Belangrijk - AANDACHTIG LEZEN
Uw aankoop van Cirque du Soleil®-kaarten via deze onlineservice is onderworpen aan de wettelijk bindende algemene voorwaarden die onder Algemene voorwaarden en Privacyverklaring op deze website worden beschreven, evenals aan elk ander beleid van deze website. Dit is een wettelijk document waarin uw rechten en plichten als gebruiker worden beschreven, inclusief belangrijke informatie betreffende het aankopen van tickets of andere producten en betreffende het Cirque Club-discussieforum. Wanneer naar deze "Overeenkomst" wordt verwezen, worden hieronder ook verstaan de Algemene voorwaarden en de Privacyverklaring. U kunt deze Overeenkomst ook lezen en accepteren in het Frans en Nederlands. Als u vragen over deze Overeenkomst hebt, kunt u ons hiervoor steeds contacteren.
Door het gebruik van onze website verklaart u zich akkoord met deze Algemene voorwaarden. Gebruik bijgevolg de website niet als u niet akkoord gaat met deze Algemene voorwaarden of een ander Cirque du Soleil®-beleid.
Net zoals het internet evolueert ook Cirque du Soleil®. Dit betekent dat er wijzigingen doorgevoerd kunnen worden aan de website, en het is eveneens mogelijk dat Cirque du Soleil® de Algemene voorwaarden die gelden voor de website aanpast. Eventuele wijzigingen aan de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid worden toegevoegd aan de respectieve pagina's. Als u de website gebruikt nadat er wijzigingen werden doorgevoerd, betekent dit dat u akkoord gaat met de gewijzigde Algemene voorwaarden en het gewijzigde Privacybeleid.
Cirque du Soleil® waarschuwt u bij deze dat de show KOOZA flitsende lichteffecten bevat die bij mensen met lichtgevoelige epilepsie tot problemen kunnen leiden. Houd hiermee rekening bij het kopen van kaarten voor deze show.
VERKOOPSVOORWAARDEN EN CONTRACTUELE VERPLICHTINGEN
Partijen
De partijen van deze Overeenkomst zijn:
Avenue Pasteur 16
L-2310 Luxemburg
Groothertogdom Luxemburg
E-mail: sales@cirquedusoleil.com
- EN -
U (ook de "Klant genoemd")
Gekochte Kaarten
Bij deze gaat u ermee akkoord de tickets beschreven onder Details van de bestelling te kopen en gaat Cirque du Soleil ermee akkoord u deze tickets te verkopen.
Levering
Tickets die via deze website werden gekocht, kunnen verstuurd worden via de post naar het door u opgegeven postadres of via e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres, of, indien van toepassing, kunnen de tickets door u worden opgehaald.
Als u ervoor kiest de tickets via e-mail te ontvangen, drukt u de verstuurde elektronische tickets af en brengt u deze mee naar de voorstelling. Merk op dat, afhankelijk van de leveringsmethode opgegeven onder Details van de bestelling, bepaalde termijnen en administratieve kosten (hierover krijgt u meer informatie tijdens het verkoopproces) van toepassing zijn.
Bevestiging van uw bestelling
Zodra uw bestelling is bevestigd en uw betaling is voltooid, ontvangt u een bevestiging en/of een e-mail met een bevestigingsnummer. U dient dit bevestigingsnummer te bewaren.
Als u, om welke reden dan ook, geen bevestigingsnummer ontvangt of als er een foutmelding wordt weergegeven of de service wordt onderbroken, is het uw eigen verantwoordelijkheid om contact op te nemen met onze Klantenservice om te controleren of uw bestelling juist is verwerkt. U bent volledig verantwoordelijk voor elk probleem dat u tijdens het kopen van tickets zelf veroorzaakt. Als dat het geval is, is Cirque du Soleil niet verantwoordelijk voor enig verlies (financieel of anders) dat voortvloeit uit eventuele problemen die door uzelf werden veroorzaakt tijdens het kopen van tickets via deze website, met inbegrip van maar niet beperkt tot het mislukken van een te voltooien of te bevestigen transactie.
Bestellingen worden pas verwerkt nadat het facturatieadres en andere facturatiegegevens zijn geverifieerd. Af en toe ontvangen we onjuiste facturatie- of creditcardgegevens bij de bestelling van een ticket. De verwerking van de bestelling en de levering van de tickets kunnen hierdoor vertraging oplopen. Als dat het geval is, kan de Klantenservice van Cirque du Soleil proberen contact met u op te nemen met behulp van de informatie die u op het moment van aankoop hebt verstrekt. Als Cirque du Soleil u na een eerste poging niet kan bereiken, behoudt Cirque du Soleil zich het recht voor uw bestelling te annuleren en uw tickets aan een andere klant te verkopen.
Verplichting tot betaling
Door de voorwaarden van deze Overeenkomst te accepteren, gaat u ermee akkoord alle aan de bestelde tickets verbonden kosten te betalen, met inbegrip van eventuele van toepassing zijnde heffingen, verzendingskosten, administratiekosten en andere kosten.
Terugbetaling en ruil
U kunt deze Overeenkomst niet verbreken, behalve waar dit wordt toegestaan door andere voor deze Overeenkomst geldende wetten.
Voordat u uw bestelling verzendt en bevestigt, dient u de bestelde tickets te controleren. Behoudens de onderstaande bepalingen voor geannuleerde en/of uitgestelde voorstellingen, kunnen gekochte tickets niet worden geruild of terugbetaald. Niettegenstaande het voorgaande, is een terugbetaling of ruil in bepaalde gevallen wel mogelijk door Cirque du Soleil meteen op de hoogte te brengen van tijdens de bestelling gemaakte fouten.
Geannuleerde en/of uitgestelde voorstellingen
Wanneer er een voorstelling geannuleerd of uitgesteld wordt, biedt Cirque du Soleil u mogelijk een alternatief ticket of een terugbetaling. Cirque du Soleil zal u schriftelijk op de hoogte brengen als er een voorstelling geannuleerd of uitgesteld is. U bent in dat geval zelf verantwoordelijk voor het volgen van de verschafte instructies en procedures om waar van toepassing een beroep te kunnen doen op de vermelde ruil of terugbetaling. Zorg ervoor dat u het bevestigingsnummer dat u bij uw bestelling hebt ontvangen bij de hand hebt op het moment dat u contact opneemt om de verwerking van uw terugbetaling of ruil, naar gelang het geval, zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Laatkomers
De voorstelling begint op tijd. Laatkomers worden uitsluitend toegelaten tijdens een geschikte onderbreking gedurende de voorstelling. Rolstoelgebruikers die te laat komen, kunnen enkel tijdens de pauze worden binnengelaten.
Recht om tickets te annuleren, iemand de toegang te ontzeggen en iemand te verwijderen
Cirque du Soleil behoudt zich het recht voor tickets of via deze website geplaatste ticketbestellingen te annuleren en juridische stappen tegen u te ondernemen als u bepalingen of voorwaarden van deze Overeenkomst of deze website schendt.
Cirque du Soleil behoudt zich het recht voor de tickethouder om een legitimatiebewijs met pasfoto te verzoeken.
Als een persoon die een voorstelling bijwoont onhandelbaar wordt bevonden, gedrag vertoont dat ongeschikt wordt geacht of zich niet aan de regels van Cirque du Soleil houdt, behoudt Cirque du Soleil zich het recht voor deze persoon, zonder enige terugbetaling of vergoeding, uit de zaal of tent te verwijderen. Via deze website gekochte tickets kunnen worden ingetrokken en een tickethouder kan wegens om het even welke andere geldige reden de toegang worden ontzegd door middel van terugbetaling van de afgedrukte waarde van het ticket. Tickets kunnen niet voor contant geld worden ingewisseld.
Opname, uitzending en publicatie
Fototoestellen, taperecorders en videocamera's (met inbegrip van fototoestellen, taperecorders en videocamera's in mobiele telefoons) en het gebruik ervan zijn streng verboden op de plaats waar de voorstelling wordt vertoond. U verleent Cirque du Soleil bij deze het recht om uw beeltenis, gedragingen, handelingen en uitspraken op welke manier of onder welke omstandigheid dan ook in eventuele uitzendingen, publicaties of reproducties van de show te gebruiken zonder enige verdere toestemming of vergoeding.
Geen doorverkoop
Doorverkopen van de tickets is strikt verboden. Cirque du Soleil behoudt zich het recht voor onrechtmatig gekochte tickets ongeldig te verklaren, zonder terugbetaling of een andere vergoeding. De tickets mogen niet zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Cirque du Soleil voor reclame- en/of promotiedoeleinden (met inbegrip van prijsvragen en sweepstakes) worden gebruikt of doorverkocht.
Gebruik van persoonlijke gegevens
In aanvulling op maar onverminderd het algemene karakter van de bepalingen die in onze Privacyverklaringworden beschreven, gaat u door het kopen van kaarten via deze website er uitdrukkelijk mee akkoord dat de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt door Cirque du Soleil of de bedrijven die met Cirque du Soleil gelieerd zijn en andere personen die namens Cirque du Soleil handelen, kunnen worden gebruikt om u aan onze of hun distributielijst toe te voegen met de bedoeling u aanbiedingen en andere promotie- of marketingactiviteiten voor te stellen en u van het laatste nieuws over Cirque du Soleil te voorzien. Wij willen u eraan herinneren dat u kunt contact met ons opnemen als u niet wilt dat wij uw persoonlijke gegevens verder gebruiken.
Archiveren
Deze Overeenkomst wordt gearchiveerd en kan worden opgevraagd via contact@cirquedusoleil.com.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
IN GEEN ENKEL GEVAL ZAL Cirque du Soleil OF ZIJN WERKNEMERS, DIRECTEURS, VOORZITTERS, BEHEERDERS, AGENTEN, AANGESLOTEN MAATSCHAPPIJEN EN ANDERE BETROKKEN ENTITEITEN, SPONSORS, VERDELERS, VERKOPERS, LEVERANCIERS, VERTEGENWOORDIGERS, PARTNERS OF OM HET EVEN WELKE ANDERE PERSOON DIE TEN BEHOEVEN VAN Cirque du Soleil OPTREEDT, AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR EVENTUELE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE TEN GEVOLGE VAN HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE OF HET ONVERMOGEN OM DE WEBSITE TE GEBRUIKEN OF VOOR DE KOSTEN VAN HET VERKRIJGEN VAN VERVANGENDE DIENSTEN, TICKETS OF ANDERE PRODUCTEN, OF TEN GEVOLGE VAN VERKREGEN OF AANGEKOCHTE DIENSTEN, TICKETS OF ANDERE PRODUCTEN, OF ONTVANGEN BERICHTEN OF TRANSACTIES ONDERNOMEN VIA DE WEBSITE OF TEN GEVOLGE VAN ONGEOORLOOFDE TOEGANG TOT OF WIJZIGING VAN UW GEGEVENSOVERDRACHTEN, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE DOOR
WINSTDERVING, GEBRUIK VAN GEGEVENS OF ANDER IMMATERIEEL GOED, ZELFS ALS Cirque du Soleil IN KENNIS WERD GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
ALS U ONTEVREDEN BENT OVER DEZE WEBSITE OF BEPAALDE INHOUD ERVAN, OF OVER DEZE Algemene voorwaarden, IS HET STOPZETTEN VAN HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE UW ENIGE EN EXCLUSIEVE UITKOMST.
ALLE VORDERINGEN OF CLAIMS VOORTKOMENDE UIT OF VERBAND HOUDEND MET UW AANKOOP VAN KAARTEN, HET GEBRUIK VAN DE Cirque du Soleil-WEBSITE OF DE ALGEMENE VOORWAARDEN, MOETEN WORDEN INGEDIEND BINNEN EEN (1) JAAR VOLGEND OP DE DATUM WAAROP EEN DERGELIJKE VORDERING OF CLAIM ZICH HET EERST VOORDEED.
IN BEPAALDE GEVALLEN LAAT HET TOEPASSELIJKE RECHT MOGELIJK DE HIERBOVEN VERMELDE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID NIET TOE. DEZE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID IS MOGELIJK NIET VAN TOEPASSING IN DERGELIJKE GEVALLEN. ALS ER EEN DEEL VAN DEZE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID WEGENS OM HET EVEN WELKE REDEN ALS ONGELDIG OF NIET-AFDWINGBAAR WORDT BESCHOUWD, ZAL ONZE GEZAMENLIJKE AANSPRAKELIJKHEID (EN DIE VAN ONZE WERKNEMERS, DIRECTEURS, VOORZITTERS, BEHEERDERS, AGENTEN, AANGESLOTEN MAATSCHAPPIJEN OF ANDERE BETROKKEN ENTITEITEN, VERDELERS, VERKOPERS, LEVERANCIERS, PARTNERS, SPONSORS, VERTEGENWOORDIGERS OF OM HET EVEN WELKE ANDERE PERSOON DIE TEN BEHOEVE VAN Cirque du Soleil OPTREEDT), ONDER DIE OMSTANDIGHEDEN EN VOOR AANSPRAKELIJKHEIDSGEVALLEN DIE ANDERS BEPERKT ZOUDEN WORDEN, NIET MEER BEDRAGEN DAN DE AANKOOPPRIJS VAN DE TICKETS ZOALS BESCHREVEN IN DE BESTELLINGSBEVESTIGING.
Schadeloosstelling
U bent verantwoordelijk voor uw postings op onze website, het downloaden van bestanden, het verdelen van informatie en de overdracht van gegevens door uw computersysteem. Als u schade toebrengt aan onze website of als iemand anders uw naam gebruikt om schade toe te brengen aan onze website of aan Cirque du Soleil, wordt u hiervoor aansprakelijk gesteld.
Bij deze gaat u ermee akkoord Cirque du Soleil, de bedrijven die met Cirque du Soleil gelieerd zijn en andere verwante entiteiten, de desbetreffende leden van de raad van bestuur, leidinggevenden, directeurs, managers, medewerkers, vertegenwoordigers en alle andere personen die namens Cirque du Soleil handelen, te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle claims, rechtszaken, schadevergoedingen of andere eisen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot redelijke gerechtskosten en -uitgaven, zoals honoraria van advocaten, die voortvloeien uit of verband houden met uw aankoop van kaarten en uw gebruik van deze website en de inhoud ervan.
Toewijzing
Cirque du Soleil kan om het even wanneer al of een deel van zijn rechten en plichten onder deze Overeenkomst toewijzen aan om het even welke gelieerde entiteit (dit betekent om het even welke entiteit die rechtstreeks of onrechtstreeks gecontroleerd wordt door of onder dezelfde controle valt als Cirque du Soleil), op voorwaarde dat de toegewezen entiteit alle plichten van Cirque du Soleil in het kader van deze Overeenkomst overneemt.
Ongeldigheid
Als een bepaling, voorwaarde of sectie van deze Overeenkomst, of een gedeelte van een dergelijke bepaling, voorwaarde of sectie, ongeldig of onuitvoerbaar blijkt, worden de resterende delen van deze Overeenkomst hierdoor niet beïnvloed en blijft elke resterende bepaling, voorwaarde en sectie geldig en uitvoerbaar in de mate toegelaten door het toepasselijke recht. Ter vervanging van elke bepaling, voorwaarde en sectie van deze Overeenkomst die ongeldig of onuitvoerbaar is, wordt een bepaling, voorwaarde of sectie toegevoegd die zo identiek mogelijk, maar ook wettelijk, geldig en uitvoerbaar is.
Toepasselijke wetgeving
Als de via deze website gekochte tickets gelden voor een voorstelling die opgevoerd wordt in België, gaan de partijen ermee akkoord dat deze Overeenkomst wordt geregeld en geïnterpreteerd overeenkomstig de wetten van Londen, Verenigd Koninkrijk, behalve waar dit anders wordt bepaald door verdere voor deze Overeenkomst geldende wetten.