KOOZA

KOOZA

¿Qué es KOOZA?

Entre fortaleza y fragilidad, risas y sonrisas, alboroto y armonía, el espectáculo KOOZA explora los temas del miedo, la identidad, el reconocimiento y el poder. El espectáculo se desarrolla en un mundo visual exótico y electrificante lleno de sorpresas, emociones, audacia e inmersión completa. Para obtener más información, visite la página de KOOZA.

¿Cuánto dura KOOZA?

KOOZA es un espectáculo de dos horas y media, que incluye un intermedio de 30 minutos.

¿Es KOOZA apropiado para niños?

Como la mayoría de los espectáculos del Cirque du Soleil, KOOZA está dirigido a entretener a toda la familia. Ahora, ciertos momentos con ruidos fuertes y oscuridad que se usan a lo largo del espectáculo pueden asustar a algunos niños.

¿Qué significa "KOOZA"?

El nombre KOOZA está inspirado por la palabra del sánscrito "koza" que quiere decir "caja", "cofre" o "tesoro" y se eligió porque uno de los conceptos subyacentes de la producción es la idea de un "circo en una caja".

¿Habrá recuerdos de KOOZA disponibles?

Sí, habrá productos de KOOZA disponibles en la tienda de regalos del espectáculo. Se puede acceder a la tienda de regalos cualquier día en que se presente el espectáculo, incluso si no tiene una entrada. Vaya al sitio de KOOZA durante un espectáculo y el personal del Cirque du Soleil lo recibirá con gusto en las tiendas de regalos. Sugerimos que llegue media hora antes de que comience el espectáculo para garantizar que todos los clientes estén sentados. También contamos con productos del Cirque du Soleil disponibles en nuestra Boutique en línea.

¿Hay recuerdos disponible en línea?

Sí. Contamos con productos disponibles en nuestra Boutique en línea. También habrá productos de Kooza disponibles en la tienda de regalos del espectáculo.

¿En qué ciudades se presentará KOOZA?

Para ver el plande gira actual de KOOZA, consulte la página de inicio de KOOZA y haga clic en Ver más ciudades.Para recibir avisos por correo electrónico sobre los eventos del Cirque du Soleil en su área, únase al Cirque Club, ¡es gratuito!

Comprar entradas

¿Cómo puedo comprar entradas para KOOZA?

Se pueden comprar entradas para KOOZA en nustra página de inicio de KOOZA. La dirección de la taquilla aparece en la parte inferior de la Página de entradas de cada ciudad.

¿Aceptan tarjetas de crédito?

Las entradas en línea se pueden comprar utilizando VISA, American Express o Mastercard.

¿Existen tarjetas de regalo de KOOZA?

El Cirque du Soleil ofrece tarjetas de regalo. La tarjeta de regalo se aplica sólo con relación a la compra de entradas para espectáculos que se presentan en Estados Unidos y Canadá y se pueden cobrar solo en la Tienda de tarjetas de regalo.

¿Cómo compro entradas sin una tarjeta de crédito?

Las entradas se pueden comprar con efectivo o tarjeta de débito en la taquilla del lugar donde se realizará el espectáculo, que abre los días anteriores al estreno en cada ciudad.

¿Cómo puedo reservar un asiento en específico?

Puede elegir la opción que le acomode más haciendo clic en ella. Sin embargo, si desea comprar asientos específicos, puede contactarse con la taquilla, después de la preventa o con nosotros. Los diferentes números de teléfono de la taquilla aparecen en la parte inferior de la página de entradas de cada ciudad.

¿Cuál es el número máximo de entradas permitidas por compra?

El número máximo de entradas es diecinueve (19) por persona, por cada transacción en línea. Si desea comprar más de diecinueve entradas, comuníquese con la taquilla o con nosotros. La dirección de la taquilla aparece en la parte inferior de la Página de entradas de cada ciudad. También puede visitar la página para grupos.

¿Cuál es el código de verificación de la tarjeta de crédito (también conocido como número de verificación)?

El código de verificación de una tarjeta Mastercard o VISA es un número de tres dígitos ubicado en la parte trasera de la tarjeta, al final del espacio de firma. El código de verificación de las tarjetas American Express es un número de cuatro dígitos que se encuentra en la parte delantera de la tarjeta, encima y hacia la derecha del número de la tarjeta de crédito.

¿Cirque Club ofrece preventa de entradas para KOOZA?

Normalmente se realiza una preventa para miembros del Cirque Club para nuestros espectáculos de gira. Se enviará un aviso a los miembros que seleccionaron la ciudad donde se presentará KOOZA. Tenga en cuenta que la preventa está disponible por un tiempo limitado y no se puede ampliar.

¿Hay disponibilidad de entradas para personas con movilidad reducida?

No se puede comprar este tipo de entradas en línea. Para reservar entradas para personas con movilidad reducida, comuníquese con la taquilla o con nosotros. La dirección de la taquilla aparece en la parte inferior de la Página de entradas de cada ciudad.

¿A qué edad se deben comprar las entradas para niños?

Los niños menores de dos años entran gratis a los espectáculos del Cirque du Soleil; sin embargo, deben permanecer en el regazo de sus padres en todo momento. Se deben comprar entradas a todos los niños sobre la edad de dos años (a precio para niños), tanto si se sientan en el regazo de sus padres como en su propio asiento. Tenga en cuenta que muchos de nuestros espectáculos involucran ruidos fuertes y períodos de oscuridad que pueden asustar a algunos niños.

¿Existen tarifas de entradas para grupos?

Para obtener más información sobre tarifas especiales o reservas grupales (12 personas o más),  visite la Página para grupos, comuníquese con la taquilla o con nosotros. La dirección de la taquilla aparece en la parte inferior de la Página de entradas de cada ciudad.

¿Mi transacción se cancela cuando la cuenta regresiva llega a cero?

En ciertas etapas del proceso de compra de entradas, reservaremos las entradas para usted, por lo que no estarán disponibles para los demás compradores. La cuenta regresiva indica el tiempo restante para completar cada paso antes de que las entradas vuelvan a ponerse en circulación. No se preocupe, cuando la cuenta regresiva llegue a 30 segundos, el sistema le preguntará si necesita más tiempo.

¿Existe la opción VIP Rouge para KOOZA?

Sí, la experiecia VIP Rougue está disponible para KOOZA.

¿Cuál es el tratamiento VIP Rouge?

La experiencia VIP Rouge incluye: asientos preferenciales, una variedad de deliciosos aperitivos, vinos finos y refrigerios, seguidos por postres durante el intermedio, un recuerdo VIP Rouge, baños privados, una terraza y servicio de guardarropía, todo con una decoración maravillosa y una atmósfera relajada. El salón VIP Rouge abre una hora antes del espectáculo y durante el intermedio.

¿Cuál es la diferencia entre las entradas Premium y VIP Rouge?

Las entradas VIP ROUGE y Premium están en las mismas secciones de asientos; sin embargo, las entradas VIP ROUGE proporcionan privilegios extra, lo que incluye el acceso a la carpa VIP ROUGE.

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Las entradas se pueden enviar por correo electrónico (entradas electrónicas) o correo.

¿Qué son las entradas electrónicas?

Una entrada electrónica es una entrada que se envía (como documento en PDF) minutos después de su compra. Imprima las entradas electrónicas en su hogar y llévelas al espectáculo. Si tiene más de una entrada, es importante que las imprima por separado. Es necesario que cuente con el software Adobe Acrobat Reader en su computadora para ver e imprimir las entradas electrónicas. Es gratuito y se puede descargar en el sitio web oficial de Adobe.

¿Qué puedo hacer si ocurre un problema en mi computadora mientras compro las entradas?

Si ocurre un problema en su computadora mientras compra una entrada en línea, comuníquese con la taquilla o con nosotros. The box office address can be found at the bottom of the Tickets Page for each city. It’s important to include as much information about the purchase as possible when contacting us, particularly your order number.Es importante que incluya tanta información sobre la compra como sea posible cuando se comunique con nosotros, especialmente su número de compra.

¿Hay descuentos para agentes de viajes?

No se ofrecen descuentos para agentes de viajes en nuestros espectáculos.

¿Hay descuentos para militares, para personas de la tercera edad o estudiantes?

Military personnel, seniors (65 years old and up) and students (13 years old and over) are entitled to a discount. A valid piece of identification must be presented upon purchase (includes College and University student I.D.).Se debe presentar una identificación válida al momento de la compra (como una identificación universitaria). Esta oferta está disponible ciertos días específicos. Puede encontrar los detalles en la parte inferior de la página de entradas, en la sección de la política de precios de cada ciudad.

Entradas adquiridas

¡Perdí mis entradas o la confirmación!

Si perdió sus entradas o la confirmación, comuníquese con la taquilla o con nosotros. La dirección de la taquilla aparece en la parte inferior de la Página de entradas de cada ciudad. Es importante que incluya tanta información de la compra como sea posible, como el nombre de la persona que aparece en la reserva, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada, el número de asientos comprados, la hora y fecha del espectáculo, y su número de confirmación.

¡Perdí mi número de pedido o las entradas!

Si perdió sus entradas o la confirmación, comuníquese con la taquilla o con nosotros. La dirección de la taquilla aparece en la parte inferior de la Página de entradas de cada ciudad. Es importante que incluya tanta información de la compra como sea posible, como el nombre de la persona que aparece en la reserva, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada, el número de asientos comprados, la hora y fecha del espectáculo, y su número de confirmación.

Perdió el PDF adjunto (entrada electrónica) o el correo electrónico que contiene el PDF adjunto.

Si perdió el PDF adjunto (entrada electrónica) o el correo electrónico que lo contenía, debe usar su número de pedido y dirección de correo electrónico para abrir una sesión y volver a imprimir sus entradas electrónicas en línea, o solicitar que se las envíen por correo electrónico nuevamente. Las nuevas entradas electrónicas tendrán códigos de barra nuevos, lo que quiere decir que las entradas electrónicas que se le enviaron originalmente quedan anuladas. Asegúrese de llevar las entradas electrónicas correctas al espectáculo. Comuníquese con la taquilla o con nosotros si tiene más preguntas. La dirección de la taquilla aparece en la parte inferior de la página de entradas de cada ciudad.

¿Puedo cambiar o cancelar mis entradas?

Todas las entradas son finales. No hay cambios o reembolsos.

¿Para qué son los cargos de servicio?

Se aplican cargos de conveniencia en todas las ventas de entradas, sin importar el tipo de evento. While some companies have decided to include them in the price of the ticket, we have opted for a more transparent method that informs the clients where their money goes. Those fees basically cover the costs of Box Office operation, software, staff, etc. They allow you the convenience of booking your tickets prior to your show instead of standing in line and making due with whatever tickets are left.Estos cargos básicamente cubren los costos operativos de la taquilla, el software, el personal, etc. Permiten que pueda reservar las entradas antes del espectáculo en lugar de hacer una fila y comprar las entradas que queden disponibles.

¡Aún no recibo mi confirmación o mis entradas!

Si eligió que sus entradas lleguen por correo electrónico, espere un poco para verlas en su correo. Si eligió que se le envíen las entradas electrónicas y no las ha recibido, comuníquese con la taquilla o con nosotros. La dirección de la taquilla aparece en la parte inferior de la Página de entradas de cada ciudad. Es importante que incluya tanta información sobre la compra como sea posible, especialmente su número de confirmación, si es posible.

¿Puedo darle mis entradas a otra persona para que las use?

Para evitar problemas en la entrada de la carpa, la persona a quien le da las entradas debe contar con una fotocopia por ambos lados de la tarjeta de crédito utilizada para comprar las entradas (se pueden tapar los primeros 12 números de la tarjeta), una fotocopia de una identificación de la persona que hizo la compra (como la licencia de conducir), una carta de reconocimiento del regalo firmada por el comprador o el número de confirmación.

¿Qué debo hacer si no puedo imprimir mis entradas electrónicas?

Si no puede imprimir sus entradas electrónicas, comuníquese con la taquilla o con nosotros. Los diferentes números de teléfono de la taquilla aparecen en la parte inferior de la página de entradas de cada ciudad. Es importante que incluya tanta información de la compra como sea posible, como el nombre de la persona que aparece en la reserva, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada, el número de asientos comprados, la hora y fecha del espectáculo, y su número de confirmación.

Misceláneo

¿Existen descuentos, concursos o promociones para los miembros del Cirque Club?

Encontrará todas las ofertas disponibles para los miembros en la sección del Cirque Club.

¿Cómo puedo comprar fotos?

Para comprar fotos del espectáculo, comuníquese con Show Time Pictures.

¿Qué hago si creo que perdí algo en un espectáculo del Cirque du Soleil?

Comuníquese con nosotros y enviaremos su mensaje al equipo de gira.

¿Puedo acceder a la boutique del lugar si no tengo entradas para el espectáculo?

Se puede acceder a la tienda de regalos cualquier día en que se presente el espectáculo, incluso si no tiene una entrada. Vaya al sitio de KOOZA durante un espectáculo y el personal del Cirque du Soleil lo recibirá con gusto en las tiendas de regalos. Sugerimos que llegue media hora antes de que comience el espectáculo para garantizar que todos los clientes estén sentados.

¿Hay baños en el lugar?

Sí, el Cirque du Soleil proporciona servicios normales de baños (no portátiles), que incluyen agua potable y acceso para personas discapacitadas.

¿Puedo tomar fotos durante el espectáculo?

Por motivos de seguridad y licencias, todas las cámaras de fotos y video (con o sin flash) están estrictamente prohibidas en la carpa.

¿Cómo llego al lugar del evento?

Un correo electrónico automático se enviará una semana antes del evento con informaciones sobre la dirección y el estacionamiento. Para obtener más información, comuníquese con nosotros en Servicio al cliente.