Cláusulas importantes
Este acuerdo de Tarjetahabiente (“Acuerdo”) contiene todos los términos y condiciones aplicables a su Tarjeta regalo Cirque du Soleil ® (“Tarjeta”) la cual ha sido emitida por el Cirque du Soleil Canada Inc. (a partir de aquí referido como el “Emisor”). En este acuerdo, “nosotros”, “de nosotros” y “nuestro” significan el “Emisor”, nuestros sucesores, afiliados o cesionarios y “usted” y “de usted” se refieren a la persona que obtuvo o recibió la Tarjeta y que está autorizada legalmente para utilizar la Tarjeta según los términos y condiciones de este Acuerdo. Su Tarjeta es canjeable on-line en cirquedusoleil.com/es/tarjeta-regalo y en los puntos de venta participantes del Cirque du Soleil . Su Tarjetaes canjeable por la compra de entradas para espectáculos del Cirque du Soleil que tengan lugar en Estados Unidos de Norteamérica y Canadá. Por ahora, las tarjetas no pueden ser utilizadas para comprar productos del Cirque du Soleil o comida y bebida en los eventos del Cirque du Soleil presentados en estadios o para comprar alimentos y bebidas en los espectáculos permanentes del Cirque du Soleil . Cualquier compra efectuada utilizando la Tarjeta está sujeta a las políticas de reembolso del Cirque du Soleil y la cantidad de cualquier reembolso será devuelta a la Tarjeta.
Para saber donde utilizar su Tarjeta, por favor visite cirquedusoleil.com/es/tarjeta-regalo o contáctenos al 1-877-924-7783. La moneda de su Tarjeta es el dólar de Estados Unidos. Si usted utiliza su Tarjeta en Canadá, podría aplicársele una comisión por cambio a moneda extranjera. Toda reventa de Tarjetas está estrictamente prohibida. Las tarjetas no son canjeables por dinero en efectivo excepto cuando lo requieran las leyes aplicables. Las Tarjetas no son recargables.
Acuerdo; Enmiendas
Estamos de acuerdo en ofrecerle y mantener en vigor la su Tarjeta y actuar de acuerdo a este Convenio. Al obtener una Tarjeta de nosotros, y al utilizar la Tarjeta, o al permitir que alguien más la utilice, usted se compromete a respectar las clausulas de este Acuerdo Además está de acuerdo en que este Convenio vincula a sus sucesores, representantes y cesionarios. Es posible que nosotros, en algún momento, podamos adoptar, si la ley lo permite, nuevas cláusulas o enmiendas, si es así, se le notificará cualquier cambio antes de la fecha efectiva de dicho cambio, según lo requiera la ley.
Activación de tarjeta
Las tarjetas compradas a través de vendedores autorizados o por internet deben ser activadas antes de ser usadas.
Para una Tarjeta de plástico o física:
Usted puede activar su Tarjeta plástica en cirquedusoleil.com/es/tarjeta-regalo o por teléfono llamando al 1-877-924-7783. Las tarjetas no pueden ser utilizadas antes de su activación. Para activar su Tarjeta usted necesitará ingresar el número de NIP que encontrará en la parte posterior de su Tarjeta. Usted no necesita utilizar este número de NIP para canjear su Tarjeta.
Para una Tarjeta digital:
Usted puede activar su Tarjeta digital haciendo click en el link que se le envía a su correo electrónico de confirmación.
Registro de Tarjeta
El registro de su Tarjeta es opcional. Para registrar su tarjeta, por favor visite cirquedusoleil.com/es/tarjeta-regalo. Si registra su tarjeta, usted (i) protegerá el saldo restante si pierde su Tarjeta, o si es robada, alterada, destruida, dañada o utilizada para transacciones no autorizadas (ver más abajo); (ii) recibirá actualizaciones del saldo de parte del grupo de compañías que forman parte de Cirque du Soleil , incluyendo el Emisor; y (iii) recibirá correos electrónicos del grupo de compañías que forman parte de Cirque du Soleil , incluyendo el Emisor, sobre los espectáculos que tengan lugar en su área o región. Para registrar su Tarjeta usted necesitará dar su nombre, código postal, número de Tarjeta y dirección de correo electrónico. Al registrar su Tarjeta estará dando su autorización para que el grupo de compañías que forman parte de Cirque du Soleil , el Emisor, la institución financiera y el proveedor de los servicios de procesamiento guarden, utilicen y transfieran dichos datos. A menos que sea permitido por otra ley aplicable, dicha información sólo será recolectada, utilizada y/o transferida como usted lo autorizó expresamente.
Reemplazo de una Tarjeta Perdida/Robada/Dañada o Utilizada sin autorización
El saldo restante de su Tarjeta no será repuesto si la Tarjeta se perdió, fue robada, alterada, destruida, dañada o utilizada para transacciones no autorizadas, salvo si su Tarjeta ha sido registrada. Esto significa que cualquiera que encuentre su Tarjeta perdida podría utilizarla. Si usted registró su Tarjeta y su Tarjeta se perdió, fue robada, alterada, destruida, dañada o utilizada para transacciones no autorizadas, usted deberá llamar inmediatamente al 1-877-924-7783. Nosotros cancelaremos su Tarjeta, y si nuestros registros señalan que todavía había fondos disponibles en su Tarjeta anterior, en la fecha de su aviso , nosotros le emitiremos, sin costo alguno, una nueva Tarjeta con una cantidad equivalente al saldo restante para remplazar la anterior.
Mercancía devuelta o cambiada
Los reembolsos o cambios de entradas del Cirque du Soleil y de otras mercancías compradas con su Tarjeta están sujetos a la política aplicable de reembolso o cambio del Cirque du Soleil. Los reembolsos de compras hechas con su Tarjeta serán devueltos a su Tarjeta o a una nueva Tarjeta. Usted no tendrá derecho a un reembolso de dinero en efectivo.
Ver el Saldo de su Tarjeta
Para tener acceso gratuito a la información de su Tarjeta las 24 horas al día, los 7 días de la semana, visite cirquedusoleil.com/es/tarjeta-regalo o llame al 1-877-924-7783.
Utilizando su tarjeta
Esta Tarjeta es una Tarjeta prepagada cargada con una cantidad específica de dólares americanos. Esta Tarjeta no es una Tarjeta de crédito. Los fondos en su Tarjeta no estarán asegurados por el Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Sólo podrá utilizarla cuando haya un saldo restante en su Tarjeta y sólo hasta la cantidad restante en su Tarjeta. Las compras serán deducidas de su Tarjeta hasta que el saldo llegue a cero. Si su compra excede el saldo de su Tarjeta, usted deberá pagar la cantidad excedente al momento de la compra.
Envío – Tarjetas Compradas on-line
Para tarjetas compradas on-line a través del sitio web del Cirque du Soleil, el Emisor no será responsable por retardos en el envío o por Tarjetas perdidas o robadas debido a la empresa transportista. Si usted no recibe su Tarjeta antes de la expiración del plazo de entrega señalado durante el procesamiento del pedido de su Tarjeta, por favor contáctenos al 1-877-924-7783.
Derecho a Restringir Acceso
Podremos restringir el acceso a la Tarjeta, temporal o permanentemente, si notamos actividad sospechosa relacionada con la Tarjeta. Por consiguiente, no tenemos responsabilidad legal alguna en relación con el hecho de restringir el acceso a la Tarjeta debido a actividades aparentemente sospechosas.
Expiración
LOS FONDOS DE SU TARJETA NO EXPIRAN. La fecha de expiración de su Tarjeta está señalada en la parte posterior de su Tarjeta. No obstante dicha fecha de expiración, su Tarjeta expirará cinco (5) años después de su fecha de activación. Usted no podrá utilizar su Tarjeta después de la fecha de expiración. Si en la fecha de expiración, su Tarjeta aún tenía fondos, Tarjeta simplemente contacte con nuestro servicio al cliente al 1-877-924-7783 para remplazarle su Tarjeta sin costo alguno.
Responsabilidad por fallos para completar transacciones
Nosotros NO seremos legalmente responsables por de los posibles fallos en una transacción causados por una insuficiencia de fondos en su Tarjeta para completar la transacción, si un punto de venta no funciona correctamente, o si circunstancias más allá de nuestro control (tales como un incendio o una inundación) impiden completar la transacción.
Servicio al cliente
Para el servicio al cliente o información adicional acerca de su Tarjeta, por favor contáctenos al:
Cirque du Soleil - Servicio al cliente
8400, 2e avenue, Montréal (Québec), H1Z 4M6
Teléfono: 1-877-924-7783
E-mail: services.clients@cirquedusoleil.com
Para asistencia técnica, incluyendo activación de la Tarjeta, los agentes del Servicio al cliente están disponibles para contestar sus llamadas 24 horas al día / 7 días a la semana.
Para cualquier pregunta relacionada al canje de su Tarjeta, los agentes del Servicio al cliente están disponibles para contestar sus llamadas de Lunes a Domingo, de 9 a.m. a 8:30 p.m. hora del Este de Estados Unidos.
Cesiones o asignaciones
El emisor puede en cualquier momento y sin avisar, delegar deberes o ceder o asignar todos o parte de sus derechos y obligaciones establecidos por este Acuerdo a cualquier tercero, sin posibilidad de recurso, siempre y cuando el asignado, cesionario o delegado asuma todas las obligaciones del Emisor en lo sucesivo.
Invalidez
Si algún término, cláusula o sección de este Acuerdo, o cualquier parte de dicho término, cláusula o sección es inválido o no aplicable, el resto de este Acuerdo no será afectado, y cada término restante, cláusula o sección o porción del mismo será válido y aplicable dentro de los límites de la Ley. En lugar de cada término, cláusula o sección de este Acuerdo que sea inválido o no aplicable, deberá ser agregado, como parte de este Acuerdo, un término, cláusula o sección lo más parecido posible en significado y alcance al termino, clausula o sección inválidos, pero que sea legal, válido y aplicable.
Limitación de Responsabilidad Legal
Bajo ninguna circunstancia nosotros o cualquiera de nuestros respectivos empleados, directores, directivos, administradores, agentes, afiliados u otras entidades relacionadas, patrocinadores, distribuidores, vendedores, proveedores, representantes, socios y toda otra persona actuando en su representación, seremos responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o que resulte como consecuencia del uso de su Tarjeta, el uso de la página de internet o del acceso no autorizado o de la alteración de la transmisión de su información, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de ganancia, uso de datos u otros intangibles, incluso si fuimos advertidos de la posibilidad de dichos daños. En ciertos casos, las leyes aplicables pueden no permitir la limitación de la responsabilidad antes mencionada, así que esta limitación de responsabilidad puede no aplicarse en esos casos particulares. Si alguna parte de esta limitación de responsabilidad resulta ser inválida o no aplicable por cualquier razón, entonces nuestra responsabilidad agregada (y la de nuestros empleados, directores, directivos, administradores, agentes, afiliados u otras entidades relacionadas, distribuidores, vendedores, proveedores, socios, patrocinadores, representantes o cualquier otra persona actuando en su representación) bajo dichas circunstancias de responsabilidad que en otro caso habrían sido limitadas, no deberán exceder el precio de compra de la Tarjeta.
Arbitraje
Cualquier reclamación, conflicto o controversia (“Reclamo”) que surja o que tenga que ver con: (i) este Acuerdo; (ii) su Tarjeta, incluyendo la compra o el uso de su Tarjeta, servicios relacionados con su Tarjeta o el saldo en su Tarjeta; o (iii) cualquier anuncio, promoción o declaración relacionado con las Tarjetas, será exclusivamente resuelto por conducción del arbitraje vinculante regido por la American Arbitration Association (“AAA”) bajo sus Reglas de Arbitraje de Consumo. Este arbitraje será DEFINITIVO. Este acuerdo de arbitraje está hecho conforme a una transacción que implica comercio interestatal, y será regido por la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. 1-16). Cualquier audiencia tendrá lugar en el distrito federal judicial de su residencia. Ninguna parte tendrá derecho a un procedimiento institucional ante un tribunal originado por un reclamo. Excepto como está establecido en el Código de Procedimiento AAA, ninguna parte tendrá derecho a un juicio con jurado o intercambiar pruebas documentales antes del juicio. Para cualquier información o para hacer una reclamación, usted puede contactar al AAA al: 1.800.778.7879 o consultar su página de internet en www.adr.org. El fallo emitido por el árbitro será definitivo, y el dictamen será establecido de acuerdo a las leyes aplicables en cualquier corte que tenga jurisdicción en ese lugar. Si usted no está de acuerdo con esos términos, no active o utilice su Tarjeta y contacte a Servicio al cliente.
Imposibilidad de ejercer un recurso colectivo
Ninguna demanda colectiva, recurso colectivo, o unión (acumulación) o consolidación de ningún Reclamo con un Reclamo de otra persona será permitido. Si usted no está de acuerdo con estos términos, no active o utilice su Tarjeta y contacte a Servicio al cliente.
Vigencia
Las siguientes cláusulas del presente Acuerdo deberán sobrevivir a la terminación de este Acuerdo, a la bancarrota de cualquiera de las partes o la expiración de su Tarjeta: Responsabilidad por Fallo para Completar Transacciones, Invalidez, Limitación de la Responsabilidad y la imposibilidad de ejercer un recurso colectivo.
Este Acuerdo de Tarjetahabiente es efectivo el 07/2017