser Art üblich sind.
In dem Umfang, in dem Cirque du Soleil im Falle einer groben Fahrlässigkeit für andere Schäden im Sinne von Absatz 2 dieser Bestimmung haftbar ist, ist die Haftung auf 50.000 EUR beschränkt.
In dem Umfang, in dem Cirque du Soleil im Falle einer leichten Fahrlässigkeit für andere Schäden im Sinne von Absatz 2 dieser Bestimmung haftbar ist, ist die Haftung auf 10.000 EUR beschränkt.
Cirque du Soleil haftet nicht für den Verlust von Daten und/oder Programmen, sofern die Schäden daraus resultieren, dass der Kunde es verabsäumt hat, die Daten zu sichern und dadurch sicherzustellen, dass verlorengegangene Daten mit zumutbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
Soweit Cirque du Soleil Texte, Bilder oder ähnliche Materialien des Kunden verwendet, trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit (insbesondere hinsichtlich der Urheberrechts- und Markengesetze) solcher Materialien.
Cirque du Soleil haftet nicht für Schäden aufgrund technischer Fehler oder Mängel, die auf andere Lieferanten oder Dritte zurückzuführen sind.
Sämtliche Ansprüche aus dem Besuch der Show, für die das Ticket gekauft wurde, aus der Nutzung der Website von Cirque du Soleil oder aus diesen Nutzungsbedingungen (außer bei Ansprüchen aus vorsätzlichem Fehlverhalten) erlöschen ein Jahr nach Ende desjenigen Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Kunde Kenntnis von den Sachverhalten, die den Anspruch legitimieren, und der Person des Schuldners erhalten hat oder Kenntnis von diesen hätte haben müssen, ohne grob fahrlässig gehandelt zu haben.
Schadloshaltung
Sie tragen die Verantwortung für die von Ihnen an unsere Website gesendeten Mitteilungen, das Herunterladen von Dateien, die Weitergabe von Informationen und die über Ihr Computersystem übertragenen Daten. Schaden Sie unserer Website, oder schadet ein Anderer in Ihrem Namen oder mit Hilfe Ihres Passworts unserer Website oder Cirque du Soleil, so tragen Sie die Verantwortung dafür. Geben Sie niemandem Ihr Passwort bekannt.
Geltendes Recht
Dieser Vertrag unterliegt dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Als Ihre Anschrift gilt die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.