Preguntas frecuentes

Los clientes que compraron boletos para una actuación impactada serán contactados por su punto de venta.

Para que nosotros y nuestros socios respondamos rápidamente a la situación, tenga paciencia y espere hasta que lo contactemos para evitar inundar nuestras líneas de información. Queremos que sepa que estamos trabajando activamente con nuestros socios para encontrar soluciones para todos. Si tiene alguna pregunta, escriba a contact@cirquedusoleil.com

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio al cliente correspondiente:

• Por Messi10: contact@messicirque.com.
• Para todos los siguientes espectáculos de gira: contact@cirquedusoleil.com.

Los clientes que compraron boletos para una actuación impactada serán contactados por su punto de venta.

• Por Las Vegas shows y Drawn to Life: lasvegas.customerservice@cirquedusoleil.com.
• Por JOYÀ: customerservice@cdsrivieramaya.com.

Desde el comienzo del brote del Coronavirus, Cirque du Soleil Entertainment Group tomó medidas rigurosas para proteger a sus distintos equipos de trabajo y al público en general. Nuestra prioridad siempre ha sido y seguirá siendo la salud y la seguridad de nuestros artistas, socios, colaboradores como también la de nuestro público.

Tomando en cuenta la recomendación de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) respecto al distanciamiento social, el Grupo ha tomado varias medidas ante la pandemia del Coronavirus (COVID-19).

Por este motivo el Grupo Cirque du Soleil ha suspendido algunos de sus espectáculos hasta nuevo aviso. Continuaremos vigilando y evaluando la situación a fin de determinar cuándo será posible reanudar cada espectáculo. Nuestros equipos están trabajando en desarrollar los protocolos y las medidas de seguridad que se establecerán en cuanto podamos reanudar nuestras operaciones. Esos protocolos y medidas serán comunicados en su debido momento.