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Politica sulla privacy

La ringraziamo per aver deciso di visitare il sito web Cirque du Soleil. Per noi la privacy è una cosa seria. La preghiamo di prendersi il tempo necessario per leggere e recepire appieno la politica Cirque du Soleil sulla tutela dei dati personali per saperne di più sulle nostre prassi informative, tra cui il tipo di dati che acquisiamo, come e per quali scopi vengono utilizzati tali dati, a chi sono comunicati, come sono tutelati ed in che modo è possibile accedere ai dati personali in nostro possesso ("Informativa sulla Privacy"). Inoltre, l'utilizzo del nostro sito web implica responsabilità che sono descritte nella sezione Termini di condizioni, del nostro sito web.  Si raccomanda di consultare tali Termini e condizioni prima di utilizzare il nostro sito web al fine di essere informati sui propri obblighi.

Cirque du Soleil si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Privacy per adattarla ad ogni eventuale modifica tecnologica o legale, o semplicemente per adattarla ad eventuali modifiche apportate al nostro sito web. Tutti gli aggiornamenti della nostra Politica sulla Privacy saranno pubblicati su questa pagina. Continuando ad utilizzare questo sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche, si acconsente al nostro utilizzo dei dati personali come previsto nella Politica sulla Privacy emendata.

Quali dati acquisiamo

Possiamo acquisire alcuni dati personali sulle persone che utilizzano il nostro sito web, tra cui il nome, l'indirizzo postale, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail, il numero di cellulare ed i dati della carta di credito.

Acquisiamo anche alcuni dati in formato elettronico, che sono generati dal computer durante l'interazione con il nostro sito web.

Perché acquisiamo dati personali

Acquisiamo dati personali ed informazioni elettroniche per i seguenti motivi:

  • Per comprendere le sue esigenze e per fornirle un servizio ottimale (per esempio, per eseguire le transazioni in modo efficiente, per fornire i servizi richiesti o i biglietti o altri prodotti acquistati attraverso questo sito web, per verificare che sia proprio lei la persona registrata in Cirque Club o iscritta alle newsletter). 
  • Per progettare, mantenere, gestire, migliorare e commercializzare prodotti e servizi sul nostro sito web.  
  • Per organizzare concorsi o altre attività promozionali.  
  • Per fornire le informazioni più aggiornate su Cirque du Soleil, compresi i nostri spettacoli, prodotti, servizi, programmi e promozioni.

In che modo acquisiamo i dati personali

Riceviamo e siamo in grado di archiviare tutti i dati personali inseriti sul nostro sito web o a noi trasmessi tramite telefono cellulare.  Per esempio, acquisiamo i dati personali forniti in occasione: dell'acquisto di biglietti o altri prodotti, delle registrazioni, dell'invio di e-mail o nel corso di una telefonata, della partecipazione a lotterie, delle iscrizioni o partecipazioni a club come Cirque Club, o dell'abbonamento alle newsletter Cirque du Soleil

In che modo acquisiamo i dati personali

Quando si visitano alcune pagine del nostro sito web, i nostri server inviano dei "cookie". I Cookie sono identificatori alfanumerici che vengono trasferiti sul disco rigido del suo computer tramite il browser. I nostri server registrano anche il suo indirizzo IP (IP sta per Internet Protocol, un numero di localizzazione nel ciberspazio).  Tali informazioni elettroniche personali ci vengono trasmesse automaticamente.

I cookie vengono salvati per un periodo di tempo limitato, sul disco rigido del suo computer. I cookie ci consentono di conservare alcune informazioni importanti sull'uso che lei fa del nostro sito web, compresa la data della sua ultima visita al sito, le pagine visitate, i file che ha scaricato ed il tipo di browser utilizzato. In generale, i cookie ci aiutano a determinare il numero di persone che visitano il nostro sito web e la frequenza delle visite. Essi ci consentono, inoltre, di personalizzare il contenuto, rispondere alle richieste in merito a prodotti e servizi e di tenere informati gli utenti sui nuovi prodotti. In questo modo siamo in grado di ottimizzare sia il nostro sito web che i servizi offerti.

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Come utilizziamo, comunichiamo ed archiviamo i suoi dati personali

Utilizziamo i dati personali acquisiti attraverso il nostro sito web per rispondere alle sue richieste per determinati servizi (per esempio, la registrazione a Cirque Club o l'iscrizione alle newsletter), per eseguire le transazioni in modo efficiente, per consegnare biglietti e/o altri prodotti e/o servizi da lei richiesti o acquistati attraverso questo sito web, per eseguire il controllo della qualità, le analisi delle vendite ed altre analisi di settore, per contattare gli utenti in relazione a spettacoli per i quali siano stati acquistati i biglietti, per confermare uno spettacolo, per notificare se sono state apportate modifiche ad uno spettacolo (compresi eventuali spettacoli rinviati o annullati) e per inviare informazioni specifiche su Cirque du Soleil.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario o utile, o come previsto dalla legge. Abbiamo anche stabilito norme per la conservazione e la distruzione dei dati personali che non debbano essere conservati a norma di legge.

Possiamo utilizzare il suo indirizzo IP ed il suo indirizzo e-mail per molteplici scopi, tra cui:

  • per stimare il numero di navigatori del web, che visitano il nostro sito in alcuni paesi o regioni del mondo; 
  • per risolvere i problemi connessi al servizio Internet segnalati dai nostri utenti o dai nostri supervisori delle tecnologie dell'informazione; o ancora 
  • per inviare informazioni ed aggiornamenti sulle attività, privilegi, offerte promozionali, prodotti e servizi offerti da Cirque du Soleil o dai suoi sponsor.

I suoi dati personali non saranno condivisi con nessuno senza il suo consenso, tranne nel caso in cui il suo comportamento sul nostro sito violi i nostri termini e condizioni e con le seguenti eccezioni:

  • Ad enti giuridici correlati a Cirque du Soleil;
  • Ad Apple Corps Limited ed alle sue società affiliate e ad altri enti correlati, se ha richiesto informazioni su The Beatles;
  • Ad Angel Productions Worldwide Inc., se ha richiesto informazioni su Criss Angel Believe;
  • Alla Fondazione One Drop, se ha richiesto informazioni su One Drop;
  • A Cité des arts du cirque, se ha richiesto informazioni su la TOHU;
  • A École Nationale du cirque, se ha richiesto informazioni sul programma e sulle attività della scuola; o ancora
  • Alle agenzie governative in ottemperanza a prescrizioni normative o legali.

Se ha richiesto informazioni su terze parti come sopra citato, Cirque du Soleil fornirà alle terze parte interessate i dati personali che ci ha fornito. I suoi dati personali saranno quindi utilizzati da dette parti per fornire offerte, prodotti, promozioni e servizi correlati alle loro rispettive attività.

Dati personali acquisiti da organizzazioni diverse da Cirque du Soleil

Il nostro sito contiene pubblicità e contenuti forniti da terze parti che possono di volta in volta unirsi a Cirque du Soleil per la presentazione degli spettacoli o per qualsiasi altra attività. Il nostro sito web contiene anche collegamenti ipertestuali a tali siti web terzi. Le citate terze parti possiedono politiche di tutela dei dati personali che possono differire dal contenuto di questo documento. Se acquista biglietti, altri prodotti o servizi dalle citate terze parti, Cirque du Soleil non è responsabile per il modo in cui i suoi dati personali possono essere utilizzati dalle suddette terze parti.

Gestione dei dati personali

Le sue informazioni sono gestite dai dipendenti del Servizio Clienti di Cirque du Soleil a Montréal, Provincia di Québec, Canada. Può contattarli in qualsiasi momento via e-mail, per telefono o attraverso la sezione Contatti del sito web. Un rappresentante del Servizio Clienti può mettersi in contatto con lei per verificare e correggere, se necessario, i dati personali che ci ha fornito.

Può contattarci per richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di lei. La sua richiesta può essere accettata o respinta in base alle normative vigenti.  Inoltre, se desidera che noi sospendiamo l'utilizzo dei suoi dati personali, la preghiamo di contattarci all'indirizzo: contact@cirquedusoleil.com. .

Informazioni sulla selezione del personale

Se invia dati personali, compreso il curriculum vitae, attraverso la sezione di selezione del personale Cirque du Soleil, si applicano le seguenti condizioni aggiuntive. Inviando i suoi dati lei accetta le seguenti condizioni:

  • Siamo autorizzati ad utilizzare i dati forniti in tutto il nostro sito con finalità di impiego o in risposta alla sua domanda, nonché a fornire i suoi dati a terze parti che collaborano con noi e che potrebbero prendere in considerazione un'opportunità di impiego per lei o essere in grado di rispondere alle sue richieste.
  • Possiamo decidere di contattare ex datori di lavoro e/o referenze e/o verificare le informazioni fornite, con o senza preavviso.
  • In seguito all'eventuale offerta di impiego, possiamo richiederle di presentare la verifica del diritto legale allo svolgimento del lavoro per l'impiego specifico; l'offerta sarà subordinata all'evidenza di tale diritto.

Iscrizione a Cirque Club

Ricordiamo che i dati personali ci vengono forniti su base volontaria e sono utilizzati esclusivamente in accordo con il suo consenso da lei espresso durante l'iscrizione a Cirque Club. Per annullare l'iscrizione, effettuare il login a Cirque Club, fare clic su ‘Aggiorna il mio profilo,’ quindi fare clic su ‘annulla iscrizione’ nella parte inferiore della pagina.

Informazioni di contatto   

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Cirque du Soleil
8400, 2nd Avenue
Montreal, Quebec 
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